{"id":9253,"title":"\u0427\u0442\u043e \u0434\u0430\u0440\u0438\u0442\u044c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0432\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c \u043e\u043a\u0440\u0443\u0436\u0430\u044e\u0449\u0435\u0439 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0435","url":"\/redirect?component=advertising&id=9253&url=https:\/\/vc.ru\/mos.ecology\/322605-chto-darit-klientam-sotrudnikam-i-partneram-chtoby-ne-navredit-okruzhayushchey-srede&placeBit=1&hash=f7f2e59c93d6bf99b4de7eb426299419c5e5dc01833ead4a2d9b746713d07b81","isPaidAndBannersEnabled":false}

Как выглядит тестовая версия мессенджера «Сбербанка» для продажи товаров и услуг Статьи редакции

«Сбербанк» тестирует мессенджер, который позволит бизнесу продавать свои товары и услуги, а также поддерживать связь с клиентами. Один из участников закрытого тестирования показал vc.ru, как приложение выглядит на данном этапе.

«Сбербанк» рассказал о разработке мессенджера в мае 2016 года. Пользователи смогут общаться со своими друзьями, а также с магазинами: выбирать и заказывать товары и услуги, получать консультации и спецпредложения, говорили тогда в банке.

Концепт мессенджера, показанный «Сбербанком» в 2016 году

Мы создадим платформу, где люди могут получить разные сервисы, общаясь прямо внутри мессенджера. То есть я смогу поговорить с цветочным магазином, который привезёт мне цветы, или, например,вызвать сантехника и найти тур в Таиланд.

— Владимир Стасевич
руководитель сервисов «Сбербанк Онлайн»

В августе 2016 года началось закрытое тестирование в рамках маленькой аудитории внутри банка, сообщили vc.ru в «Сбербанке». «Мы совершенствуем продукт и постепенно привлекаем новых участников тестирования», — сказали в пресс-службе банка.

Сроки запуска сервиса представители кредитной организации обсуждать отказались, сказав, что сообщат об этом дополнительно. Ещё весной 2016 года банк начал принимать заявки на участие в тестировании. Для этого необходимо оставить свой email на сайте проекта. Однако редакция vc.ru до сих пор не получила приглашения поучаствовать в тестировании.

По словам собеседника vc.ru, участвующего в тестировании, пока кажется, что приложение не доросло до бета-тестирования. «Есть много недоработок, но в "Сбербанке" обещают, что скоро "исправят баги и всё будет круто"», — рассказал он.

Сейчас в мессенджере предусмотрена возможность общаться через чат с друзьями из списка контактов или с ботами магазинов и сторонних сервисов, доступны также групповые чаты. Аккаунт привязан к сотовому телефону клиента. Пользователь может отправлять текстовые сообщения и изображения. В настройках приложения можно привязать банковскую карту для оплаты услуг.

«Задумка такая, что ты общаешься в мессенджере с друзьями, потом переключаешься на другой чат и уже общаешься с ботом или реальным оператором какой-либо компании», — предполагает участник тестирования.

Сейчас с ботами можно общаться только с помощью текстовых команд, отвечая предложенными ими вариантами ответов: например, «выбери что-нибудь из предложенного выше или напиши "назад", чтобы посмотреть другие категории» или «напишите, пожалуйста, "ещё" или "больше"».

Товары представлены в виде карточек с кнопками для подтверждения выбора. В приложении есть кнопка денежных переводов, но сама функция недоступна в тестовой версии сервиса.

Также в этой версии приложения есть открытки, которыми можно делиться с друзьями, добавив к ним дополнительный текст.

0
42 комментария
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Комментарий удален

Если мессенджер полностью свой собственный, то проект изначально мёртвый, IMHO. Это всё равно что изобретать сейчас свой Интернет. Сомнительно, что кто-то добровольно будет пользоваться тем, у чего уже есть куча привычных аналогов с большой пользовательской базой. Правильнее было бы встраиваться в тот же Телеграмм и иже с ними.

9

Подскажите аналог.

2

Кого ? Мессендежера ? Телеграмм, например + боты, чем не аналог ?

0

у сбера уже есть база пользователей: держатели карт пользователи онлайн банка.
а также есть куча предпринимателей, которые не в курсе про телеграм, мессенджеры, омниканальность и вот это всё, но при этом они также являются клиентами сбербанка.
сбер берет и создает для них платформу.

10

Не соберет. Это не первая попытка Сбера сделать платформу (см. "Сверхмаркет") и закончится она так же, как и все остальные - пшиком.

Предприниматели, которые не знают, что такое Телеграмм, но которые будут торговать через интернет, через мессенджер Сбербанка ?
Это что за чудо такое ? Где оно водится ? ;-)

15

В регионах водятся, и не обязательно не знают совсем, тут скорее вопрос в пороге входа.
API телеграма – это отлично для разработчиков, и для людей, которые в этом понимают, у которых уже есть какая-то инфраструктура. Но есть и другая категория.
Если сбер сделает эту технологию простой и доступной, что называется, под ключ, то вполне может и взлететь.
В любом случае не вижу ничего плохого в том, что они это делают.
И да, мне кажется, ошибочно воспринимать это как ещё один мессенджер и сравнивать его с ними.
Например, телеграм – это изначально мессенджер, средство коммуникации, которое постепенно обрастает интеграциями и технологиями для коммерческого использования.
Здесь же путь в обратную сторону: сервис, в который добавляют средства коммуникации. Например, представим абстрактный сервис – приложение, в котором разработчики сделали службу поддержки в виде чатика. Вы ведь не станете им говорить: "зачем вы сделали еще один мессенджер? есть же телеграм!"
Конечно, в интерпретации "еще один мессенджер" – это выглядит довольно глупой затеей. Но как чат-витрина внутри банка, в котором лежат деньги потенциального покупателя, why not?

3

Позиционирование важно, согласен. Если данный прототип продукта подается как мессенджер, то его перспективы сомнительны. Я выражаю сомнение, что частные (физические) лица будут ставить себе еще один мессенджер для общения между собой. Для общения с какими-то фирмами, возможно и сойдет, но тогда рациональнее встроить функционал в клиент-банк/мобильный банк/интернет банк.

Есть немало исследований, утверждающих, что немалая часть посетителей уходят с сайта не совершив покупку, если на сайте не достаточно удобная навигация и от них требуются какие-то лишние действия для совершения покупки. Здесь же, по сути предлагается для совершения той же покупки поставить какой-то мессенджер - то же самое лишнее действие. Кто пойдет на это и зачем ? Мне не очень понятно.

2

Не для совершения покупкИ, а для совершения покупоК.
Если сделают как удобную прослойку между любым бизнесом и покупателем, то будет отлично.

0

"покупкИ" , "покупоК"- какая разница ? Я что-то не уловил ;-)

0

Установить что-то ради одной покупки в несколько лет или ради нескольких покупок каждый месяц.

0

Gem4me аналог ..... для всего мира!!, сейчас работают все функции мессенджера, так же перевод денег по всему миру без% между пользователями, подключают выше описанные функции магазинов с ботами, мессенджер премиум класса, а самое интересное, что ребята выше правильно писали, что если это свой, то до лампочки, денег за его разработку не видать... а Gem4me (Скачивай по ссылке и пользуйся+ зарабатывай с ним! через компьютер, потом активировать на телефоне: http://suerte.gem-go.biz/ru ) готовят к продаже !и гугл очень заинтересован в этом и помог выйти на Азиатский рынок, продолжает с еами сотрудничать... короче если интересно, переходи по ссылке на видео и читай под ним все объяснения https://www.youtube.com/watch?v=b3ng9BaUhQs&list=PLV5KXUl40t2nGOPsoevy9dmn4VhCV-Ejh&index=21 добавляйся в контакты-все расскажу, объясню и научу с ним зарабатывать!

0

Не вижу историй. Не взлетит.

10

Где кнопка "Не взлетит"?

11

Шляпа

10

Комментарий удален по просьбе пользователя

2

Я честно не понимаю, кто и зачем может добровольно пользоваться сбером. Реально, ведь так все плохо, кошмар. А мессенджер вообще неясно зачем. Наоборот нужно пользоваться vpn-ом во всем по возможности. Да и вообще банки умрут все.

5

Кто все эти люди поставившие лайк? Какая связь между мессенджерами и впн? ВПН совсем ни от чего не защищает в случае мессенджеров с централизованным сервером. В Сбере тоже все отлично: большая сеть банкоматов, бесплатные молодежные карты, Apple Pay, больше ничего от банка не хочу. Насчет условных биткоинов без центробанка тоже не согласен, лучше когда ликвидность обеспечивает настоящий банк, а не полукриминальные обменники, а валюта в хэшах, адресах или бумажках уже не так важно

1

Если хотя бы в этом Сбермеседже не будет ботов с назойливой рекламой, это уже будет большим и жирным плюсом.

Я бы поставил его, если:
> Групповые чаты, с возможностью сбора средств на какую-нибудь дичь;
Защита пользовательских переписок от третьих лиц (хотя в РФ это маловероятно); Но тем не менее, это подымит авторитет такого месенджера.

Веб-морда (можно с подтверждением покупки через SMS);

и вообще, я много чего хочу, да...

2

Защита пользовательских переписок от третьих лиц

Этого 100% не будет, ведь сам же Греф сказал "данные - это новая нефть", то е. можно предположить, что и сотовый оператор и мессенджер затевается с одной целью: собрать как можно данных о пользователях, значит подслушивания, подглядывания и т.п. не избежать

7

Мечты :)

2

Вы про нефть ? ;-)

1

Про защищённые переписочки. В наше время это редкость, особенно в России. Конфиденциальность деловых\личных сообщений на мой взгляд одно из важнейших основ любого месенджера, особенно, если там можно переводить бабки. В РФ же это выпиливают под различными предлогами. Да, не спорю, там всякая дичь может творится, но в тоже время дичь творят и те, кому они передаются - и это не только гос структуры, а просто левые чуваки.

Я вот захочу следить за Тиньковым, чо он там опять напридумает, интересно же. Захочу в своём бизнесе такое организовать, при этом раньше него самого же. А потом буду тыкать его палкой, типа ты взял мою идею и кидать козявки в его сторону.

2

Тут даже и спорить нечего. Реальность, увы !

0
Террористический месяц

сбербанк

защита пользовательских переписок от третьих лиц

???????

1

Это ж всё в телеграме есть

1

Комментарий удален

Я позавчера заказал обратный звонов в сбер-онлайн
Сижу вот жду до сих пор
ждун.жпг

1

Комментарий удален

Комментарий удален

Через минуту позвонили!
vc животворящий

3

развитие чатов в интернет-магазинах?

2

Сберсенджер)) дарю название им)

2

Комментарий удален

Судя по скринам делают с/на базе jivosite ?

2

Комментарий удален

Комментарий удален по просьбе пользователя

1

Если уж делают свое, рассчитанное на отечественную аудиторию, -
зачем использовать слово "мессенджер"? Или уже по-русски разучились писать?

0

А как это по-русски?

0

"Сообщенник"

1

тогда уж "сообщник" ;-)

0

Хочется пользоваться только независимой валютой, условными биткоинами, неподконтрольными государству. Когда представляешь, что все межбанковские переводы идут через ЦБ - становится не по себе, все под колпаком.

0

недотелеграм

0

ярко все так... пятница =)

0

банк в мессенджере уже есть, talkbank.io

0

Задумка интересна, реализация - посмотрим.

0
Читать все 42 комментария
Tele2. Недоразумение со сменой тарифа

Моя бабушка пользуется тарифом без абонентской платы от Tele2. Недавно ей позвонили и предложили поменять тарифный план. Бабушка в этом ничего не понимает, но прекрасно понимает, что не стоит принимать решения, не посоветовавшись с детьми/внуками. Поэтому она, почти сразу,прервала разговор. На следующий день выяснилось, что с ее номера телефона…

От чтения мыслей до вторжения во сны: зачем исследуют сознание и чем это грозит Статьи редакции

Учёные научились считывать структуру фраз и даже визуальные образы из мыслей. Теперь они переживают, что компании внедрят в сны рекламу.

Сбербанк компрометирует код CVC при выдаче карты

Пришёл срок замены карты, по сроку действия. Стоит сразу сказать, что на низовом видимом варианте сотрудники Сбера работают отлично. Всегда помогут, подскажут, доброжелательно и в целом приятно. Но когда работает та невидимая часть Сбера к которой не приедешь, увы начинаются проблемы.

SkillFactory раздает подарки: повышенная ставка и новогодний марафон для вебмастеров

В преддверии Нового года мы решили порадовать своих настоящих и будущих партнеров — участников партнерской программы школ Skillfactory, Contented и Product LIVE. Это возможность получить денежный бонус и заодно увеличить прибыль от продажи наших курсов.

Сайты в 2021 году
Продавец eBay из Кургана стала победителем в финале Всероссийского конкурса «Молодой предприниматель России 2021»

27 ноября в Москве состоялся финал ежегодного конкурса «Молодой предприниматель России 2021». В нём приняли участие предприниматели и самозанятые в возрасте до 35 лет. Всего было подано более 300 заявок из 43 регионов страны.

Мой опыт общения с Почтой России

Первым делом хочу попросить прощения у всех граждан России. Благодаря моим действиям, описанным вкратце в этой статье, я получил некоторую сумму денег, которая иначе могла бы попасть в бюджет РФ. Но произошло это по вине сотрудников АО «Почта России». Учредителем и единственным акционером АО «Почта России» является Российская Федерация.

Дайджест новостей Сбера: сайт Digital Пётр, сценарии для умного дома и платина от Forbes

Прошлый дайджест мы целиком посвятили 180-летию Сбера, поэтому новостей накопилось много. Среди них — запуск сайта по распознаванию рукописей Петра I, большое обновление на платформе умного дома Sber и другие. Рассказываем всё самое интересное.

Картинка, сгенерированная ruDALL-E по запросу «рыжий котик»
Откуда берут взрослые деревья для парков и улиц

А также сколько они стоят и почему выращивать их — неплохой бизнес.

Чему создатели метавселенных могут поучиться у 3D-игры Second Life Статьи редакции

Её основатель ещё в нулевых говорил, что физический мир канет в прошлое, и завлёк в игру не только пользователей, но также бренды, политиков и СМИ. Какой он видит метавселенную, исходя из своего опыта, — в пересказе Time.

Кадр из игры Second Life SL Community
И сотрудников тоже касается: кибербуллинг на рабочем месте
Design vector created by pikisuperstar - www.freepik.com
null