Цифровая экономика ритейла: влияние сделки между Amazon и сетью Whole Foods на рынок розничных продаж

Директор департамента стратегических технологий Microsoft Михаил Черномордиков о том, как Amazon меняет индустрию розничной торговли.

Думаю, все уже прочитали и восхитились самой большой сделкой в истории Amazon — приобретением популярнейшей сети органической еды в США Whole Foods за $13,7 млрд. Для российского обывателя это можно было бы сравнить с гипотетическим приобретением сети «Азбука вкуса» со стороны Ozon.ru.

Аналитики уже активно изучают последствия этого события: очень рекомендую статью в Forbes по этому поводу. Ну а я, глядя на это с любительского кресла, не могу не отметить это эпохальное событие в разрезе цифровой экономики и цифрового ритейла.

Прежде чем перейти к последствиям самой сделки, стоит вспомнить, как вообще феномен Amazon повлиял на индустрию ритейла. Об этом я имел честь рассказывать в том числе на открытии недавней конференции «Ведомостей».

Amazon, являясь изначально полностью цифровой компанией, сумела за время своего существования радикально повлиять на всю индустрию. Речь идет не только о росте и рыночной капитализации, но и внутренних показателях вроде маржинальности:

Итогом такого радикального изменения ландшафта стало уменьшение текущих сетей и полное исчезновение некоторых из них, например, книжных магазинов Borders.

Со времен битвы с книжными магазинами Amazon вошел практически во все секторы экономики — фильмы и развлечения, одежду и обувь, электронику и, конечно, еду (Amazon Fresh).

Всё это сопровождалось цифровизацией каждого элемента торговой цепочки — от складской сортировки до доставки дронами, от управления логистикой товаров до покупки в один клик (на который у Amazon даже есть патент, который скоро должен закончиться). Думаю, вы слышали о планах компании открыть полностью цифровой магазин без продавцов и касс.

И вот компания анонсирует крупнейшее приобретение в своей истории — Whole Foods. Одна только новость об этом отразилась на других игроках рынка в прошедшую пятницу на -$22 млрд.

Кроме непосредственного бизнеса сети Whole Foods, Amazon получает в свое распоряжение около 400 выгодно расположенных торговых точек. Whole Foods всегда позиционировался в достаточно премиальном сегменте, что требовало соответствующего географического положения магазинов.

Что же мы видим:

• Amazon врывается в настоящий офлайн-ритейл. Ранее всё сводилось скорее к экспериментам, включая небольшие книжные магазины.
• Amazon имеет возможность зайти в премиум-сегмент, позиции в котором у него никогда не были особенно явными и сильными.
• Конкуренты, до этого активно сотрудничавшие с Whole Foods в сфере доставки, напряглись.
• Amazon может использовать торговые точки в «лакомых» местах для своего многовекторного бизнеса.
• Традиционный ритейл пытается отвечать на всё новые вызовы усилением цифровизации.

По последнем пункту сейчас единственным серьезным «традиционным» конкурентом можно назвать Walmart. Несмотря на ослабление позиций за последнее десятилетие, компания продолжает стоить больше $200 млрд и не скупится на инвестиции в цифровые компании и технологии.

В частности, она купила Jet.com за $3 млрд и стала интегрировать её технологии в основной бизнес. Кстати, весь Jet.com с самого начала построен на «облачной» платформе Microsoft Azure. А в тот же день, 16 июня, Walmart заявила о приобретении Bonobos — развивающегося онлайн-ритейлера по продаже мужской одежды.

Именно в динамике развития Amazon и Walmart лично я вижу отражение всего ритейл-бизнеса: или ты становишься цифровой компанией, или другая цифровая компания «съест» твой бизнес. Такой закон джунглей сегодня становится нормой практически в каждой индустрии.

#Колонка