Uber покажет пользователям причины низких оценок от водителей Статьи редакции
Uber запустил в приложении новую функцию, которая позволит клиентам узнать причины низких оценок от водителей. Нововведение уже доступно для пользователей в Канаде и США, сообщили в компании.
В качестве характеристики пассажира водители смогут указать отношение клиента и его терпеливость, время ожидания, число пассажиров, желание поехать по новому маршруту или «другое».
Если в течение 30 дней водители дважды укажут одну и ту же причину, пассажир получит уведомление об этом в приложении. Таким образом пользователи смогут узнать, что именно в их поведении не устраивает водителей, считают в Uber.
Uber разработал новую форму обратной связи в рамках программы «180 дней изменений», о которой компания объявила в июне 2017 года. Целью программы в Uber назвали работу над пожеланиями водителей.
Интересно, когда наконец и водители узнают причины по которым они получили 1 :).
У водителей видно. За мой месяц в Убере, у меня лишь две единицы, и то, без указания причины. Просто от фонаря их кто-то кинул.
Как это видно? Вроде когда ставишь оценку водителю можно и не указывать причину
Да, вот в этом то и вся фишка, ты просто ткнул на 1 и пошел со спокойной душой, но если у водителя рейтинг падает ниже 4.7(на момент 2016г) его отключают.
Ездил недавно с водителем, у которого было 4.67
Ну я предполагал что могу соврать :), а мб и требования изменили и стали лояльнее, но планка не ниже 4.[0-4] точно еще существует.
Ну это же хорошо. А то так неадекватов было бы полным-полно, а так водители с прокуренными логанами и нексиями отсеиваются быстро, и за приемлемую цену можно прокатиться на среднем Polo или Kia Rio с образованным водилой.
Встречал вполне нормальных водителей с рейтингом 4,5. И грубых неадекватов с рейтингом 4,9. Рейтинг - вещь субъективная и не учитывает времени работы. Один водитель подключен месяц назад, другой - два года. И сравнивать цифры в этом случае не совсем корректно.