Staingate — это признанная Apple проблема, из-за которой экраны (а точнее — антибликовое покрытие) Macbook начинали выглядеть потёртыми или поцарапанными, несмотря на отсутствие явных физических повреждений.
Проблеме были подвержены ноутбуки от 2013 до 2015 выпуска. Для них существует возможность бесплатной замены дисплея в авторизованных центрах Apple.
Несмотря на отсутствие фирменных магазинов, в России работают авторизованные сервисные центры, в которые можно прийти и совершенно бесплатно заменить дисплей.
Найти ближайший авторизованный сервисный центр можно при помощи специальной страницы Apple, или просто нагуглить в интернете.
В сервисном центре, в который обратился я, сотрудники знали о Staingate. Они приняли на ремонт ноутбук, предложив вдобавок к требовавшейся замене аккумулятора услугу «чистки системы охлаждения», а также указав в описи, что «устройство имеет следы использования».
При сдаче в ремонт (это правило действует не только для ноутбуков) рекомендую описать все царапины и другие дефекты, а также записать серийный номер ноутбука, чтобы обезопасить себя от халатности работников центра. При сдаче был назван срок в 5-7 рабочих дней, при этом по факту SMS о том, что ноутбук отремонтирован и готов к выдаче, пришло на второй рабочий день после сдачи.
При выдаче на дисплее была наклеена защитная плёнка со служебными стикерами о проверке качества. То есть спустя два дня я получил назад ноутбук с новым дисплеем по гарантии от Apple, не показывая никаких чеков или других свидетельств покупки.
Если у вас есть потёртости от Staingate и вы откладываете визит в сервисный центр, потому что боитесь, что это займёт очень много времени, то можете смело отправляться и как минимум узнать срок, в течение которого вам пообещают отремонтировать. Гарантия Apple действительно работает в России и, как показывает описанный случай, работает на удивление хорошо.
P.S. Время действия программы замены нужно уточнять в сервисных центрах. Возможно, программа замены по гарантии может закончиться в ближайшие дни.
Рубрика «Я познаю мир».
P.S. Эта программа замены заканчивается 26 октября.
А если сама гарантия прошла, то это не проблема? У меня как раз 2013 года, экран весь стёрт(
Это не влияет. Бегите в официальный сервисный центр.
У моего про 2011 была признанная проблема со встроенным видео, так эта проблема вылезла только в 2016. Поменяли материнскую плату по гарантии.
Большое спасибо!
Попробуйте позвонить в сервис, там точно скажут.
Опаньки. Попробую поменять. У меня самую малость отслаивается по краю. Думал, что это норма.
если не сложно, сделайте потом апдейт - у меня тоже самое.
Апдейт: бесплатно заменили экран за три дня! Очень доволен, всё отлично.
Спасибо! Сдал свой, теперь жду
Такая старая проблема, не ожидал увидеть здесь ее обсуждение. Осталось вспомнить Antennagate с iPhone 4!
Скажите, а эта программа еще действует?
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором