Нужна хорошая команда? Нет! Нужны специалисты в usability? Тоже нет - нужен грамотный #маркетолог , с его подачи #хомячки получат 500 бонусных миль за хороший отзыв, разработчик выполнит свои KPI, а IT отдел получит свою премию. #agile
А что же пользователь? Внимание, вопрос от неизвестного героя-проектировщика: Как в супер-приложении #аэрофлот узнать, включен багаж в тариф или нет?
Может, есть иконка чемоданчика в углу и цифра 1 или 0 рядом?Тоже нет!
Внимание, правильный ответ ( тут должен звучать <Гонг>):
Нужно зайти в Бронирование-> Доп. услуги -> Сверхнормативный багаж, типа вы хотите заказать еще багаж, и только тогда вы увидите - вообще включен у вас багаж в тариф или нет. А потом нажать на кнопку «<». Всего-то три раза.
#usability ? Нет, не слышали. Не удивлюсь, если разработчик мобильного приложения в прошлой жизни работал лором-проктологом, и выполнял уникальные операции по удалению гланд.
Вы спросите, зачем эту ерунду тут написал? Ну ясно же, нужно писать разработчику. Но маркетолога не пробить с его оценкой 4.4 на #Appstore Да все знают, что аэрофлот нужен не для полетов, а чтобы развозить валюту нашим разведчикам, осматривающим соборы и склады. И приложение аэрофлота такое же суровое, оно закаляет характер и воспитывает терпение. #юмор #приемная
А зачем? Конкуренции как таковой нет? Пустили бы иностранные компании, и пришлось бы соответствовать. Но нет же, мы защищаем свое небо от всяких там "гейропейцев и ненавистнных америкосов".
Комментарий недоступен
У S7 все огонь в этом плане. Был приятно удивлён, когда воспользовался их приложением, там даже добавление билета в Apple wallet было (говорю даже, потому что это редкость). Жаль, что в Домодедово базируются и ехать в несколько раз больше, чем с шарика, так бы с удовольствием использовал только их
Комментарий недоступен
Да, аэрофлот тоже умеет в wallet, но само приложение у них стремное. У остальных либо нет такой функции, либо кнопка добавить в wallet есть, но она не работает (у Нордвинд, например).
А что за история про валюту разведчикам?
был такой Глушков, который много знал, а самое главное, много болтал про сотрудничество аэрофлота и Конторы Глубокого Бурения, но случайно и скоропостижно скончался, не дойдя до суда.
Как то так, Sapienti sat:
Комментарий удален модератором
Ну да логики ноль. Приложение Norwegian и то было понятней и простым.
Автор пишет, что "приложение нормальное", но при этом ставит 1 звезду. Почему маркетолог - дурак, он просил оценить, а не поставить 5 звёзд.
хотел написать отзыв на приложение, но там висела куча восторгов и один отзыв ( который привел выше, он не мой)про 500 миль за + отзыв. Смысла писать разрабам в таком случае нет. Маркетолог конечно не дурак, чем дорого пилить приложение, можно искусственно надуть рейтинг и забить на пользователей -это дешевле. Приложение еще ничего по сравнению с их шлакосайтом, который не менялся >10 лет. Хуже аэрофлота только сайт ржд, там просто рвотный порошок
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий недоступен
По ранее купленным, предстоящим полетам получить инфу по багажу -квест
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором