«Аэрофлот» перестанет возвращать деньги за билеты при отказе в получении визы Статьи редакции
Пассажир сам должен просчитывать риски при покупке билета, считают в компании.
«Аэрофлот» сообщил агентам, что отказ в выдаче визы любого государства больше не будет являться причиной для вынужденного возврата авиабилета. Первым об этом сообщил сайт Frequent Flyers, один из агентов «Аэрофлота» и человек, близкий к компании, подтвердили эту информацию «Ведомостям». По данным РБК, которое ссылается на письмо агентам, новые правила вступают в силу с 25 октября. Представитель «Аэрофлота» не прокомментировал эту информацию.
Раньше пассажир в случае отказа в визе мог вернуть даже невозвратный билет без штрафных санкций. Теперь отказ в визе не будет причиной для вынужденного возврата по не зависящим от пассажира причинам — к таким относятся медицинские указания (при предъявлении справки). Возврат средств за билет при отказе в визе в Федеральных авиационных правилах (ФАП) не прописан.
«Аэрофлот» новые правила считает абсолютно справедливыми, так как при покупке билета пассажир должен должен сам просчитывать свои риски. У пассажира есть опция — приобрести невозвратный билет или возвратный с небольшой доплатой.
В письме агентам «Аэрофлот» объясняет изменения необходимостью привести локальные нормативные акты компании в соответствие требованиям действующего законодательства ФАП-82. Гендиректор компании Ozon Travel (агент «Аэрофлота») Дмитрий Яковлев пояснил «Ведомостям», что ФАП-82 обязывают авиакомпании вернуть средства только в случае смерти или тяжёлой болезни, но дают право дополнительно устанавливать основания для возврата. Этим пользовался «Аэрофлот».
"Возврат средств за билет при отказе в визе в ФАП не прописан."
Не прописано и обратное. А значит можно доказать, что отказ в визе произошёл не по вине пользователя (или по независящим от него причинам), правда теперь придётся походу через суд это решать...
Э.. А что так можно было?
Интересно. Как это так Аэрофлот возьмет у меня деньги, а услугу по факту не предоставит?
Комментарий удален модератором
Это же не его вина что вы не можете полететь.
Правильно ли я понимаю, что фактически можно полететь и без визы? Но при этом, по прибытии, вас не выпустят из аэропорта.
можно
Комментарий удален модератором
промахнулись, наверное) все верно
На поезд же можно вернуть в любом случае.
По факту предоставит, это вы не явитесь на борт.
Перечень оснований для вынужденного возврата закрытый. Все его основания указаны в п227 ФАП.
Все, что не попадает в эти условия является добровольным возвратом, что и указано в п229
Аэрофлот подкорректировал свои правила под законодательство.
Это нормальная европейская практика©
Комментарий удален модератором
Ну в по логике, почему это должно быть из проблемой?
Пассажир, манда такая, сам должен просчитывать риски при покупке билета, считают в компании.
Комментарий удален модератором
Такое впечатление что аэрофлот последние года два решил свою репутацию убить вконец
Ну в по логике. Почему это должно быть из проблемой?
Комментарий недоступен
Обычно можно купить билет дороже с условием не полного возврата
Комментарий удален модератором
Аэрофлот вполне может диктовать свои условия, это же не Вимавиа. Кто не согласен, путешествуйте по России, или по странам, где виза не нужна.
Комментарий удален модератором
Вообще то консульством америки запрешенно брать билеты до получения визы , если вы взяли биле ты до то шанс отказа на много больше, резервация вам в помощь
Комментарий удален модератором
Не запрещено, а не рекомендовано, так как получение визы никто не гарантирует.