«Мне не нравится дурацкая нынешняя риторика про заботу о бизнесе. О бизнесе не надо заботиться» Статьи редакции
Подборка ярких высказываний основателя «Магнита» Сергея Галицкого в интервью разных лет.
16 февраля 2018 года предприниматель Сергей Галицкий объявил о продаже банку ВТБ 29% акций «Магнита» за 138 млрд рублей и уходе с поста руководителя. У него останется около 3% акций ритейлера.
Редакция vc.ru подготовила подборку самых ярких цитат предпринимателя из интервью прошлых лет — о бизнесе, саморазвитии, эффективности и российской действительности.
О ритейле
Ритейл, конечно, простой бизнес, только в простоте вся сложность. Потому что когда просто — это могут сделать все, и выживают только те, кто может это сделать хорошо.
Торговлю традиционно не любят в России. Нет ничего более оскорбительного, чем слово «торгаши». И это абсолютное безобразие, потому что именно крупные торговые компании дают людям возможность тратить меньше денег из бюджета на продукты питания.
Я стараюсь строить свою компанию демократически, компанию, где диалог — единственно возможная форма коммуникации. А в диалоге побеждает логика. Но за пределами моей компании пока мало диалога и многое живет вопреки логике. Кругом еще торчат напоминания о временах работорговли в России.
О бизнесе в Москве и регионах
Вы думаете, рубль, заработанный в столице, чем-то отличается от рубля, заработанного в Урюпинске? Может, там написано «рубль, заработанный в Москве» и подпись — [Виктор] Геращенко?
Персонал, места, власти — всё одно и то же. Но мы открываем по магазину в день. Честно, не понимаю, что мешает делать это другим. Я же вижу, что это несложно.
О перспективах интернет-торговли
Я не верю в интернет-торговлю. Себестоимость транспортных услуг на разовую покупку так высока. Продукты питания должны ничего не весить в бюджете человека, иначе он должен получать как лондонский банкир, чтобы ему была безразлична стоимость доставки.
А пока при снижении на два рубля цены банана в магазине мы продаем их на 100 тонн в день больше, интернет-торговля будет оставаться уделом исключительно богатых.
Об ответственности бизнеса
У бизнеса нет задачи кому-то помогать. Бизнес должен зарабатывать деньги, наша ответственность — платить налоги. А социальная ответственность приводит к тому, что на улицах появляется куча бездельников, которые приходят и говорят: «Помогите нам, помогите нам».
О качествах предпринимателя
Важное качество сильного коммерсанта — умение неожиданно сказать об очевидных вещах, что это всё фигня. Надо иногда людей в шоковое состояние вводить. Атмосфера электризуется, электризуется — бац, что-то родилось.
Коммерсант не должен бояться. Это как в футболе: если при счете 1:0 ты начинаешь играть на удержание счета, ты точно получишь. Ты не должен просыпаться со страхом потерять бизнес.
Предприниматели — это особая биологическая порода. Два, максимум четыре процента людей носят в себе предпринимательский потенциал. У нас в стране кто посчитал, что надо бы побольше денег в этой жизни, объявляет себя предпринимателем.
И когда вдруг выясняется, что он не готов к этим рискам и этим стрессам, он начинает жаловаться на ФСБ или заговоры госструктур, как человек жалуется на погоду.
Люди заслуживают сострадания и имеют безусловное право сетовать на жизнь. Предприниматель — нет. Предприниматели — не люди. Если ты хочешь зарабатывать сотни миллионов, терпи. И эта нынешняя дурацкая риторика — «забота о бизнесе». О бизнесе не надо заботиться. Или ты бизнесмен, или до свидания.
О советах директоров
Я всегда к советам директоров отношусь скептически. Придут люди, которые вообще не занимаются этим бизнесом оперативно, и будут рассказывать, что мне делать? Ну, давайте я сейчас пойду к врачу и расскажу, как ему оперировать. Советы директоров работают там, где собственники не управляют бизнесом.
О саморазвитии
И я тем людям, которые меняют род деятельности, не завидую — это значит, что все предыдущее время они занимались не своим делом. Но это вообще большое везение — найти то, в чем ты лучше остальных шести миллиардов.
Нельзя заставить человека внутренне изменяться. Стремление к изменению либо заложено в человеке, либо он все равно будет стараться прожить свою жизнь, как премудрый пескарь. И нужно понимать, что из таких премудрых пескарей на четыре пятых состоит любое общество.
Об эффективности
Предприниматели создали вокруг себя ореол. Помню, читал в одном интервью, что эффективные бизнесмены работают по 16 часов в сутки. Мне так смешно стало. Абсолютные глупости! Никто никогда не работает по 16 часов.
Это физически невозможно. Это все сказки и ореол, созданный вокруг каких-то успешных людей. Думать о бизнесе, да, можно все время. Но не говорить об этом как о работе.
О топ-менеджерах
Когда топ-менеджеры начнут выстраивать товарную матрицу под себя — представьте, что это будет за магазин? Я богатый человек, наверное, продукты, которые я потребляю, не будут теми же, которые потребляют мои покупатели. И не надо пробовать переучивать покупателя — это дорого и бестолково.
Проблема власти, лидера в том, чтобы окружить себя профессиональными людьми. У нас, к сожалению, власть нанимает лояльных, но непрофессиональных.
О российских банках
Это самые надежные банки в мире. С ними точно ничего не случится, а если что случится, у нас есть государство, которое сделает все, чтобы ничего не случилось. Где еще вы надежнее банки видели?
О связях
У нас нет проблем с госорганами. Более того — наша позиция такова, что мы стараемся держаться подальше от госорганов и поближе к кухне. Хотя в России все и привыкли, что кто-то с кем-то обязательно должен быть аффилирован.
Кто из бизнесменов, которые в Кремль ходят и которых по телевизору показывают, сам что-то построил? Может, металлургический завод в Норильске или Красноярске? Разве что Михаил Фридман «Альфа-банк» построил — и все, расчет окончен.
О бремени власти
Я считаю, что это наказание — быть депутатом. 200 дней в году быть обязанным сидеть в кресле и о чём-то спорить с Жириновским. Есть ли худшее наказание, чем спорить с коммунистами и Жириновским 200 дней в году?
О бандитах
Конечно, у нас были постоянные проблемы. Например, после того, как мы пришли в один город и отказались платить, мне вешали на дверь квартиры траурные венки с надписью «От местной братвы».
В офис стреляли из гранатомета. В один из наших филиалов приходили с автоматами. В такой ситуации надо понимать, что ты должен делать, а чего не должен. Мы четко знали, что никогда не будем платить бандитам.
Один раз, лет восемь назад, группировка, называемая налоговой инспекцией, напала на меня. Нас проверяли с пристрастием два года, придирались. Мы выиграли все суды. Я думаю, они были удивлены, что мы ведем честный бизнес.
О себе
Я не патриот. Я просто человек, живущий в этой стране. Вы считаете, что я патриот? Мне это слово не нравится. Патриот — это метка. Ты патриот. А вот ты не патриот. Пусть тебе будет стыдно. Нет «не патриотов» в природе. Физиологически невозможно не любить, не быть привязанным к месту, где ты родился.
Мы должны быть честными и делать честный бизнес. Потому что это приятнее. Зачем постоянно быть шулером? Я не понимаю кайфа в том бизнесе, где ты не можешь победить своим интеллектом конкурента.
Об ошибках
Мне за многое стыдно, я делал немало неправильных вещей. Я же южный человек, в запале машу руками и ногами. Однажды прыгнул через стол и набросился на поставщика. Я переболел всеми болезнями этого общества: садился нетрезвым за руль, машина у меня переворачивалась. Мне не нравится, что я таким был.
Я жизнь не рассматриваю как совершенные ошибки, я ее рассматриваю как полученные достижения и удовольствия. В бизнесе же я совершал массу ошибок, но фатальных не было.
О богатстве
Приятно что-то придумать, созидать, сделать то, чего другие не сделали. А эта мечта простых людей о яхте, о самолете... На земле ходить лучше, чем сидеть на яхте. Во-первых, там влажность высокая. Во-вторых, Средиземное море соленое. Не понимаю ассоциаций богатого человека с белым пароходом.
Ну был у меня «феррари», пять лет назад купил, надо продать. Я могу так сказать: за руль ее уже два года не садился. Потому что это отвратительная машина — очень жесткая, ездить на ней тяжело. Когда у человека столько денег, как у меня, какая разница, есть у меня «феррари» или нет?
У богатых русских принято отдавать детей пораньше в Лондон на учебу. То есть ты лишаешь себя самого лучшего и важного в жизни — общения с детьми. Ради того, чтобы он там себя чувствовал себя своим.
Это какой-то комплекс советского загранкомандировочного, который не может изъясниться в супермаркете. Так пусть хоть дети смогут. В результате дети за границей не становятся своими. А возвращаясь домой, уже не понимают, не чувствуют Россию, а только презирают ее. Это варварский обычай. Нужно с этим кончать.
О наследовании бизнеса
В бизнесе нет вопроса о преемнике. Меня не интересует, что будет после меня. Почему меня это должно интересовать? Кто дал мне право моделировать жизнь моего ребенка по моему вкусу? Я не имею права ребенку навязывать такие вещи. Какие-то ценности человеческие я должен заложить, но грузить ему на плечи компанию неправильно.
Об усталости от бизнеса
Я, наверное, ещё лет пять-шесть назад ходил с огромным удовольствием на работу, тогда это для меня не было работой. Сейчас это для меня работа. Но это не значит, что буду менее эффективен.
Когда ты находишься постоянно под напряжением, думаешь, что лучше ужасный конец, чем ужасы без конца. Процесс из тебя ежедневно вытаскивает, вытаскивает энергию, тебе очень тяжело, и каждый день тебе тяжелее. Поэтому русский предприниматель в 48 — это импортный в 68.
Об уходе из компании
Это было хорошее время. Это было непростое решение. Я основал эту компанию. Но ничто не вечно. Толчком послужило то, что инвесторы не совсем так видят будущее, как основатель. Я не должен стоять поперек процесса, если инвесторы хотят изменений, они должны их получить.
Всё очень грустно... Человек на пустом месте создал огромную компанию. Всё начиналось с нескольких "Газелей", развозивших по магазинам бытовую химию, а потом продукты с баз и складов. Человек создал успешную компанию, не воруя полезные ископаемые, не обворовывая население "ваучерами" и т.д. Реально, в то время создать такое же мог ЛЮБОЙ! Я в те времена работал в торговой компании и мы смеялись с тех ржавых "Газелей", которые возили по магазинам огурцы да помидоры в банках, "ножки Буша" и т.п. Той компании, где я работал, давно нет, а Тандер вон какой стал! В этом и гений Галицкого - он прочувствовал конъюнктуру рынка и успел занять свободную нишу. А сейчас у него бизнес попросту отжали! Не как в 90-е, не грубо, а мягко, финансово, даже денег дали... Ну и что, что акции упали, доход не высокий... Тандер имел дальние перспективы развития, которые вывели бы компанию на новые высоты, сделав её сильнее и богаче в разы! Ведь Магнит - это не только магазины, это огромное производство. Уже работает и успешно тепличное хозяйство, грибная ферма, в перспективе был запуск технопарка. Но, увы, акционерам нужно "здесь и сейчас", они обиделись, что дивиденды не получили. А сколько стоит запуск производства? Посмотрите сколько в Магните продуктов изготовленных именно для сети Магнит. А в перспективе всё это должно было выпускаться самой компанией. Сегодня Магнит выпускает для своих магазинов крупы, молочку, бакалею. В дальнейшем планировалось значительно расширить ассортимент своих товаров, что привело бы к рывку компании.
Галицкий сделал две ошибки:
1. сделал акционерами людей, думающих не о компании, а о своём кармане.
2. не создал и не стал мажоритарным акционером какого-то крупного банка.
Не стадион надо было первым строить, а банк. Тогда никто бы не отжал Тандер.
Это все хорошо, но мне как потребителю качество продукции в Магните никогда не нравилось. Куча просрочек, продукция у них может лежать оочень долго, про машины которые стоят подолгу где попало я вообще молчу. Ну и самый смак "приветливые продавцы" как будто их принудительно поставили и они работают за бесплатно (хотя судя по рассказам продавцов прямо в самом магазине так и есть). Поэтому я даже чуточку рад, что его продали.
1. Просрочка есть в любом магазине. Я постоянно посещаю Магнит, НИ РАЗУ НЕ КУПИЛ просроченный товар. Просто смотрите дату изготовления и срок годности. К примеру, сегодня зашёл за сметаной. Лежит с датой изготовления 15.02. Чуть порылся - есть 16.02. Всё в сроках, цена 52 и 53 рубля за 450 гр. пакет. Старше 15 числа не видел. Для сравнения, вчера был в Ашане. Сметаны "моложе" 10-12 февраля рождения нет! Молоко, кефир - тоже самое. Даже 05.02 есть. Срок жизни заканчивается через 5 дней. И вроде как никаких нарушений, а покупать не хочется...
2. Машины не стоят нигде, не врите, пожалуйста. Прицепы - это соглашусь. А что водителю делать? Попробуйте на таком автомобиле покружиться по городу, подъехать к магазинам, где стоят ваши машины "как бык поссал". Водила приезжает в город, отцепляет прицеп где-нить на обочине и едет по маршруту, развозит по точкам товар.
3. Галицкий что родил продавцов? Это наши жены, дети, братья-сестры, друзья... Это МЫ САМИ! Как мы к ним относимся, так и они нам улыбаются. А что, в других магазинах перед вами ковровую дорожку расстилают или в попу целуют на выходе за покупку? И вы полагаете, что после продажи Магнита Путину в магазине вам будут улыбаться и петь на входе: "К нам приехал, к нам приехал покупатель дорогой!"? Придите, улыбнитесь продавцу, и он вам обязательно улыбнётся в ответ. Скажите на кассе "Здравствуйте", "Спасибо", "До свидания"... И работники магазина будут действительно приветливы!
Да просрочка есть везде не спорю. Просто перед моим домом есть 3 магазина и есть что сравнить: Магнит, Пятерочка и Перекресток.
Про машины да, прицепы имел ввиду. Не знаю кто и что развозит, как не выйду на улицу утром/днем или вечером один и тот же прицеп может стоять 2-3 дня. Машины у нас никак не мешают проехать к магазину увы.
А про продавцов подчеркну еще раз-они сами жаловались при всех прямо в магазине на низкую зарплату. Сравните продавцов в том же Перекрестке, они улыбаются практически все, а в магните все угрюмые. Да, еще забыл момент-если твой товар не пробивается (не важно что предыдущий пробился) кассир его тупо забирает.
Я перестал впринципе ходить в розничные магазины, заказываю через интернет. Пока все устраивает.
То есть сидите и ждёте полдня пока вам привезут булку хлеба и пакет молока? Жесть...
Да бросьте вы про продавцов. Только что был в Семейном Магните - все приветливы, вплоть до кассы самообслуживания! И лица у всех нормальные. Как-то на днях зашёл в Пятёрку - там такая рожа армянская была недовольная, что я по помытому полу ходил, готова шваброй меня была убить! В этот магазин больше никогда в жизни не зайду!
Видимо зависит от района и магазина. Я раз в неделю заказываю так что там много продуктов, не только хлеб и молоко).
Хлеб сразу на всю неделю заказываете???
Да. Я его особо не ем) И нет за неделю он не портится я в холодильнике его храню.
Какой кошмар...(((((( Не дай Бог мне дожить до такого, чтоб я заказывал продукты и особенно хлеб сразу на неделю... Такое приемлемо когда прикован к постели или коляске и нет никого рядом, чтоб помогли на улицу выйти. Не дай Бог!
Магазин у меня через 2 остановки от дома, с работы не набегаешся, на себе тоже все не утащишь. А так закупил и готовишь из продуктов всю неделю. Впринципе это главный плюс интернет магазина. Хлеб не портится, мне булки на неделю хватает смысл покупать отдельно. Свежеиспечённый я не покупаю, его за день съесть надо) Вообщем каждому свое
Каждому своё - это в точку!
Да и не гурман, вы, батенька... Хлеб должен быть только свежим! То, что считаете "не портится" - это визуально кажущееся заблуждение. Не черствый - не значит не испорченный. Хлеб - продукт, в котором развиваются бактерии как, наверное, ни в чём другом. Пенициллин тому подтверждение. А учитывая, из чего пекут современный хлеб, даже страшно представить, что в нём начинает развиваться в прохладной влажной среде холодильника... Не ленитесь, покупайте хлеб каждый день, сейчас много пекарен с огромным ассортиментом хлеба маленьких форм. Хлеб необходим организму для нормального пищеварения, но только свежий. Не горячий. Да и просто это же кайф свежая хрустящая корочка! "Кушайте, получайте удовольствие. После смерти такого удовольствия не будет!"