«Позорище интернетное»: основатель обувной сети Zenden поспорил с недовольным покупателем Статьи редакции
Кто прав, так и не выяснили.
Главный редактор издания о технологиях Ferra Илья Рубцов на своей странице в Facebook пожаловался на низкое качество обуви российского производителя Zenden.
По словам Рубцова, он решил «поддержать отечественного производителя», увидев хвалебные рекомендации у кого-то из друзей в Facebook. Сначала обувь Zenden ему понравилась, однако через два месяца на ботинках сломалась молния.
На претензии Рубцова в комментариях ответил основатель и президент группы Zenden Андрей Павлов. В первую очередь предприниматель указал на преобладание нецензурной лексики в публикации Рубцова, а затем перешёл к проблеме.
Павлов не понимал, что мешает недовольному клиенту рассказать о проблеме подробнее, а Рубцов предъявил новые претензии — теперь из-за хамства.
Тогда Павлов попробовал оперировать показателями, но Рубцов отвечал, что «нарисовать» можно любые значения.
Мнения наблюдателей за спором в комментариях разделились. Некоторые поддержали Рубцова и пообещали бойкотировать Zenden за хамство основателя.
Основатель Zenden парировал и отвечал, что такие клиенты компании не нужны.
Нашлись и те, кто указал на неприемлемость мата в претензиях и общении.
Рубцов также обратил внимание на то, что сама обувь сделана в Китае под контролем российского ООО — так написано на коробке. Павлов подтвердил, что 80% обуви Zenden производится в Китае, около 15% — в России. После этого пользователи попросили главу компании объяснить, что «русское» есть в бренде.
Вместо финала.
Хожу в Ральфах, не знаю где производятся, но сносу нет. Супруга заставила выбросить одну старую пару, т.к. "вид уже не презентабельный" :)
Ральфы вот брал в прошлом году,еле дожили до этой зимы. А какие-то ноунеймы уже второй сезон не умирают,фиг поймёшь как теперь быть)
Слышал от московского таксиста, что там дороги такой солью посыпают, что обувь больше одной зимы не ходит. Может из-за этого (если вы оттуда).
Где "там"? в Москве? В мартенсах 8 лет ходил, какая одна зима.
Хз, не с потолка взял, так сказали :)
Я понимаю, говорю свой опыт.
PS. Помню, меня как-то человек убеждал, что Асикс говно. Я не понял, с чего вдруг, приводил разные мнения и аргументы, а оказалось в конце, что он купил самую дешёвую модель (за $25) и вот сейчас мне рассказывал про плохое кач-во их обуви.