«Позорище интернетное»: основатель обувной сети Zenden поспорил с недовольным покупателем Статьи редакции
Кто прав, так и не выяснили.
Главный редактор издания о технологиях Ferra Илья Рубцов на своей странице в Facebook пожаловался на низкое качество обуви российского производителя Zenden.
По словам Рубцова, он решил «поддержать отечественного производителя», увидев хвалебные рекомендации у кого-то из друзей в Facebook. Сначала обувь Zenden ему понравилась, однако через два месяца на ботинках сломалась молния.
На претензии Рубцова в комментариях ответил основатель и президент группы Zenden Андрей Павлов. В первую очередь предприниматель указал на преобладание нецензурной лексики в публикации Рубцова, а затем перешёл к проблеме.
Павлов не понимал, что мешает недовольному клиенту рассказать о проблеме подробнее, а Рубцов предъявил новые претензии — теперь из-за хамства.
Тогда Павлов попробовал оперировать показателями, но Рубцов отвечал, что «нарисовать» можно любые значения.
Мнения наблюдателей за спором в комментариях разделились. Некоторые поддержали Рубцова и пообещали бойкотировать Zenden за хамство основателя.
Основатель Zenden парировал и отвечал, что такие клиенты компании не нужны.
Нашлись и те, кто указал на неприемлемость мата в претензиях и общении.
Рубцов также обратил внимание на то, что сама обувь сделана в Китае под контролем российского ООО — так написано на коробке. Павлов подтвердил, что 80% обуви Zenden производится в Китае, около 15% — в России. После этого пользователи попросили главу компании объяснить, что «русское» есть в бренде.
Вместо финала.
Есть пару пар зендена. Имхо по цене качеству норм. Брак наверняка есть, но вроде меняют. Директор конечно лишнего сказанул, но автор нытик. Ныл для инфоповода:)
Купил в прошлом году зимние ботинки тыщи за 4, их хватило ровно на два месяца — они чуть ли не в труху рассыпались. Я, конечно, понимаю, что за эти деньги любая обувь будет говном, но блин, за более дорогой обувью я точно в Zenden не пойду
Любая обувь купленная в РФ за такие деньги будет говном, но можно заказать из-за рубежа, пока еще можно, вполне нормальную пару, которая отслужит пару лет, ну выискивать по распродажам и желательно летом.
Converse норм, я постоянно их беру, одни вообще попались, сделанные в штатах. Ценник приемлемый, особенно на распродажах
Приемлемый это сколько? 1500-2500 кэса рублей? Именно столько стоят конверсы на распродажах в западных магазах.