Как устроен украинский офис стартапа Ring, который купила Amazon за $1 млрд Статьи редакции

Операционный директор киевского подразделения рассказала MC Today о методах отбора новых специалистов и взаимодействии с головным офисом в США.

В феврале 2018 года Amazon приобрела компанию Ring за $1 млрд. Стартап занимается разработкой «умных» дверных звонков и других решений для безопасности жилья. У Ring есть украинский центр исследований и разработки на 500 человек.

Исследовательский офис Ring открылся в стране в 2016 году. Должность главного операционного директора предложили Кире Рудик. Её целью было собрать команду из десяти человек, которая научила бы звонок Ring распознавать, кто именно стоит у двери: друг, сосед или совершенно чужой человек.

«У нас была очень семейная атмосфера — я набрала специалистов, которых знала лично и была уверена в их навыках», — вспоминает Кира. Благодаря активной работе и самоотдаче, команда справилась с поставленной задачей, поэтому было принято решение открыть в стране полноценный R&D-центр.

По словам Рудик, до 50 человек украинское подразделение выросло ещё в первом офисе, который был на улице Московской. Потом команда переехала в другой офис на Печерске — спустя год в компании работало уже 100 человек.

Сейчас компания занимает восьмой этаж бизнес-центра «Торонто», это уже четвёртый офис по счету: «Из-за бурного роста нам часто приходилось переезжать. Команды, которые восторгались от размеров каждого нового помещения, спустя несколько недель уже не могли найти свободное место для работы».

На сегодняшний день украинский R&D-центр занимается не только «умной» составляющей устройств Ring, но и разрабатывает приложения, делает прошивки и работает над улучшением качества стриминга видео. Рудик говорит, что у её команды полно достижений, но, к сожалению, раскрывать их она пока не может.

Киевский офис — самый крупный технический центр Ring во всем мире. Сейчас в нём работает 500 человек, а до конца 2018 года будет ещё больше. Главный офис находится в Санта-Монике, также есть подразделения на Тайване, в Пенсильвании, Амстердаме и Лондоне.

Процесс приёма на работу в украинский офис Ring стандартный: рассмотрение резюме, HR-интервью, проверка знаний английского языка, техническое задание и интервью с менеджером.

Если человек профессионал, но не умеет работать в команде, его не берут. «Мы отказали многим классным специалистам, потому что они не командные игроки. Даже если у них будут хорошие идеи, они не смогут их донести до коллег и взаимодействовать с ними, чтобы реализовать», — объясняет Рудик.

В компании есть несколько команд, которые давно работают вместе и показывают хорошие результаты. Если кто-то претендует на должность в одной из них, обязательно проводится совместный обед. Если хоть один из участников команды против кандидата, его не берут.

Однажды в Ring Ukraine понадобился человек, который бы разбирался в аппаратном обеспечении. Они провели собеседование c несколькими людьми и нашли хорошего кандидата с опытом работы, который ещё и преподавал в университете. Проблема заключалась том, что в компании не было человека, который мог бы провести с ним техническое собеседование.

«Я к нему подхожу, объясняю ситуацию: мол, ты нам нравишься, правда, прособеседовать тебя некому, но мы готовы рискнуть. Сейчас он глава нашего hardware-отделения, очень крутой специалист», — вспоминает Рудик.

«В стране сложно найти хороших руководителей проектов. У таких людей должно быть понимание бизнес-процессов, но международных продуктовых компаний в стране не так много, поэтому опыту взяться неоткуда», — жалуется Кира.

Что касается технических работников, то главный операционный директор киевского офиса Ring отмечает нехватку специалистов в области исследований: «Это узкое направление, мы пообщались со всеми кандидатами на рынке. Сейчас у нас 40 исследователей, причём часть из них — студенты, которых мы забирали с последних курсов».

В остальных направлениях талантливых украинцев достаточно, и они без проблем конкурируют на мировом рынке труда.

Увольнений в последнее время в Ring Ukraine стало больше. «Мы быстро растём, и не все выдерживают такой ритм: если человек не развивается вместе с нами – прощаемся», — объясняет Рудик.

Иногда люди увольняются, а потом приходят обратно. Рудик говорит, что для исследователей, которые занимаются изучением искусственного интеллекта, «пришёл-ушёл» — это вообще привычное дело: «Они не привязывают себя к компании, как, например, программисты. Исследователи более творческие — они считают, что работают для мира».

Практически всегда в офисе есть кто-то из Америки, а часть украинских специалистов — в главном офисе. По мнению Рудик, это позволяет обмениваться опытом, а также обсуждать вещи, для которых Skype не подходит: «Когда начинается новый проект, важно увидеться лично, чтобы можно было пообщаться не только о работе, но и о жизни — тогда вероятность появления недопониманий ниже».

Рудик ездит в главный офис раз в один-два месяца и проводит там около недели.

#Украина