Новость дня - закрытие одного из "банков без отделений".Для меня это неприятная новость. Когда встал вопрос о дебетовой карте, которой удобно пользоваться в России, выбор пал на самый молодой проект банковского сектора - диджитал подразделение венгерской “ОТП-групп”. Приятное название Touch Bank, полный набор сервисов, низкая плата за обслуживание продукта и бесплатное снятие наличных денег в любом банкомате мира.
Да, 8 мая принято решение о слиянии Touch Bank с материнской структурой. Слухи пошли еще в начале мая, но я не стал публиковать непроверенную информацию. Сегодня об этом написал “Коммерсантъ”. В старой статье я подробно разобрал все плюсы и минусы этого бизнес-проекта.
Первым звоночком стало увольнение главного действующего лица, которому в 2013 году “ОТП-групп” и поручила создание “цифрового банка”. Андрей Козляр ушел (по другой версии был уволен) тихо и без скандалов. Две причины могли послужить основанием для такого кадрового маневра. Первая и слишком сладкая для российских реалий - банк вышел на самоокупаемость и все прекрасно в "Датском королевстве".
На мой взгляд причина была обратная - все плохо. Главное, что меня удивило, что венгерская группа действительно пыталась создать отдельный банк. Нет, конечно, лицензия и процессинг был один. Но зачем-то с нуля были набраны все подразделения, начиная от колл-центра и заканчивая бухгалтерией. Даже несколько лет назад мне казалось, что это нерациональный путь. Зачем настолько увеличивать финансирование и задваивать существующие структуры?
Совсем непонятна стратегия полного дистанцирования материнского банка от своего нового розничного подразделения. По большому счету - это был отдельный тариф. Может “ОТП” не хотел негатива в случае провала? Не знаю. Факт остается в неизменном виде. Сама идея была очень затратна, а выход неизвестного бренда кредитного учреждения на высококонкурентный рынок очень рискованным. Несмотря на то, что продукт Touch Bank был интереснее, чем у “Тинькофф” и не имел резко негативного шлейфа как у “Рокетбанка”, финансовый стартап не смог взлететь.
Что теперь? У меня приличная сумма на вкладе. Страшно? Совсем нет. Лицензию никто не отзовет, венгерский банк имеет высокую надежность. Мой счет и так физически находится в “ОТП Банке”. Ничего не изменится с этих позиций. Жалко? Посмотрим, что станет с тарифами после перевода обслуживания. Существуют две перспективы. Хотелось бы, чтобы материнская организация с радостью приняла на обслуживание наработанную базу клиентов и присоединила к своей рознице.
Но существует и опасность, что несколько тысяч держателей карт Touch Bank слишком дороги в обслуживании и пользуются нерентабельными тарифами. Тогда “ОТП” выставит заградительные условия и не оставит выбора. Придется либо принимать менее интересные условия игры, или закрывать счета. Это будет неприятно.
“Ложки нашлись, но неприятный осадочек остался”. Мне нравилось обслуживание и комфортные условия в Touch Bank, единственное что я им никогда не прощу, так это СМС уведомления на транслите (почти шутка). Нет смысла гадать что будет дальше. Поживем - увидим. А пока ждем официальной рассылки клиентам.
Не понимаю зачем он нужен, когда есть сильный игрок Тинькофф. Без минусов вот вообще.
Тинькофф неплох, но снимать в банкоматах большую сумму мне не нужно. Я почти не использую наличные. А снять 100 рублей на булки в палатке, у Тинькова не получится.
У них уже 200 своих банкоматов
Комментарий удален модератором
За год, конечно много. Собственная разработка с нуля.
Прелесть не в том, что много банкоматов. У сбера тысячи, но к ним стоит всегда очередь из злобных граждан. А ты подходишь к любому.
К Тинькоф очередей нет, в пределах среднего. Не хочешь ждать - сними 3000. Хочешь 100 - потерпишь 1,2 человек.
Только вот изначально у тебя была тема про 100 рублей снять - это возможно.
Так сколько сразу "но" у вас!
А просто подойти к любому, без ограничений, без условий? Не в этом ли кайф? У Тинькова абонентская высокая даже если нет операций. У Тача вообще бесплатно или 49 рублей.
Были у него свои плюсы
Вам зарплата/ выручка тоже без условий поступает? Есть убыточные бизнесы, которые привлекая клиентов жгут бюджет и покрывают комиссию сторонних банков и платёжных систем, а есть рабочая бизнес модель. Вы хотели снять на пирожок и сказали, что в Тинькоф это невозможно. Это не так.
Не думаю, что есть смысл играть словами. Вы превосходно поняли что я написал. Это ваше мнение и я его уважаю.
"А снять 100 рублей на булки в палатке, у Тинькова не получится."
Получится.
Вот да, у меня в СПб у дома и у работы есть банкоматы)
ОТП банка?
Тинькофф
Комментарий удален модератором
Сливается с материнским банком. Сейчас закрыли "срочные" вклады. По текущим платят 5%. Думаю следущий этап - заградительные тарифы держакам. Общий застой, текущая работа в ожидании перемен.
Комментарий удален модератором
Сегодня звонили с отп банка - всё, touch кончили, по новым тарифам и условиям ОТП мне не интересны - ухожу в тинькофф
Вчера мне тоже звонок прилетал. Причем с мобильного номера. Нам предложили тарифы, лучше, чем на сайте ОТП. Мне они тоже не интересны.
Но! Никто не отключал ваш действующий. Пользуйтесь своей картой на здоровье.
Скроее всего, сейчас цель выманить добровольно. А дальше будет зависить от жадности и наглости. В лучшем случае откажут в перевыпуске карты, а в худшем - изменят тариф на невыгодный. Тогда и буду думать о Тинькове.
Я только не пойму - ОТП банк - он только для Москвы, потому что в Питере 1 банкомат и 2 Пункта Выдачи Наличных. Интересны ли будут условия Доходной карты для клиентов Второго по величине города РФ?
Останусь-ка я на месте, хоть карту ОТП заказал по условиям, которые мне продиктовала женщина, звонившая с мобильного. Она сказала, что карта от TOUCH будет отличаться только сроком 5 лет и кэшбэком в рублях. Выходит обманула. А карта пусть полежит в конвертике 5 лет.