«Счастье в бизнесе — это горящие глаза и растущая прибыль»

История жизни и бизнеса Елены Вяткиной, предпринимателя с 28-летним стажем и создателя бренда Tortolino (Пермь), достойна целого романа.

Начинала в лихие 90-е — шила в подвале плащи, выдавая их за финские. В 2000-х возглавляла кондитерский цех Tortolino, торты которого заказывали самолётами в Петербург и Прагу. В бизнесе она взлетала до небес — с чистой прибылью в миллион рублей в месяц, и падала до дна — заморозив в кризис строительство 7-этажного здания, задолжав банку, поставщикам и сотрудникам, но не остановив производство.

Жизнь одаривала её счастьем и убивала горем. После череды трагедий она поняла: только подлинность, открытый диалог и сотворчество делают бизнес эффективным, а значит, прибыльным и счастливым. Елена продала кондитерский цех в августе 2015 года. Сегодня она увеличивает эффективность чужого бизнеса, делясь своим опытом, а также пишет книгу, главы из которой публикует на сайте izum-biznesa.ru.

Елена Вяткина. Фото из личного архива

Эволюция. Бизнесу я училась у жизни, а не в институтах, где тоже училась, но разочаровалась — теория быстро устаревает. Помню, в ателье, куда пришла работать без швейного образования, я занималась плиссировкой. Разработала новую технологию, по которой складки дольше сохраняли форму, а производительность увеличивалась вдвое.

«Образованное» руководство идею не то что не оценило, оно её испугалось — внедрим, а нам план повысят! Сопротивление инновациям, изменениям — это абсурд. Любое дело — это живая среда, если не эволюционирует, погибает. Но до сих пор управленцы часто не чувствуют потенциал в людях. Я помогаю увидеть «изюм» дела, капитализировать человеческие ресурсы, отказаться от лишнего — убрать «воду».

Подвал. Из ателье я, естественно, ушла, и в 90-м году открыла кооператив по производству плащей. Это был мой первый бизнес (хотя мы в СССР этого слова не знали), и все считали меня безумной. Швейный цех располагался в пустующем подвале. Огромные рабочие столы оборудовал папа — водитель по профессии и плотник по призванию. Механик из ателье собрал промышленные швейные машины из списанных деталей.

На меня работали профессиональные швеи, и за день я зарабатывала 5-6 месячных зарплат среднего советского человека. Шальные деньги проматывала с подружками в ресторанах. «Плащи финские?» — спрашивали покупатели. «Да!»- честно врала я. Не хватало смелости сказать, что это делают обычные девчонки. Мы создавали классные плащи: красивые, эффектные, но стеснялись своих ручек, своих талантов. А когда врёшь, и деньги разрушают.

Ценность. Подпольный кооператив закрыла — в те же лихие 90-е. Нагрянули бандиты, одному из них приглянулось оборудование, его невозможно было купить в то время. Пришлось срочно всё вывозить. Успели буквально за час до того, как он вернулся с бригадой грузчиков. Моё оборудование переехало в родительскую квартиру. Пугаться было некогда — на руках годовалый сын Гришка, которого надо кормить. Я брала частные заказы (мои вещи носят до сих пор!) и что-то шила на продажу, продавала на рынке.

Я долго и много работала, а денег всё время не было. Я не умела ценить свой труд, не видела ценности, которую создаю для клиента. И это, кстати, одна из проблем современного бизнеса в России — русский человек часто не признаёт уникальности своих услуг, а значит и не умеет их продавать. Я в то время брала деньги как в ателье, где клиенты редко оставались довольны. Быстро и качественно шила неповторимые изделия, но мне было стыдно назначить цену выше конкурентов. Так продолжалось до 2000-го года, пока я не попала в кондитерский бизнес — на 15 лет.

Фото из личного архива Елены Вяткиной

Любовь. Я познакомилась с будущим мужем Ильёй — он был одним из трёх учредителей кондитерского цеха. Хотела работать вместе, он отрезал: «Работу и любовь не путают». Тогда я приходила и просто помогала — дебиторскую задолженность сокращала, например. Как? Садилась за телефон и общалась с должниками — без претензий, регулярно просила произвести оплату. Люди привыкли к финансовой дисциплине.

Через некоторое время собственники спросили: «Кто, как не ты?» И назначили меня коммерческим директором. Я лично знакомилась — ездила к оптовым клиентам, со многими завязались человеческие отношения — вместе с доверием появилась предоплата! Когда налажен дружеский контакт, он становится одним из ярких конкурентных преимуществ бизнеса.

Начало. По факту я была оперативным директором и занималась всем: от кадровых вопросов до бренд-менеджмента — ИП Вяткин превратилось в бренд Tortolino. А в начале... Придя в кондитерский цех я увидела, что 60 хмурых человек делают тонну дешёвых тортов в сутки, прибыль и зарплаты низкие, люди озлобленные: начальство недовольно сотрудниками, сотрудники начальством.

Работники матерились, опаздывали, прогуливали, воровали, уходили к конкурентам. Мы делали много лишнего труда, который не ценили клиенты. Наши торты были примерно одинаковые с восемью игроками рынка по цене и качеству. Ничего сверхконкурентного, креативного, уникального. И это вторая большая проблема бизнеса в нашей стране: быть как все — мёртвым дешёвым ширпотребом, работать по привычке, не создавать что-то совершенно новое, ценное, интересное.

Лидер. Через три года Tortolino вырвалось в лидерство премиум сегмента без рекламного бюджета. А через 6 лет мы вышли на 1 миллион чистой прибыли в месяц, увеличив её в 50 раз. Для этого пришлось отсечь лишнее и ненужное. Изделия с низким спросом снимали с производства. Ушли сотрудники, которым было не интересно развиваться. Я отказалась даже от нерентабельных клиентов — осознанно.

И постоянно по чуть-чуть поднимала цену на самые востребованные продукты и услуги. Популярные торты продолжали покупать, и мы выросли за счёт этого — наши клиенты стали нашей «ходячей рекламой», удивляя любимыми тортами своих родных, друзей, партнёров, коллег. Клиенты росли в геометрический прогрессии.

Подвиг. Я в 13 лет работала на заводе и между сотрудниками было соревнование: крутой тот, кто больше деталей вынесет через проходную режимного предприятия. Мы выносили никому ненужные детали и подальше от проходной выкидывали. Когда я пришла в бизнес, я помнила: если не давать людям возможности самовыражаться и совершать творческие подвиги, они начинают эти «подвиги» сами придумывать, часто разрушительные.

Каждый человек желает себя проявить, и важно направить эту энергию в конструктивное русло. Поэтому я активно развивала творческий потенциал сотрудников, отказалась от должностных инструкций, которые ограничивают и демотивируют человека, превращая его в «автомат». В компании появилась «Карта ценностей клиентов». Все сотрудники: от кондитера до уборщицы (и даже — бухгалтер!) думали о внешнем и внутреннем клиенте, его благе, интересах и ценностях. И каждый вносил свой личный вклад в улучшение жизни коллеги и клиента. Так дело стало общим.

Жизнь. Душевность, искренность — очень важны в любом деле, если они подлинные (что чувствуется!) — в этот момент мы вне конкуренции. Я наблюдала во Франции за кондитерской La Durée, которая давно и традиционно делает макаронс (фр. macarons). Они продают самые дорогие изделия, но перед кондитерской почти всегда очередь!

В шаговой доступности полно других мест, где цены ниже за тот же товар, но они пусты. Я всё гадала, в чём дело? Заходишь в Ла Дюрэ — там все сотрудники открытые — приветливые, там игра, энергия, жизнь! А что у конкурентов? Пафосно, красиво и правильно, улыбки по должностной инструкции, но я им как покупатель не интересна, им интересен лишь мой кошелёк.

Наблюдения. В Европе я не только исследовала обслуживание, пробовала вкусы и фотографировала дизайн продукции, но и наблюдала за организацией процесса. Европейцы ценят каждый квадратный сантиметр площади. Рабочее место организовано так, что кондитер делает не более двух шагов — всё на расстоянии вытянутой руки: стол, раковина, плита. Он не теряет ни секунды. У нас же в САНПИНе прописано раковина должна быть на столько-то метров от стола. Иначе нарушение: антисанитария.

Проверки. Я никогда не платила взятки. Но всегда благодарила за вклад в развитие своего бизнеса — писала благодарственные письма, например. Приходит ко мне санврач: «У вас раковина близко от стола». А если посмотреть на ситуацию глазами клиента и кондитера, а не проверяющего?

«Елена Ивановна, — говорю я. — Если раковина далеко от стола, кондитер моет руки реже. Когда мы руководствуемся устаревшим абсурдным правилом, производительность кондитера ниже, руки грязнее, торт не безопаснее, цена на него дороже — содержание больших площади увеличивают себестоимость продукции. Кто выигрывает?». И мы с проверяющими вместе начинали создавать новые правила, не формальные, а рождающие доверие клиента.

Продукт. Когда я только пришла в цех, я думала только о продукте, как и многие бизнесмены сегодня. С опытом я поняла, что надо «продавать» (для меня это слово означает «проактивно давать», улучшая качество жизни клиента) — отношения между людьми. Реально Тortolino объединяет людей! Ведь что такое торт? Когда мы его разрезаем и свой кусочек — часть целого — съедаем, мы как бы причащаемся — приобщаемся к общему. Мы стали помогать клиенту создавать отношения с разными людьми. Ценность продукта для клиента и ценность труда для сотрудника увеличилась в разы.

Повод. На одном из креативных завтраков я поинтересовалась у продавцов: по каким поводам покупают торт? Насчитали 40(!) поводов в год, и мы их стали создавать. Появился торт ко дню строителя — в виде кирпича, торт с шутками — к 1 апреля. У нас хорошо продавался стандартный торт в форме мордочки Мишки.

Когда в России проходила Олимпиада, мы шоколадом нарисовали на нём триколор и рискнули — отправили в продажу большое количество. За день Медведи «разлетелись». И это абсолютно импульсная покупка — отпраздновать, разделить с кем-то близким по духу общую победу спортсменов. Но повод-то сработал!

Фото из личного архива Елены Вяткиной

Счастье. Счастье в бизнесе — это горящие глаза, то, что никогда не забывается. И растущая прибыль. Как-то клиент при мне в офисе выкупал за 16 тысяч заказной торт. У меня до сих пор мурашки по телу, вспоминая как он с удовольствием отдаёт деньги и восторженно кричит: «Покажите мне того человека, кто это сделал! Я его расцелую!»

А скромница-сотрудница родом из деревни, без образования, за дверью слышит эти слова — её щёки пылают, а глаза дико блестят. Я наблюдаю за счастьем клиента и девочки — и моё сердце радуется, а кроме этой радости — маржа сделки запредельная! Выигрываем мы все трое. Точка пересечения интересов собственника, сотрудника и клиента — это не только «вау!», именно там максимальная экономическая эффективность. Никто никого не обманывает. Все счастливы.

Слёзы. Или торт в виде триптиха, который мы отправляли самолётом в Петербург. Заказчица — искусствовед, живущая в Риме, — сделала подарок сотрудникам своей компании в Питере. Не найдя вдохновляющего дизайна на сайтах питерских компаний, она написала нам и сама назначила цену 50 000 рублей за 9 кг торта. Наш дизайнер, естественно, не знала заказчицу и по письму (мы просили рассказать о себе, о мечтах, о том, что близко и важно) настроилась на одну с ней волну, оформила торт как произведение искусства да так, что у клиентки навернулись слёзы...Это дорогого стоит!

Ошибки. Я даю право на ошибки: себе и другим. С одним условием — их важно исправлять. Под Пасху мы продавали куличи — в пять раз дороже конкурентов. И с четверга их раскупали как горячие пирожки! Прикинув в уме маржу, от жадности заказала на производство большую партию куличей и на воскресенье.

И...с утра в понедельник получила пол-склада нереализованного товара. При всех сотрудниках я покаялась: «Это мой косяк, простите меня». Через секунду в голову приходит решение — мы поздравляем всех контрагентов с Праздником Пасхи! Куличи — подарок от Tortolino получили больше ста компаний в городе.

Мы произвели фурор — никто не поздравляет бизнес с Пасхой! Себестоимость лояльности одного контрагента обошлась нам всего в 200 рублей! Люди благодарили нас и долго о нас рассказывали. Любую ошибку можно исправить, да так, что она ещё во благо сыграет. Если всё и всегда делать «правильно», развития не будет.

Опыт. Бизнесу надо учиться не у теоретиков, а у тех, кто создаёт пространство развития — позволяет тебе исследовать жизнь, креативить, играть, расти, то есть жить по большому счёту. Я не хочу бояться рисков и проживать серые безопасные дни. Не хочу слушать бред умной учёной тёти — преподавателя финансов АНХ, которая уверяет, что каждый бухгалтер обманывает. Мне неинтересно заражаться неверием в людей. Я делаю то, что интересно, и не позволяю делать то, что неинтересно, другим.

Контроль. Долго я работала, как железная леди, практически не выходя с производства. Так делают многие предприниматели — стремятся всё контролировать. Я не позволяла себе выходных, не говоря уже об отпуске. Я постоянно думала только о том, чтобы всё сделали, как Я хочу. Бизнес был как головная боль. Она прошла... когда погиб муж.

На мне осталось четверо детей: трое моих и от первого брака Ильи. Пришлось собрать волю в кулак и с комом в горле идти на работу. Я выкупила доли учредителей и стала единоличным собственником, но поняла, что нельзя всё завязывать на себе. И начала создавать развивающийся бизнес-организм. И бизнес стал бизнесом, а у меня появилось время.

Кризис. В 2008 году я строила 7-этажное здание в центре Перми, куда планировала перевести производство. На 80 процентов объект был готов, когда у банка-кредитора сменился собственник! С бывшим руководством были устные договорённости о перекредитовании — под залог растущего в этажах, а соответственно в цене, здания.

Но все они рухнули в одночасье. Строительство пришлось заморозить — на меня легла непосильная кредитная нагрузка. За три месяца я добровольно изъяла все оборотные средства предприятия, отдав их банку, чтобы продемонстрировать свою платёжеспособность... а банк отказал и чуть не отобрал залог за 16 млн при вложенных мною 45.

Долги. Долг по зарплате и перед поставщиками рос и исчислялся в миллионах. Но главное на тот момент было не остановить производство — в отсутствие денег на закупку сырья. Что спасло? Сотрудники. Они приносили свои сбережения, занимали у родственников, чтобы общее дело продолжало жить. Это высший уровень доверия, который не даст обмануть никого и никогда. Забегая вперёд, скажу, что я расплатилась со всеми долгами!

А тогда я пыталась срочно продать объект, но в кризис рынок «стоял». У меня начали изымать имущество, арестовали счета...И тут — «контрольный выстрел»: горадминистрация требует освободить занимаемый нами цех — истёк срок аренды. Помню, сижу на подоконнике и не знаю что делать: 60 человек остаются без работы и мои дети без хлеба. Было жёстко. И в это время в армии погибает мой старший сын Гриша.

Суд. Я поехала в часть, где служил Гришка. Меня ошеломили ярко белые бордюры, а за ними тощие воины в болтающихся гимнастёрках с испуганными глазами. Я сидела напротив молодого, крепкого, красивого парня в наручниках, кого считали виновным в смерти моего сына. Мы плакали оба... Двое сильных покинули строй — один ушёл в могилу, другой в тюрьму. Зачем? Какой смысл? Содержать армию испуганных воинов и убирать сильных? Я отказалась от мести.

Григория не вернуть, но можно спасти семью живого молодого мужика, который сквозь слёзы еле выдавил: «Простите... Я не хотел убивать...» Эта встреча мне открыла глаза на абсурдность системы, для него стала самым сильным наказанием. Я просила суд освободить его или смягчить вину — чтобы не страдали его мать, как страдаю я сама, и его ребёнок. Но ему дали 11 лет — ещё несколько искалеченных судеб...

Смерть. У меня к смерти своё отношение. Проживание смерти близких подарило мне ценность своей жизни. Я начала проявлять себя подлинную — такую, какая я есть. Однажды мне приснился Гришка и сказал: «Мама, сделай так, чтобы тебе хорошо было и нам всем будет хорошо». Я начала делать только то, что ценно, а не то, что «должна», заново создавая вокруг себя пространство любви. Если мне внутренне хорошо — сделаю, если нет — честно об этом скажу и откажусь. Как учатся ходить в детстве, так и я училась и учусь до сих пор — говорить правду — себе, другим — в жизни и бизнесе.

Искренность. Раньше на переговорах я истово убеждала, почему надо работать с нами, приводила цифры, подкрепляла свою позицию исследованиями рынка. И вот я впервые начала вслух транслировать свои ценности. Надобность в насилии отпала, я стала не убеждать, а прислушиваться к себе и оппоненту.

Атакующие переговоры превратились в честный открытый диалог — пространство креативных решений. А сколько я тренингов прошла на тему «Как победить в переговорах»?! Заставить купить, «замочить» другого — много насилия, агрессии в бизнесе, и я прошла через это. Но! Это не про жизнь, не про любовь, не про сотворчество.

Фото из личного архива Елены Вяткиной

Впечатление. Я поняла, что привычка воевать, отстаивать свою позицию — мешает, что энергию конфликта можно направить в развитие. Я поехала к чиновнику администрации договариваться по цеху. Видела, что в нём откликается моя проблема. Но он был настолько занят, что поняла: выйду за дверь — и разговор наш растворится в рабочем водовороте.

Как можно коснутся его сердца? Нашла в интернете информацию, что он — бывший строитель. Через неделю стояла у двери кабинета, держа торт с надписью «Творцу и созидателю». Я увидела в нём не чиновника, а человека. Со временем Tortolino выкупило арендуемые муниципальные площади в рассрочку.

Банк. Записалась на встречу с сотрудниками службы безопасности банка, в залоге у которого был мой 7-этажный недострой: «Сколько у меня времени? Полчаса есть? Поехали!». Куда?! На объект. Мы вместе прошли ножками по ступенькам все семь этажей! Мой объект перестал для них быть лишь строчкой в отчётах. «Да... Вы заслуживаете уважения!», — впечатлились они. Вопрос, конечно, решался непросто — в Москве на комиссии, но он решился.

Кудри. Женское начало помогает в бизнесе. Так получилось, что наш склад готовой продукции шёл под снос. И мне ничего не оставалось, как построить новый склад — самовольно. Это решение было отчаянное и абсолютно безбашенное. Соседи, которые платили аренду за землю, естественно, стали жаловаться в надзорные органы.

Я позвонила: «Давайте договариваться». И вот ждёт меня на переговоры серьёзный мужчина в годах, и тут я такая кудрявая, на тоненьких ножках, каблучками цок-цок-цок. Он меня оглядел с ног до головы и обескураженно: «Это вы-ы-ы построили склад на моей земле?!» Итог? Если люди остаются людьми, они решат любые, даже неразрешимые задачи. Прошло 6 лет, а склад, кстати, стоит до сих пор!

Смысл. Смысл бизнеса — в реализации людей, когда человек проявляет свои таланты и способности для блага других людей. А деньги показывают насколько ценно то, что мы делаем и как развиваемся. Приходит к нам девочка: мне бы любую работу, христа ради, хоть уборщицей за 6 тысяч. Она совсем не ценит себя и не верит в себя...

И через некоторое время в Tortolino она делает такое тесто, которое не может ни один другой человек повторить по тому же рецепту! У неё лучший и неповторимый шоссон (рулет с маком и вишней) получается! Заведующая производством как-то позвала меня украдкой посмотреть, как она работает, укладывает заготовки в формы, приговаривая: «Шоссончики, мои любимые!..» Шоссоны молниеносно стали популярными.

Деньги. Деньги — это показатель эффективности и испытание, если самоцель. Когда они честные — в кайф. Будучи в долгах, мне надо было ехать на деловой форум. Я взяла в долг дорогое платье в итальянском бутике. Достаю его из пакета и на пол рассыпается веер из 5-тысячных купюр. Мысли замелькали. Соблазны. Слава Богу вернула, и стало хорошо.

Развитие. Любое дело — это развитие. Если ты перестаёшь развиваться, тебе надо уходить. Я ушла из Tortolino, потому что перестала эволюционировать там. Первые 13 лет я работала из интереса, последние 2 года из-за денег, предавала себя — по привычке ходила на работу. Но когда в августе 2015 года я продала цех, меня колбасило как никого. Из крутой леди, бизнесвумен — кто теперь я? Очень больно снимать погоны, когда к ним привыкаешь.

Честность. Самое сложное быть честным с самим с собой. Нам приходится хитрить, когда мы не подлинные. Сейчас понимаю, что это самая болезненная ошибка в жизни. Я пыталась в рамках Tortolino, когда вышла из бизнеса, открыть фреш-бар, вложила 3 миллиона и закрыла его. Почему? Это было враньём, прежде всего, себе: я из страха его открыла, а не из любви.

Бизнес. Из бизнеса я не ушла — это моя жизнь! Сейчас я помогаю компаниям увеличивать прибыль, создавая длительные доверительные отношения в сотворчестве с сотрудниками, партнёрами, клиентами. После лишь одной двухчасовой творческой встречи с сотрудниками и собственниками небольшого пермского магазина их выручка выросла с 30 до 50 тысяч!

Очень часто владелец недоволен работниками, а те, в свою очередь, в претензиях к начальству. Я помогаю обеим сторонам услышать друг друга, снять обоюдные претензии, найти общие цели. Жалко жизнь растрачивать на войну. Гораздо интереснее сотрудничество — вместе жить, креативить, эволюционировать и получать достойный доход.

Привычка. В бизнесе часто продают фантик, а не суть. В пустую тратят огромные бюджеты на рекламу, на имидж. Образно говоря, предприниматель не чувствует вкуса начинки конфеты, поэтому сам её не ценит, соответственно не доносит ценность до клиента и подсовывает лишь красивую обёртку.

Распробовать начинку, сделать её незабываемой, подлинной — этим я делюсь. Дочь мне говорит: «Мама, в ютубе учат, как провести первое свидание, чтобы выйти замуж!». Ну и проведёшь ты это свидание, покажешь себя не такой, какая ты есть на самом деле, а потом жить-то как? Так и в бизнесе: если быть настоящими, открывается море возможностей интересной продуктивной жизни.

Фото из личного архива Елены Вяткиной

Книга. Я пишу книгу — «Изюм бизнеса или 8 инструментов love-маркетинга», которые позволяют увеличить прибыль и счастье в бизнесе: практическое руководство. В ней я систематизировала и проанализировала свой опыт: за счёт чего Tortolino — производство со скоропортящимся продуктом — стало лидером без рекламного бюджета и за счёт чего увеличилась эффективность человека на предприятии в 100 раз.

Недавно я наткнулась на новость, что один предприниматель в Екатеринбурге застрелил другого, потом выстрелил в себя. Я хочу донести до бизнеса, что мы можем жить по-другому, когда человек для человека, а не против.

Бордюры. Когда я приехала в часть, где погиб сын, меня поразила яркость белых бордюров и стволов деревьев. За внешним порядком — худоба и испуганные глаза «воинов». «Белые бордюры» в бизнесе — антураж, пыль в глаза, за которыми скрываются потерянные жизни предпринимателей, зашуганные сотрудники и настороженные клиенты. «Зимняя вишня», «Хромая лошадь» — это наши уроки — для российского бизнеса. Катастрофы случаются для отказа от формальных действий. И это не только про бизнес, а про общество в целом.

Интервью взято специально для конкурса vc.ru и банка «Точка».

0
12 комментариев
Написать комментарий...
Антон Васильев

Отличная история

Ответить
Развернуть ветку
Олег Нечаев

Сильно. Елене желаю успехов! Многое можно сказать, но все сказано в статье.

Ответить
Развернуть ветку
Elena Viatkina

Благодарю, Олег!

Ответить
Развернуть ветку
Денис Бурков

Сильная женщина👍 Столько пережить всего... Процветания Вам!

Ответить
Развернуть ветку
Elena Viatkina

Спасибо, Денис! Я слабая, как все женщины)

Ответить
Развернуть ветку
Елена Агапова

не все женщины слабые.

Ответить
Развернуть ветку
Elena Viatkina

Конечно. Все относительно, Елена.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Elena Viatkina

Спасибо, Виктор! Некоторые главы можно почитать на моем сайте http://izum-biznesa.ru/

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Жижилев

Да !!книга !!!ждем!!!успехов вам Елена!!!

Ответить
Развернуть ветку
Elena Viatkina

Спасибо, друзья! Книгу "Изюм бизнеса" обещаю написать к 31.12.18 года.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Александр Северный

Ребята, девушка продала бизнес со всеми 60 душами, которые верили ей. Они вместе создавали это богатство. С чем остался тот человек, что вложил свои силы. Та девчушка, что стояла и краснела от счастья, когда клиент кричал покажите мне кто сделала эту красоту? Мы всю жизнь думаем только о своих проблемах и решаем их. Взлет и падения в книге и под конец траур. Я продал имение с 60 крепостными душами , они были почти моими детьми. Вам ничего это про наш уклад не напоминает? И как бы Вы поступили 60-ю душами, которые кормили Вас столько лет и создавали своими усилиями ваше богатство. Ваше ли оно? Решите сами. Ваш выбор в жизни. Это и есть стержень вокруг , которого крутится мир. Остальное обёртка

Ответить
Развернуть ветку
Elena Viatkina

Дорогой Александр! Я продала материальные и нематериальные активы. Людей не возможно продать - по-моему. Девушка, которая краснела от счастья, после тортов уже создавала красивую одежду с участием на международных показах, а сейчас оформляет новогодние отделы в торговле... Жизнь меняется, она не стоит на месте. И вам желаю не застревать в социалистическом строе...

Ответить
Развернуть ветку
9 комментариев
Раскрывать всегда