Apple признала проблемы с клавиатурой в MacBook и предложила клиентам бесплатный ремонт

Бесплатно отремонтировать можно будет только девять моделей ноутбуков.

Apple частично признала проблему с клавиатурами MacBook и запустила новую сервисную программу. Подробности программы опубликованы на сайте компании.

Представители Apple сообщили, то часть моделей MacBook и MacBook Pro подвержена таким неполадкам с клавиатурой, как «залипание» клавиш, дублирование букв и символов или их отсутствие при нажатии.

В рамках нового вида обслуживания компания обещает заменить одну из клавиш или всю панель клавиатуры ноутбуков моделей:

  • MacBook Retina, диагональ 12 дюймов, начало 2015 года;
  • MacBook Retina, 12­ дюймов, начало 2016 года;
  • MacBook Retina, 12 дюймов, 2017 год;
  • MacBook Pro 13­ дюймов, 2016 год, два Thunderbolt 3 порта;
  • MacBook Pro 13­ дюймов, 2017 год, два Thunderbolt 3 порта;
  • MacBook Pro 13­ дюймов, 2016 год, четыре Thunderbolt 3 порта;
  • MacBook Pro 13­ дюймов, 2017 год, четыре Thunderbolt 3 порта;
  • MacBook Pro 15 дюймов, 2016 год;
  • MacBook Pro 15 дюймов, 2017 год.

Ремонт будет предоставляться авторизованными поставщиками услуг Apple. Программа охватывает подходящие модели MacBook и MacBook Pro в течение четырёх лет после первой розничной продажи устройств.

В компании уточнили, что готовы выплатить компенсацию тем пользователям, которые уже пытались решить проблемы с клавиатурой за свои средства.

В мае 2018 года Apple получила групповой иск из-за проблем с клавиатурой в новых ноутбуках. Пользователи пожаловались на ненадёжность клавиатур механизмом типа «бабочка», по их словам, вывести клавиши из строя могут даже «пыль и небольшой мусор».

Материал дополнен редакцией
0
100 комментариев
Написать комментарий...
Зеленый и громкий

Мое лицо, когда на работе все вокруг меняли себе макбуки, а я оставался со своим светло-серым другом. Ох, как они радостно щелкали своими клавишами мне на зависть! Как они тискали свои тач панели. Хорошо, что я не поддался, кек.

Ответить
Развернуть ветку
Mark Rapida Gromov

а что, тачбар разве не полный уг? я им не могу пользоваться вообще, пришлось много функций на мышь вынести

Ответить
Развернуть ветку
Mihael Isaev

Вообще не уг, я во всех рабочих программах им очень удобно пользуюсь, все нужные шорткаты вынесены на него по умолчанию самими разработчиками софта. За год настолько привык к нему, что не понимаю как раньше без него жил. Старичок MBP2015 рядом лежит пылится.

Ответить
Развернуть ветку
Mark Rapida Gromov

🤦‍♀️ хоткеи для слабаков, ага

Ответить
Развернуть ветку
Mihael Isaev

Да нет, не для слабаков, просто тачбар удобный и наглядный.
А вот извращенство выноса клавиатурных хоткеев на мышку я понять никогда не смогу, с учетом того, что мышкой не пользуюсь, только тачпэдом, а если и пользовался бы, то MagicMouse(пылится лежит), а не многокнопочным нечто.

Ответить
Развернуть ветку
97 комментариев
Раскрывать всегда