Сервис «Яндекс.Здоровье» запустил онлайн-консультации с психологами Статьи редакции
Можно посоветоваться насчёт решения конкретной проблемы или пройти курс встреч для подробного анализа.
Сервис медицинских онлайн-консультаций «Яндекс.Здоровье» добавил возможность обратиться к психологу. Пока услуга доступна только в мобильном приложении, рассказали vc.ru в «Яндексе».
Пользователь может пройти краткосрочный или длительный курс: краткосрочный направлен на решение конкретных проблем и задач, долгосрочный длится от полугода до нескольких лет и помогает научиться осознанно смотреть на свою жизнь, анализировать и понимать причины тех или иных поступков, говорится в описании услуги.
«Яндекс.Здоровье» сотрудничает с психологами с опытом работы от трёх до 15 лет, в том числе с теми, которые владеют методами психотерапии. Пользователю доступна краткая справка об образовании каждого специалиста и специализации. Стоимость сеанса — 2499 рублей с каждым психологом.
Сейчас медицинские и клинические специалисты не могут удалённо выписывать рецептурные лекарства. Рассуждать о такой возможности до изменения законодательства о телемедицине преждевременно, говорит представитель «Яндекса».
Онлайн-консультации с психологами доступны с 22 июня. Сейчас сервис проводит «единицы» консультаций в день, но это хороший показатель для рынка, говорит представитель «Яндекса».
Мы решили сделать небольшой тихий запуск и проверить, насколько востребована психология онлайн. Для запуска нам пришлось многое переделать в продукте, потому что для психологов отличается и время, и стоимость приема, и сама логика обращений и работы с ними: пользователь сначала выбирает конкретного специалиста, договаривается с ним о времени консультации, а затем проходит сама консультация.
А если не понравилось?
Анатолий, здравствуйте! Все ситуации индивидуальны. Если вдруг консультация вас не устроит, то обязательно пишите в нашу службу поддержки. Мы во всём разберёмся.
Яндекс.такси мне уже полгода отвечает на претензию. Так же будет и в Яндекс.здоровье?
Мы стараемся довольно быстро помогать пользователям, а с претензией обязательно разберётся Дмитрий Волков — он уже тут :)
Осталось прочий саппорт призвать - видимо иначе у Яндекса никак - все силы на Алису ушли - мне так поддержка браузера месяца 4 отвечала. А на запрос деньгам - скоро уже год ответа жду... Высокотехнологичная компания съеденная внутренней бюрократией - пора уже как данность воспринимать.