Оффтоп Михаил Минин
58

Стратегическая терапия для бизнеса

Иногда одна доступная метафора делает то, чего не могут сделать тонны бизнес-книг, толпы коучей и тренеров-консультантов.
В закладки

За более чем 20-летнюю карьеру в российском и международном бизнесе мне приходилось видеть множество методик, при помощи которых собирались улучшать и менять бизнес. Какие-то из них были дословно переведены с английского (таких было много в самом начале российского капитализма), позже появились адаптации — испробовав чисто западные технологии на местах, более-менее успешно привив их на российской почве, люди выдавали свои адаптированные под местные реалии методологии успеха. А потом стали появляться чисто русские ноу-хау.

Что-то входило в моду, что-то выходило. Те, кто много ездил по стране, могли видеть, как тот или иной метод прокатывается волной: в Москве его уже забыли, а в Екатеринбурге только начинали внедрять.

Я и сам работал с этими вещами. Крутил их и так, и эдак — приспосабливал. Обучал людей думать по-новому, выдавал им инструкции, выстраивал системы. Видел где, что и как работает и какие дает результаты.

В сухом остатке пришел к простой и понятной мысли.

Компания — это организм. Как тело человека. С набором органов, свойств, со своими целями и задачами. В какой-то момент мы даже составили примерную схему, как в средневековых анатомических атласах.

Например, глаза — это маркетинг. Глаза всё видят и собирают информацию. Передают эту информацию мозгу, который принимает решения: идти, бежать, стоять или сесть и сидеть, и ничего не делать (но тогда это слепые глаза).

Мозг — это, естественно, администрация, штаб, центр управления полетом. Он принимает решения и регулирует работу всех органов. Без приказов мозга легкие не дышат, а сердце не гоняет кровь.

Сердце и кровеносная система — это финансы. Мы знаем, что если сердце слабое и качает кровь через раз, то после пары метров бега наступит отдышка, спазм, кома и смерть. Может ли компания со слабым сердцем соревноваться в беге с другими компаниями? Может, но не очень долго и только если ее интересует не победа, а участие.

Я видел такие компании, которые пытались победить в спринте или в марафоне. И могу точно сказать, что без сильного сердца, качающего кровь, лучше забыть об олимпийских видах спорта и играть в шахматы.

И так далее. Метафора, думаю ясна. Позвоночник — это юристы. Рот — это PR и корпоративное обучение. Уши — это служба безопасности. Душа — HR (много спорили по этому поводу, но все-таки остановились на том, что HR нанимает людей, а люди составляют дух компании, поэтому если не HR душа, то кто?). Печень — сервисный центр (или любая структура, работающая с рекламациями клиентов). Руки —это продажи. Нервные окончания — IT. Суставы — АХО. Ноги— логистика.

Но мы пошли дальше: как и в живом человеке, в компании все органы должны сосуществовать, жить и развиваться соразмерно друг-другу. Не может сердце забрать всю кровь себе — тогда отнимутся ноги. И руки не могут захватить себе весь IT-отдел. Позвоночник не может диктовать куда идти в обход мозга. И так далее.

Хотя, по моему опыту, все примерно так себя и ведут. Отдел продаж считает, что в штабе сидят дураки, IT-отдел ненавидит бухгалтерию (или наоборот), служба безопасности следит не за тем, что снаружи, а глохнет и начинает слушать звуки в желудке, а винят во всем HR, который набирает не тех людей.

За свою долгую карьеру я много раз убеждался, что если компания болеет, то нельзя вылечить только один орган, а остальные оставить как есть. Если болеет сердце, оно, скорее всего, уже распространило заразу по всему телу. Скорее всего, и ноги, и руки уже онемели, позвоночник не держит, легкие не выдыхают, рот несет какую-то околесицу. И это уже не человек, а кадавр, чудовище доктора Франкенштейна.

Самые сложные случаи связаны, конечно, с непорядком в голове: раздвоение личности, параноидальный бред и прочее похмелье.

Именно поэтому, когда меня сегодня спрашивают, чем я занимаюсь, я говорю, что я бизнес-терапевт.

Об этом я и хочу поговорить. В своих колонках я буду приводить примеры из жизни, рассказывать и показывать с анатомическими подробностями, что происходит с компанией, которая забывает о том, что она цельный организм, что она единое тело и начинает бороться само с собой, заболевая любимой болезнью доктора Грегори Хауса — волчанкой.

И, конечно, я подробно расскажу, какие именно превентивные терапевтические способы есть для того, чтобы избежать подобных болезней.

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Михаил Минин", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 0, "likes": -3, "favorites": 0, "is_advertisement": false, "subsite_label": "flood", "id": 40771, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Mon, 25 Jun 2018 12:24:30 +0300" }
{ "id": 40771, "author_id": 181587, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/40771\/get","add":"\/comments\/40771\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/40771"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199791, "possessions": [] }

Комментариев нет 0 комм.

Популярные

По порядку

0
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Компания отказалась от email
в пользу общения при помощи мемов
Подписаться на push-уведомления
{ "page_type": "default" }