Как я случайно начал торговать в интернете

Небольшая история о том, как совсем случайно у меня появилось маленькое дело типа «купи-продай». Благодаря которому, я по новому взглянул на этот «ушлый» бизнес».

Так сложилось что я давно ничего не планирую в своей жизни. Нет, я не любитель плыть по течению, но стоит мне «налечь на весла», то начинаются проблемы, иногда даже со здоровьем. А бросишь все, и сразу начинается, то заказ на пару сотен, то левак какой на 20-ку. Да, я занимаюсь сайтами, но уже давно мечтаю уйти из этой ниши если не полностью, то диверсифицироватьсвои доходы путем розничной торговли. Основной мотив заключается в том, что бы иметь возможность брать заказы только от тех клиентов, работа с которыми доставляет психологический комфорт, а чудаков на букву «м» отсылать лесом без особой жалости (жалость в смысле по деньгам, которые не заработаны).

Мечта моя так и оставалась просто мечтой, поскольку никаких шагов для этого я не предпринимал, а все почему? Потому что был заложником навязанной из вне парадигмы, которая заключается в том, что надо денег, на эти деньги купить товар, снять помещение, купить рекламу и приготовиться шинковать «бабульки».

По сути именно эта парадигма и мешала мне, поскольку я паталогический лентяй и от всего этого кипиша меня начинало подташнивать. Не то, что бы я не люблю кипишь, но этот отдельно взятый меня чем-то смущал, наверное тем, что все это надо делать в «одну каску», а этого я не люблю. А тема производства в принципе не обсуждалась ибо требовала куда больших вложений и телодвижений. Реализация бизнеса «купи-продай» откладывалась на неопределенное время. Собственно смирившись со своей противной сущностью, я продолжил работать в привычном формате «Чего изволите?».

Скоро сказка сказывается, да не скоро дело делается. Как-то от «балды» накатал статейку на одном из своих сайтов и забы(и)л. И не знаю сколько времени прошло, но в какой-то момент заметил я что пошел рост посещаемости, да весьма существенный. Оказалось выстрелила как раз та самая статья, на которую было потрачено от силы минут 30-40 с чаепитием.

Думаю ну нормально, сейчас попрет маржа с партнерки, но не тут-то было, ничерта не пошло. Не, ну малость что-то проскакивало, но это были не те объемы, которые ожидались. Не то, что бы меня это напрягало, скорее мне стало любопытно «че вам, ска, надо-то....», воткнув на страницу чат, я получил шквал просьб отправить описываемый в статье товар наложенным платежом.

«Аха-ха! Эти чудики думают что эти штуки я продаю»- пронеслось в голове. Разговоры о том, что я даю ссылку на продавца, который даже если и обманет, то можно будет вернуть деньги, были бесполезны. Думаете я пошел заказывать эти штуки? Фиг там, я убрал ссылки на партнерку и вставил форму заказа и приготовился ждать. Пришел первый заказ, пишу человеку мол так и так, в наличии ничего нет, но есть возможность отправить с Китая, это будет дешевле, но по предоплате. Первые пару человек отказались. Ну и ладно, я же ничего не теряю.

Ба-бац! Очередной посетитель соглашается заказать по предоплате, беру деньги, иду на сайт продавца, оформляю заказ. Разница в кармане, к слову сказать разница 150%. На эту разницу заказал одну единицу себе чтобы отправить её наложенным платежом другому покупателю. Наверняка у вас возникла мысль почему я не заказал штук 10-20, отвечаю: я отнесся к этому как к игре и из спортивного интереса решил посмотреть как это все разовьется без вложений. Никогда не замечал в себе азарта, но тут он имел место быть.

Сначала я мучился от угрызений совести и хотел свернуть все это дело, но когда отправил второй девайс наложенным платежом, прикинул: я беру на себя все риски, я заказываю товар, который может не дойти, с другой страны, затем я его проверяю и если с ним что-то не так, то решаю этот вопрос. Конечный покупатель получает реальную гарантию того, что все работает, а если посылка пропадает, то гимор возврата денег опять достается мне. Вот вам и суть бизнеса, помощь людям, я продаю им спокойствие. Тут же вы наверное подметите «Эээ... чувак, а первого-то ты все-таки обманул». Да, но жизнь дала мне шанс искупить этот «косяк» и на текущий момент моя совесть абсолютно чиста.

Суть реализованного подхода описана подробно в этой статье. Для себя лично я не узнал ничего нового, но убедился в правильности своих спонтанных действий.

В статье я описал не товар, а проблему, которую решает этот товар. То есть люди попадали на страницу по запросу "как сделать то-то", а не "где купить то-то". Ведь проблема в том, что осознав проблему (простите за каламбур) мы не всегда знаем с помощью чего и как её решить, естественно мы идем в поиск и ищем решение. И только найдя решение мы поднимаемся на вторую «ступень»: ищем какое из решений лучше всего, и уже после этого поднимаемся на третью «ступень»: ищем где приобрести само «решение».

Если в статье мы обыграем все три «ступени»

• Подробно и в красках опишем проблему.
• Образно опишем решение (не конкретный продукт).
• Сравним несколько образцов.

Все, клиент наш.

Когда мне позвонил покупатель, недавно сделавший заказ, и устроил скандал по поводу дикой наценки, я не стал ничего объяснять и попросил зайти на страницу заказа через два часа. Там я добавил блок, где дал ссылку на страницу с товаром где сам заказываю. Ссылку дополнил описанием всех вероятных проблем и скрином с примерным сроком доставки. Через некоторое время пришел заказ с комментарием: «Прошу прощения за утренний звонок. Не могли бы вы отправить мне наложенным платежом?». Сравнение страшная сила. Хочешь быстро? Плати. Хочешь дешевле? Жди.

Не знаю почему я сразу этого не сделал, видимо в подсознании я все ещё считал что все это обман и показать реальную стоимость товара - получить шквал ненависти и претензий. Но осознав кроме всего прочего ещё одно преимущество в виде быстрой доставки, я решил акцентировать внимание и на этом.

Какая же все-таки интересная штука маркетинг. Даже в банальном перекупе похожем на обман можно наковырять кучу преимуществ, а всего лишь нужно изучить продукт и свои возможности ))