Оффтоп Sergey Moskalev
6 788

33 типа пользователей: классификация от создателя Punto Switcher и Caramba Switcher

Чем полезен алармист и почему лучше избегать педантов и креативщиков.

В закладки

За многолетнее общение с пользователями я понял, что хотя есть один глобальный, абстрактный «пользователь», к которому нужно относиться свято, поскольку без пользователя разработка софта не имеет смысла. В реальности же приходится взаимодействовать со множеством психологических типов людей.

Обычно в корпорациях для всех пользователей работает один формальный подход по установленной процедуре. Но мне видится что люди все разные и необходим особый подход к каждому типу пользователей. Список типов не иерархический, но составлен путем накопления. У меня нет точных рецептов на каждый случай, хочу поделиться своими наблюдениями, может это кому-то пригодится.

Педант

Следит за порядком версий, соответствием дат в компонентах программ, находит несоответствия или нехватку информации в поддержке. Докучлив, но очень полезен. Беда, если не просто докладывает о непорядке, но требует детальных объяснений, как что работает, с таким можно погрязнуть в переписке.

Упрямец

У человека переключается пароль или он пользуется самодельной раскладкой клавиатуры. Достаточно пароль изменить, так чтобы он автоматом не переключался на русский, на это требуется одна минута. Или можно внести пароль или его часть в исключение.

Упрямец годами будет осаждать техподдержку с требованием создания специального алгоритма для решения его уникальной проблемы. Он хочет, чтобы ему сделали удобно, о том, что другим это может оказаться неудобным, он не думает. Когда ему сообщают, что решение для большинства пользователей не подходит, через три минуты приходит письмо: «Прошу сделать специальную опцию!»

Помощник

Решает сам собственные проблемы и помогает пользователям, как в онлайне, так и в офлайне. Позитивное и терпеливое отношение к людям и обстоятельствам. Замечательный тип пользователя и человека.

Параноик

Обеспокоен тем, что за ним шпионят и куда-то отправляют информацию. Либо человек с психическим заболеванием, либо занимающийся на компьютере чем-то левым. При этом такие люди сидят в операционке, отправляющей кучу сведений по умолчанию, пользуются почтой, браузером, которые знают о человеке всё.

Гик

Человек любящий технику, компьютеры, софт. Опытный пользователь, многое знает и понимает. При обращении в техподдержку толково объясняет проблему со скриншотами и даже дампами. Человек достойный уважения, готовый потратить своё время и силы, чтобы сделать продукт или сервис лучше.

Чайник или новичок

Человек, который себя честно считает таковым и охотно обращается за помощью и разъяснениям, которую принимает с благодарностью.

Счастливый пользователь

У него всё работает, или он он не любит экспериментов с настройками, либо ему всё установили, и оно работает, а он лишь пользуется. Если не распускать руки и никуда не лазить в настройки, то можно спокойно жить и горя не знать. Иногда, в добром душевном порыве, благодарит разработчиков в сети или пишет благодарность в техподдержку.

Алармист

Человек, начинающий писать разработчикам и на форумы, если программа что-то делает не так, как он привык. Таких обычно устраивает не столько решение проблемы, сколько уведомление о том, что разработчики в курсе и проблема решается. Очень полезная и нужная категория пользователей.

Невменько

Неопытный пользователь со спутанным восприятием, меняет местами причину и следствие, но при этом считает, что хорошо во всём разбирается. Про таких в народе говорят: «Дураков учить — что мёртвых лечить». Лучше ничего не объяснять, так как это их запутывает ещё сильнее. Поблагодарить и ответить коротко, обычно таких жизнь сама куда-то уносит.

Грубиян или хам

Человек по жизни ищущий повода высказать своё недовольство в грубой оскорбительной, а иногда и в нецензурной форме. Хамство обычно является психологической компенсацией для человека, который ничего не достиг. Тот, кто умеет что-то делать, понимает, как это непросто, и с уважением относится к чужому труду.

Таких лучше сразу в бан с помощью почтовых фильтров, так как обычно в случае переписки уровень хамства и оскорблений с каждым письмом будет возрастать. Ещё удачнее, если удаётся отправить такого человека к конкурентам, пусть ругает чужой продукт! Потому что в любом случае его основная цель сбрасывать на кого-то отрицательные эмоции.

«Маленький человек»

Гоголевский персонаж. Сперва робко просит о помощи, но по мере развития переписки начинает раздуваться: «Мне надоело вам повторять!»

Сам себе Буратино

Человек, на компе которого одновременно установлено четыре «твикера», три «ускорителя». Что-то запущено из-под админа, что-то нет. К компьютеру подключена клавиатура от Mac, работает в терминале через удалённый рабочий стол из-под boot camp. Почему у него что-то не работает, понять невозможно.

Сумасшедший

Сообщение из несвязанных фрагментов, Caps Lock, десятки знаков препинания — восклицательных или вопросительных. Лучше не отвечать, если нет конкретной опасной для жизни пользователя проблемы. С такими должны разбираться врачи, а не технари, не имеющие соответствующего медицинского образования.

Разработчик

Толковый пользователь, редко обращается за помощью, потому что большинство проблем решает самостоятельно. Может дать весьма дельные советы и подсказать источник проблем.

Мизантроп

Разругавшись со всеми друзьями и родственниками из-за плохого характера, использует техподдержку для того, чтобы иметь гарантированное общение в привычной форме скандала. Для таких по телефону проигрывают сообщение «Ваш разговор может быть записан».

Жених молодой

Сам себе создает проблемы, но при этом хочет, чтобы кто-то их непрерывно и срочно решал. Признаки: после решения одной проблемы очень скоро появляется со следующей. «Я вам утром написал, а уже вечер!» Это скорее не про софт, а про пообщаться. Если есть время, стоит написать для взаимного хорошего настроения.

Наполеон

Повышает свой внутренний статус: «Я с "Яндексом" уже полгода переписываюсь по этому поводу!» В Twitter пишет: «Аллё, Microsoft (Google или "Яндекс"), вы там совсем охренели?»

Начальник

Как правило, мелкий клерк, подвергающийся на своей работе унижению со стороны начальства. В качестве психологической компенсации включает контроль: «Вы же в пресс-релизе писали, что в августе! А сейчас посмотрите на календарь!» «Когда, наконец, будет исправлен баг, которому сто лет!» «Я требую, чтобы вы дописали в лицензионное соглашение следующие слова».

Креативщик

Человек чувствует, что нужно что-то делать, улучшать, но не знает как. «Вам нужно дизайн поменять и лого! Каким образом? Ну это вы сами там у себя решайте!»

Джентльмен

Человек, аккуратно выполняющий рекомендации и инструкции и благодарящий даже если проблема не была решена. Может написать через месяц, в чём было дело и как он проблему решил. Мой любимый тип пользователя.

Дисграфик

Человек с частичным нарушением процесса письма, проявляющееся в стойких, повторяющихся ошибках, обусловленных проблемами в психических функциях, участвующих в процессе письма. Как правило, такой человек несовместим со стандартным продуктом. У него всё работает не так, кнопки не нажимаются, функции не работают. Какие бы усилия со стороны техподдержки не принимались, всё будет не так. Посоветовать альтернативное решение, даже если его предоставляют конкуренты.

Служивый

Человек, который обращается в техподдержку в силу своих профессиональных обязанностей, часто по незначительному поводу. Сам лично он может быть не замотивирован и ему ничего не нужно. Его попросил начальник, и он затем доложит: «Я написал, как вы просили, и вот что они мне ответили».

Нытик или зануда

Это не столько тип пользователя, сколько тип личности. Привычка жаловаться. Если нет серьёзных причин, то придумываются мелочи, которые, на его взгляд, реализованы не так как надо. Если вы будете отвечать, он переписку самостоятельно никогда не прекратит, а только будет её интенсифицировать, успокоить его почти невозможно.

Фантазёр

Человек, придумывающий функции, которых нет ни в сервисе, ни в программе. Пишет разработчикам что исчезла какая-то полезная функция, которая точно была в программе, и он это хорошо помнит!

Жалобщик и сутяга

Ведёт себя на грани, провоцируя на конфликт. Получив прямой ответ, а иногда бан, начинает жаловаться на форумах, как его обидели, но не сообщает, что сам в переписке использовал выражения: «тупые быдлокодеры» и «совсем охренели».

«Купи слона»

Человек, которому неважно, о чём идёт речь, об ошибке в программе или о новой функции. Он не хочет финализировать взаимодействие, приняв чужие аргументы или остановившись на собственном решении. Он держит коммуникацию открытой, что даёт ему ложное чувство контроля и управления ситуацией. Если друзья и родственники могут послать, то сотрудник техподдержки, повязанный тикетами, вынужден с такими возиться.

Самопрезентёр

Пишет пространные письма в техподдержку, в которых рассказывает о том, что он любит, а что не любит: «Я беты ставить не люблю», «Я вообще-то параноик в том, что касается безопасности».

Теоретик

Общается в соцсетях и по почте, предлагая что-то изменить в программе или сервисе, сделать не так, как сделано в настоящий момент. На просьбу привести пример из реальной жизни пишет новое письмо с очередной вариацией своего предложения, но конкретного примера привести не может. Это одна из вариаций «Фантазёра».

Ломастер

Досаду на свою бестолковость переносят на продукт или сервис. «Смотрите у вас тут вообще всё криво работает! Оно даже не запускается!» Один из признаков — очень хорошо разбирается в системе тикетов, сроках ответов от техподдержки.

Вероятно, его рабочий день наполовину состоит из подобной переписки в попытках справится со все более нарастающей сложностью. Устанавливает «твикеры» и оптимизаторы, прописывает руками что-то в реестре и приводит систему в нерабочее состояние.

Провокатор

Может прислать пару писем в игривом тоне, получив такие же ответы, неожиданно, на третьем письме вдруг возмутится. «Почему вы себе такое позволяете?!»

Сектант

Несколько человек в виртуальном пространстве создают группу на форуме или в соцсети, где обсуждают свои проблемы, связанные с продуктом или сервисом. В какой-то момент это становится их Вселенной. «Сектанту» начинает казаться, что весь мир вокруг него мучается именно его «гастритом» и «диатезом».

Шантажист

Считает себя очень важным человеком, поэтому считает эффективным угрожать отказом от использования продукта и переходе к конкуренту. Забавно смотрится, потому что уйти он никуда не может, да и не хочет, ему просто нужно мгновенное решение его персональной проблемы.

«Наврите мне»

Человек, столкнувшийся со сложностью, не хочет услышать безнадёжную правду, что это неразрешимо, а хочет, чтобы ему наврали что-нибудь успокоительное. Таким пишут «Обязательно постараемся при случае вашу проблему решить!»

Бета-тестер

Суперполезная и самая любимая категория пользователей. Это люди, можно сказать, подвижники, которые охотно ставят бета-версии продуктов, исследуют их и присылают отчёты. Очень обстоятельные, могут указать на незаметные ошибки. Обычно очень приятные, педантичные и вежливые люди. Побольше бы таких во всяком деле!

Если есть что-то интересное для коллекции, прошу добавить.

Как я уже писал в самом начале, можно переписываться по процедуре с тикетами, а можно по-человечески, индивидуально. Последнее затратно, но волшебным образом создаёт хорошую атмосферу, а это влияет на качество продукта и настроение команды разработки.

Ещё мне кажется важным не допускать ситуации, когда на разработчика начинает валиться негатив из почты или соцсетей. Такое часто случается при обновлениях. С негативом должен работать не разработчик, а менеджер.

Друзья! Пожалуйста, кто хочет потестировать наш новый автоматический переключатель, скачать его можно отсюда: caramba-switcher.com
Ждем отзывов и пожеланий!

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
Статьи по теме
Что случилось с Punto Switcher
{ "author_name": "Sergey Moskalev", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 44, "likes": 35, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "flood", "id": 42342, "is_wide": false }
00
дни
00
часы
00
мин
00
сек
(function(){ var banner = document.querySelector('.teaserSberbank'); var isAdsDisabled = document.querySelector('noad'); if (!isAdsDisabled){ var countdownTimer = null; var timerItem = document.querySelectorAll('[data-sber-timer]'); var seconds = parseInt('15388' + '59599') - now(); function now(){ return Math.round(new Date().getTime()/1000.0); } function timer() { var days = Math.floor(seconds / 24 / 60 / 60); var hoursLeft = Math.floor((seconds) - (days * 86400)); var hours = Math.floor(hoursLeft / 3600); var minutesLeft = Math.floor((hoursLeft) - (hours * 3600)); var minutes = Math.floor(minutesLeft / 60); var remainingSeconds = seconds % 60; if (days < 10) days = '0' + days; if (hours < 10) hours = '0' + hours; if (minutes < 10) minutes = '0' + minutes; if (remainingSeconds < 10) remainingSeconds = '0' + remainingSeconds; if (seconds <= 0) { clearInterval(countdownTimer); } else { timerItem[0].textContent = days; timerItem[1].textContent = hours; timerItem[2].textContent = minutes; timerItem[3].textContent = remainingSeconds; seconds -= 1; } } timer(); countdownTimer = setInterval(timer, 1000); } else { banner.style.display = 'none'; } })();
{ "id": 42342, "author_id": 162778, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/42342\/get","add":"\/comments\/42342\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/42342"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199791 }

44 комментария 44 комм.

Популярные

По порядку

Написать комментарий...
4

Выплыл тут в обсуждении на ФБ 34-ый тип, который забыл описать!

Дилетант
Человек считающий себя достаточно продвинутым, чтобы в безапелляционной форме давать советы профессиональным разработчикам на С++. Он конечно, что-то знает, поскольку, работает на компьютере каждый день, как правило с Экселем и 1С Бухгалтерией.

Ответить
9

"Психиатр" - ставит всем своим клиентам диагнозы ))
Как разработчик и работавший с клиентами, чувствую боль автора, которая читается между строк. Хорошая статья, я думаю каждый может увидеть в списке себя, причем в разных ролях, в разное время жизни, и возможно стать чуточку лучше.

Ответить
1

Я сам когда обращаюсь в банк или в какой-либо сервис сам становлюсь пользователем и тогда получаю возможность выбрать роль в которой окажусь общаясь с поддержкой:)

Ответить
2

Публикуя этот список, мне очень бы хотелось услышать мнение тех, кто профессионально работает с пользователями. Какой подход они предпочитают процедурный или персональный? У меня нет готовых ответов или рецептов, поэтому, любое мнение или опыт будут полезны.

Ответить
4

В США и Европе сейчас очень распространены "персонализации" пользователей по типам. Необходимо составить усреднённые портреты ваших пользователей и формировать product journey в соответствии с этими портретами. Там есть свои правила по составлению портретов, возникает понятие скоринга пользователей, при котором они попадают в ту или иную группу, и это влияет на то, какие тригеры они получают при знакомстве с сервисом или продуктом.

Ответить
2

Евгений, спасибо за отклик! Есть ссылки на эти техники?

Ответить
3

В интернете есть много материалов по этой теме. Термин, который устоялся уже – users personas

Вот буквально пара ссылок:
https://uxmastery.com/create-ux-personas/ (простенькое описание идеи и подхода)
https://www.usability.gov/how-to-and-tools/methods/personas.html (чуть более подробнее, с примерами вопросов, на которые нужно отвечать при составлении профилей).

В блоге Hubspot ещё можно поискать материалы по этой теме.

Ответить
2

Евгений, спасибо огромное! Сейчас с багами разберемся и попробую методику! Понравилось видео, доступно объяснено!

Ответить
1

Рад был помочь. Мы сами совсем недавно с этим подходом познакомились и только учимся с ним работать.

Ответить
4

Почему только два: процедурный или персональный? Есть еще третий подход гугла: сами там крутитесь и решайте свои проблемы, а мы вас забаним на всякий случай.

Ответить
1

У меня подход такой: для нормальных 50/50 процедурный и персональный подход. Для тупых, наглых, обманщиков, клянчащих что-то исключительно процедурный с максимальными сроками ожидания, лишь бы отвалились

Ответить
4

Друзья! Пожалуйста, кто хочет потестировать наш новый автоматический переключатель, он выложен здесь: https://caramba-switcher.com
Ждем отзывов и пожеланий!

Ответить
1

Надеюсь получится программа, которая наконец избавит от необходимости переключать раскладку клавиатуры вручную - иногда это так жутко бесит. Например, при программировании, когда приходится часто переключать раскладку с английского на русский для написания комментариев. Тут, кстати, сразу выплыл косяк: когда пишешь "//rjvvtynfhbq", то программа исправляет это как "..комментарий", а нужно - "//комментарий". Это то, что обнаружилось за минуту использования :)

Ответить
0

Ребят, так на всякий — у вас там премерзейшее неудобство — не получается поставить елочки кавычки, да и некоторые др знаки периодически сбоят и трансформируются. Короче кайфовал минут 20, потом потерял время на «wtf? А что с этим делать?», снес в итоге

Ответить
0

Александр, пожалуйста, поподробнее. Вы ставите "елочки" с помощью
Alt + 0171

Какие еще знаки ломались?

Ответить
0

Нытик или зануда

Ответить
0

Для мака будете делать?

Ответить
0

Максим! В августе бета!

Ответить
3

Сергей, отлично, вы сделали психотитирование основных пользователей Вашего продукта.:) Будет здорово если вы проинтервьюируете 1-3 пользователей каждого типа, выявите их НАСТОЯЩИЕ проблемные моменты и увидите, что:

1) Не бывает чисто негативных или позитивных типов пользователей, а, скорее всего, вы просто "не умеете их готовить".;)

2) На основе первого пункта узнаете много (я надеюсь) раскроете потенциал развития своего продукта, который вы ещё не раскрыли.

3) Самый главный пункт: напишите историю представителя каждого типа на vc, как вам удалось решить его проблему и что это, на самом деле было.;) И оформите это в интереснейшую статью на VC.:)

P.S А я, в свою очередь, с удовольствием постараюсь потестить ваш продукт и дать объективный customer experience.;)

Ответить
2

Владимир, спасибо за ответ. Но я уже честно признался, что у меня нет специального образования, чтобы составлять психологические тесты. Я софт разрабатываю. Возможно стоит больше работать с ожиданиями пользователей и с самого начала развития продукта объяснять, что у нас "пирожок с картошкой", что креветок внутри и шоколадной глазури снаружи не будет:) Это поможет сократить долгую переписку по поводу хотелок, и люди не будут переходить на наш продукт точно понимая, что мы не имеем возможности воспроизводить точную копию программы-предшественника.

Ответить
2

А я без претензий пишу.:) И это не столько психологические портреты на самом деле, сколько профили клиентов, которых можно выборочно интервьюировать, выявлять скрытые потребности и, следовательно, круто прокачивать продукт.:)

Ответить
1

Вот, кстати, пример такой техники: http://tilda.education/courses/web-design/designthinking/

Ответить
0

Спасибо! Очень полезно!

Ответить
2

Кто-нибудь может объяснить зачем нужно это говно? В чем проблема самому переключить язык?

Ответить
2

Большинство людей пишут глядя на клавиатуру и не поднимают глаза пока не допишут. Дальше сами понимаете какой результат.

Ответить
–2

Как они тогда будут собирать с тебя данные?

Ответить
2

И еще нам очень нужны Ваши анализы! Мы их продадим западным корпорациям:)

Ответить
2

А кто любит составлять списки и развешивать ярлыки?

Ответить
2

Себя нашли и обиделись?:) ничего, я в этом списке себя сам нахожу периодически в разных ролях.

Ответить
–1

Астрологи объявили год пиара Пунто с карамбой Т_Т

Может хватит сосать палец?

Ответить
6

Регистрируетесь на vc.ru, у Вас в интерфейсе появляется кнопочка сверху "Написать". Пишите о том что Вам интересно и нажимаете кнопку "Сохранить". В чекбоксе "Опубликовать" ставите галочку. Дальше все решают люди. Попробуйте! Может Вам понравится:)

Ответить
0

Мне нравится, но я публикуюсь в другом месте) Ладно, живите... Я разрешаю.

Ответить

Комментарий удален

0

Ты бы ещё с двух других своих аккаунтов тоже написал этот ценный комментарий

Ответить
0

«Каждый человек по-своему уникален, поэтому я разделил их на 33 типа»

Ответить
0

Typification is a process of creating standard (typical) social construction based on standard assumptions. Это не исключает уникальности объекта.

Кстати, уже не 33 а 35!

Ответить
0

Ну так будет ли portable версия?

Ответить
3

Обязательно! Будет еще круче. Версия вообще без связи с интернетом. Можно будет смело ставить тем, кто работает в корпорации.

Ответить
1

Caramba не переключает раскладку в Figma, Пунто там переключает

Ответить
1

Сергей, а есть в Карамбе редактируемый список автозамены?
Больно уж к нему привык в Пунто...

Ответить
0

Андрей! Увы, у нас нет возможности копировать функционал Пунто. Нет ресурсов на это. Можно будет использовать обе программы!

Ответить
1

юзеры делятся не так. Но уже хорошо, что делятся, а не для одного глобального

Ответить
0

Кстати! Когда первый релиз?

Ответить
2

Добрый день Slo! Знаем вас и любим, вы много лет наши верные пользователи. Увы, пока на бета-версии вылезают блокеры. Так как мы вышли уже на тысячи сценариев, которые на своих пяти машинах не могли смоделировать. Релиз как только наладим стопроцентное поведение в Ворде. Сейчас иногда у пользователей троит первую букву. Мистика какая-то:)

Ответить

Комментарий удален

0

Анатолий! Вы не "Счастливый пользователь", а "Хам и грубиян" перечитайте повнимательнее в списочке:)

Ответить

Комментарий удален

0

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Команда калифорнийского проекта
оказалась нейронной сетью
Подписаться на push-уведомления