«Рокетбанк» запустил переход в Qiwi из «Открытия» и начал выдавать новые карты Статьи редакции
Старые карты продолжат работать, но деньги надо будет перенести в Qiwi.
«Рокетбанк» начал выдавать новым клиентам карты, выпущенные «Киви банком», сообщили vc.ru в службе поддержки сервиса. Юридически «Рокетбанк» окончательно перешёл под контроль Qiwi, уточнили представители компании.
С 25 июля «Рокетбанк» запустит процесс «миграции» — клиентам предстоит перенести деньги в Qiwi. В сервисе обещают, что процесс займёт 10 минут. Тем, кто не захочет переходить в Qiwi, предложат другие продукты «Открытия».
Новые «приложения, веб-банки, конкурсы и акции» компания запустит только после окончания миграции, которое запланировано на 1 октября.
Процедура миграции технически сложная. Тем более, что все клиенты переходят сразу на наш новый процессинг. Не хотим, чтобы случились какие-нибудь неприятные ситуации во время перехода. Новое приложение и веб-банк — это всегда огромная нагрузка.
Выпущенные «Открытием» карты продолжат работать до окончания их срока действия, после процедуры миграции счёта их обслуживанием займётся Qiwi и перевыпускать карту не придётся. Все новые карты будет выпускать «Киви банк» сразу со счетами в Qiwi. Разницы в условиях обслуживания нет, но процент по остатку на картах от Qiwi будет больше — 5,5% вместо 4,5%.
Кроме того, с сайта «Рокетбанка» исчезли почти все упоминания банка «Открытие», предыдущего партнёра сервиса. Теперь на картах снова написано «Рокетбанк», а не «Открытие-Рокет».
Сервис «Рокетбанк» запущен в середине 2013 на основе банка «Интеркоммерц». С декабря 2015 года сервис начал сотрудничать с банком «Открытие». Он стал основным партнёром «Рокетбанка» после того, как «Интеркоммерц» лишился лицензии в феврале 2016 года, а в апреле 2016 года полностью выкупил сервис.
В августе 2017 года Центробанк объявил о санации банка «Открытие» и получил контроль в банке. До санации банк успел договориться о продаже «Рокетбанка» и сервиса для предпринимателей «Точка», покупателем стала Qiwi. Закрытие сделки было отложено из-за ввода временной администрации в «Открытие».
В июне 2018 года Qiwi и «Открытие» решили вместе с «Точкой» создать совместное предприятие, чтобы развивать мультибанковскую платформу — сервис, в котором клиенты смогут открывать счета в разных банках, но управлять им в едином интерфейсе. «Рокетбанк» в эту сделку не вошёл.
Вот многое говорят что QIWI шлак, но если они предоставляют только мощности, а весь клиент-сервис так и остаётся на стороне Рокетбанка, то какая разница для конечного клиента?
Жаль конечно, Открытие и Qiwi несоизмеримые компании, но похоже у первого санация была направлена также на ликвидацию большинства сторонних активов.
Комментарий недоступен
По-моему он был убыточен всегда, но дело не в этом. Рокетбанк, как мне кажется, следует рассматривать как аутсорсный продукт для банков, у кого есть проблемы с клиентоориентированными решениями. Взять то же открытие - прийти и решить какой-то вопрос в филиале было очень трудной задачей: приходишь, очередей нет, сидит 5 операционистов, а тебя с талончиком вызывают через 20 минут к одному из них. Из всех моих друзей и знакомых ни у кого не было дебетовой/кредитной открытия, это тоже говорит о не особой популярности среди населения. Поэтому открытие в лице Рокета получила отдельный продукт, со своей поддержкой, приложением и т.п., который стал интересен людям, всё что нужно было делать - платить за такой аутсорс, открывать рассчетники и выступать в качестве карточного эмитента; и тогда клиент, которому нужна была моментальная поддержка, 0р обслуживание и прочие прелести перестал проходить мимо и стал нести свои деньги в открытие.
Комментарий недоступен
Мне кажется надо смотреть на ситуацию под другим углом - более широким и объективным.
Дело именно в этом.По вашей логике на месте руководителя компании вы бы сказали: «Зачем мне нужны работники, если от них одни убытки? С их карманов напрямую ничего не капает в кассу, поэтому надо от них избавляться.» Повторюсь: это аутсорс, смотрите на это проще. Дали денег - получили услугу, а не «я тебе 100 рублей, а ты мне сразу 200» - это не так работает.
Вот они и пытались и тужились "надрать всех" вместо того чтобы зарабатывать деньги.Я правильно понял, вы заявляете, что компания была сфокусирована на смм, отвечая Тинькову на его подколы? 24/7 сражались с монстрами интернетов, вместо работы? Есть деятельность, которая кипит внутри компании, а есть та, результаты которой отражаются в social media. Я надеюсь вы поняли, что это как минимум не объективно судить по результатам работы смм-менеджера чем занимается вся остальная компания. Кстати желтуху видел чаще всего от желтого банка. Я уж не говорю про отношение к людям их лидера.
А мы башляем мутный аутсорс и все в шоколаде.Верно, а в чем мутность и «нешоколадность»?
Рокет спихнули в Открытие с несколькими тысячами живых физических клиентов.Несколько тысяч это сколько? Конечно, у меня нет данных про «живых» клиентов, но учитывая, что 40% дебетовых открытия приходилось на рокет, их там было чуть больше. Может даже не чуть.
Поэтому при санации Открытия им и сказали : - "Кошелек закрыт, кормить вас больше не будем, всем спасибо, все свободны".Нужно различать причину и следствие. Ключевые слова «кошелёк закрыт», а не «вы свободны, т.к. прирост маленький». 150 млн рублей убытков в год ничто по сравнению с 0.4 трлн открытия. Им нужно было сливать сторонние активы, чтобы закрывать яму, и рокет здесь не причём. К тому же сколько они проработали под открытием? Год? Два? Я бы временной фактор тоже учёл, т.к. продукт довольно молодой.
Да и в целом, банки «вывозят» на кредитах, а у Рокета пока нет кредитной линейки. Пока ещё просто мало на чем можно зарабатывать.
Сделаю отступление, что даже убыток может быть плюсом. Если у 150 000 клиентов будет среднемесячный остаток хотя бы 20 000 рублей, то получается за 150 млн рублей убытков в год, банк получает в пользование 3 млрд, т.е. это 5% годовых, что дешевле чем у цб с его 7.хх%.
Комментарий недоступен