Коммерческие факторы ранжирования

Коммерческие факторы ранжирования — это множество показателей сайта, которые в совокупности определяют уровень доверия посетителя. Впервые Яндекс упомянул об этом в своей статье в 2011 году.

Коммерческие факторы ранжирования играют важную роль при построении поисковой выдачи по коммерческим запросам (в первую очередь — содержащим слова «купить», «цена», «стоимость», «прайс», «заказать» и т.д.). Именно поэтому необходимо, чтобы ваш интернет-магазин или сайт с услугами соответствовал данным требованиям. Ниже приведен список факторов, на которые стоит обратить внимание при поисковом продвижении коммерческого проекта.

Наличие подробной контактной информации повысит доверие посетителей сайта. В нее входят:

• Адрес и схема проезда. Также необходимо указывать филиалы, если они присутствуют.
• Контактный номер. Он должен быть указан в виде текста, а не картинки. Городской телефон имеет преимущество перед мобильным. Бесплатный телефон с кодом 8-800 также будет плюсом.
• Режим работы офисов.
• E-mail на собственном домене.
• Реквизиты и сертификаты. Компания должна существовать реально и иметь соответствующие документы.

Основную информацию необходимо размещать на видном месте в «шапке» сайта и можно продублировать в «подвале».

Примеры:

Также уровень доверия может повысить следующая информация:

• история компании;
• партнеры;
• постоянные клиенты;
• положительные отзывы и рекомендации;
• портфолио;
• создание карточки компании в Яндекс.Справочник и Google Business;
• ссылки на группы в социальных сетях.

На сайте должна быть расположена информация о способах доставки и оплаты, условиях возврата и обмена товара. Кроме этого, будет плюсом, если вы разместите на сайт советы по выбору продукции, раздел с возможными вопросами-ответами, гарантии.

Посетитель должен удобным для себя способом взаимодействовать с сайтом. Например, если ему необходимо связаться с менеджером, то должна быть возможность заказать обратный звонок. Если у него возникнет какой-нибудь вопрос — онлайн-консультант. Для удобного расчета итоговой стоимости заказа может быть создана страница «Калькулятор». Кроме этого возможно добавление Push-уведомлений или подписки на рассылку, если клиент заинтересован в этом.

При ранжировании, поисковые системы большое внимание уделяют ассортименту товаров. Например, два московских интернет-магазина компьютерной техники: первый сайт имеет большой выбор ноутбуков различных брендов, а второй значительнее меньше. Как результат: первый сайт будет выше ранжироваться по коммерческим запросам «купить ноутбук» или «ноутбуки в Москве» за счет ширины ассортимента. Кроме данного фактора, поисковики учитывают наличие фильтрации и сортировки по каталогу товаров при построении выдачи. Несомненным плюсом будет наличие в каталоге следующий категорий:

• распродажа;
• хиты продаж;
• акции, скидки и спецпредложения.

Торговые предложения интернет-магазина должны обладать следующими данными:

• цена (если у вас нет фиксированного прайса, то необходимо разработать калькулятор стоимости и разместить его на сайте);
• характеристики (цвет, вес, размер, материал, комплектация и прочее);
• фотографии в хорошем качестве;
• количество на складе;
• отзывы;
• рейтинг;
• видеообзоры;
• 3D модель товара;
• информация о доставке;
• описание товара.

Кроме этого на страницах карточек товаров должны располагаться следующие элементы:

• кнопка «Купить в 1 клик» или «Добавить в корзину»;
• кнопка с добавление товара в избранное;
• сравнение с другими товарами по различным параметрам;
• похожие товары (список товаров, который рекомендуется для просмотра);
• блок «Вы смотрели» (список товаров, который смотрел пользователь);
• блок «С этим покупают» (список товаров, который рекомендуется покупать вместе с выбранным товарным предложением);
• возможность уведомления клиента о том, что товар появился в наличии.

Примеры:

Если вы хотите, чтобы ваш сайт мог конкурировать с другими, то крайне необходимо учитывать коммерческие факторы ранжирования. Рекомендуется, чтобы сайт обладал полезной информацией для пользователей и делал процесс приобретения товаров удобным. Не забывайте, что данные факторы направлены на то, чтобы сайт принес реальную пользу для посетителя, и он с уверенностью смог оформить заказ, не имея никаких сомнений в том, что ему доставят не тот товар, задержат сроки доставки, или вообще он не сможет его получить. Таким образом, при разработке или продвижении коммерческого сайта необходимо учитывать данные факторы ранжирования в поисковых системах Яндекс и Google.

Ждите новые заметки в блоге или ищите на нашем сайте.