«Они любят процесс, церемониальность работы, а не результат»: корпоративные правила в Японии Статьи редакции

Пользователь Twitter Марат Вышегородцев (touzoku) опубликовал серию твитов о работе в японских компаниях: «пожизненном» найме, организации работ, дресс-коде и переписке на 3,5 тысячи сотрудников.

Первое и самое надоедливое. Много воды в имейлах и текстовых сообщениях. Типа:

— привет

— как дела?

— можешь говори…

Японцы посылают приложения зашифрованным архивом. А пароль посылают еще одним письмом на тот же адрес. Зачем? Кто их этому научил?

Отвечаешь потом на такое письмо, прикладываешь текстовый файл или картинку, а в ответ: «у нас антивирус не разрешает вложения открывать»

Кодировка Shift-JIS у всех файлов (на маке в итоге получается куча вопросиков тупо). Настоящему русскому инженеру,…

Классика жанра: скриншот, вставленный в эксель, сжатый в архив с паролем, пароль в другом письме. Яйцо в утке, игла в яйце.

Если японцу нужно получить данные в структурированном виде, он шлет вам ЕГО ВЕЛИЧЕСТВО ЭКСЕЛЬ ТАБЛИЦУ с формой на заполнение.

Всё бы ничего, но в форме обязательно будет макрос на VBA для валидации всех полей ввода. Как же без них. Пользоват…

По правилам валидации формы, обязательно твоя фамилия не влезет, потому что ты гайдзин, понаехал тут. Но макрос теб…

Любой имейл пишется жутчайшим канцеляритом. Искусство познания этого канцелярита неведомо даже самим японцам, они и…

Дичайшая любовь к массовым рассылкам с пометкой «очень важно» или «требуется ответ», когда на самом деле не важно и…

На прошлой работе такая сотрудница вела эксель файлик с 3500+ сотрудниками и каждый день (!) пересылала имейл всем,…

На второй месяц она добавила линейного начальника в копию письма. В экселе появилась еще одна колонка «ответил ли начальник»

Вам придется привыкнуть к групповым имейлам по 30 человек в копии. Как вы оказались в копии и почему эта тема имеет…

Ланч строго в 12:00. В 11:30 — «я еще не проголодался», а в 12:30 у японца уже наступает инсулиновый шок. Ни в один…

В любой проигрышной ситуации в переговорах японец прибегнет к последнему аргументу (нет, не «аргумент Уве Болла», х…

В прошлой японской компании по прихоти CEO ввели английский язык обязательным и официальным. Это привело сначала к…

А потом это привело к тому, что все встречи начали проводиться по два раза: сначала час мычания с гайдзинами, потом…

Надо ли говорить, что CEO ни копейки не потратил на обучение сотрудников английскому. Никаких даже курсов не купил…

Правильно! Только самые неудачники, которые НИКАКУЮ другую работу найти никогда не смогут. Потому что в Японии увол…

Вишенка на торте. Я сносно говорил на японском и устроился в ту компанию еще до введения обязаловки по английскому.…

У продажников есть особо махровая категория лысеющих мужланов ("оссан" по-японски). Это такие юморные мужички, кото…

Вот этот типаж идеально поет в караоке, бухает как скотина, едет на велике в костюме на работу в одной руке зонт, в…

Имейлы от таких мужичков всегда приходят в html-формате с вырвиглазным шрифтом огромного размера и буквами СИНЕГО ЦВЕТА

Правила существуют ради правил. «Не я их придумал, не мне их отменять, и я не знаю зачем это правило есть, но буду…

Кстати про продукты Микрософт. Японцы не пользуются вордом. Вообще. Если можно что-то свести в таблицу, то это буде…

Регистрация на любом японском сайте требует:

— Имя иероглифами

— Фамилия иероглифами

— Имя хираганой

— Фамилия хира…

...

— название дома, в котором ты живешь (тут у всех многоквартирных домов есть названия)

— номер кредитной карты,…

...

— секретный код для телефонного банкинга (если это банк)

— секретный код для мобильного приложения (типа 4-6 ци…

И это только для того, чтобы купить онлайн билеты в кино

Кстати к моменту когда вы это все заполните правильно с 15 раза, будет «ваша сессия истекла, начните заново». Или у…

Многие иностранцы спотыкаются о «нэмаваси». Когда коллеги-японцы позвали тебя на деловую встречу спросить твоего мн…

Если ты хочешь предложить бомбическое решение (например, «давайте заменим эксель на google forms хотя бы?»), то сна…

Вообще все великие японские производственные и бизнес практики не работают нигде за пределами Японии. Та же хвалена…

Для меня японский менеджмент характеризуется фразой из романа про Хандзаву Наоки: «достижения подчиненных принадлеж…

Японские компании работают по алгоритму вычитания, а западные — прибавления. Условно, японцы начинают все из положе…

В западных компаниях сотрудники начинают из положения 0% и за каждое достижение получают балл в уме от начальника.…

В прошлой компании был KPI на доступность сайта. Но не было KPI на количество новых функций в продукте. Как думаете…

История, от которой у меня подгорает до сих пор. Пришел на работу интерном и с порога запилил крупный проект по авт…

В маленьких компаниях и стартапах дела не лучше. Японцы начитались про свободу в офисах силиконовой долины и повери…

Лучше бы сразу голыми пришли. В общем дал я им скидку на внешний вид, но они потом тупо не появлялись в slack. Я сп…

Если японца не построить, чтобы он в 9:00 был на месте и при галстуке, он вообще на работу ходить перестанет и дела…

Ого, тред бомбанул как :-) Сейчас продолжение готовлю. В дополнение к твиту про зашифрованный архив и пароль к нему…

Есть миф о том, что японцы работают допоздна. На самом деле они тупят весь день на совещаниях, отвечают на почту ка…

А начальник не идет домой, потому что дети его уже легли спать, а с женой он не разговаривает пять лет и у него воо…

Много людей спрашивают «а как же они тогда делают такие крутые продукты?». В треде идет речь про офисный планктон:…

Если смотреть и на университетское образование, то физика, химия, всякие сопроматы и прочий прикладной инжиниринг т…

Японцы-программисты первый раз трогают промышленный код во время обучения на работе (оно же on the job training, OJ…

OJT — это такой способ платить нищенскую зарплату новым сотрудникам после универа первые три года. В прошлой компан…

Во время OJT тебе не дают никаких реальных задач почти, платят минимальную зарплату и бонус. И всячески подавляют т…

Так в вашем любимом Юникло новобранцев запирают в переговорке утром и они в полупоклоне кричат «ирассяимасэ» (добро…

Некоторые компании решили не обламываться и сразу посылать новых сотрудников в армию на сборы. Серьезно. В армии их…

В моей прошлой компании всех новобранцев только из ВУЗов заставляли продавать «в холодную» контракты на кредитные к…

Одной девочке на работе не было кому звонить, поэтому она звонила собственной маме около 40 раз, каждый раз притвор…

Помню, стоял в очереди на фотографию на бейдж (нас профессиональные фотографы фоткали в студии!) и всей этой очеред…

Напоминала девочку со спичками. Очень жалко было, но настоящего саларимана на жалость не пробить!

Японскую клиентоориентированность в отношении приезжих характеризует следующая уловка 22, на которую попадаются все…

Там всё: как чек вручать после оплаты двумя руками и с поклоном, градус этого поклона, как отсчитывать сдачу монета…

Жалею, что не отсканировал этот талмуд пока у меня он был в руках. Самому поработать в сфере услуг правда не пришло…

Больше всего напрягает, когда заходишь в Старбакс в первый день командировки где-нибудь в Штатах, а тебе не кричат…

Краеугольный камень японской корпоративной вежливости — госэкзамен на секретаршу. Пример вопроса ниже.

Новый начал…

→ На следующее утро начальник спрашивает «ну как, вбила все данные?»

Ты: Нет еще о_О

Начальник уходит сильно недово…

Примеры правильных ответов:

1) Узнать дедлайн или предложить свой. Убедиться, что начальник с ним согласен

2) Узнат…

Смысл в том, что крутые корпоративные акулы должны читать между строк (читать воздух, 空気を読む). Важнее то, что не ска…

0
61 комментарий
Написать комментарий...
Alexey Ivanov

Ну допустим, только как они из разрушенной в клочья страны после второй мировой войны создали лидера множества технологичных рынков,

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Токарев

так же, как и русские Иваны до Берлина дошли, и Гагарина запустили
вы сравниваете страну в разные участки времени, а страны и даже отдельные люди - это меняющиеся переменные

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Ivanov

это не ответ на вопрос.

Ответить
Развернуть ветку
Илья Щербаков

Я бы даже иначе спросил - а к чему здесь очередное аппелирование к "а вот как они после войны то..."? Это очередная вода, по сути дела, ведь речь идет исключительно про отдельно взятое "социальное явление" японского общества? А то это напоминает перл Николая Сванидзе про "когда я смотрю на сборную Германии по футболу, то не понимаю, как мы войну выиграли?".

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Ivanov

Блаблабла.

Ответить
Развернуть ветку
Илья Щербаков

Браво, высший уровень ведения дискуссии. Тем не менее, вопрос все же повторю - зачем связывать стиль работы в японских компаниях с такой основополагающей причиной японского экономического чуда, как целенаправленное "переформатирование" милитаристско-изоляционистской государственной идеологии? И переформатирование это тоже много чего в себя включает. А то смотрится это так примерно - "ой, эксельки друг другу шлют...а может и правда, так и надо, может это мы чего-то не понимаем?"

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Ivanov

да вы пиздобол просто

Ответить
Развернуть ветку
Илья Щербаков

Не я такой, жизнь такая

Ответить
Развернуть ветку
58 комментариев
Раскрывать всегда