Успешные предприниматели: Из-за чего ругаются основатели Aviasales и Ostrovok

Калинов то еще быдло

Пассивно-агрессивная позиция г-на Фаге мне лично куда симпатичней, выставляет г-на Калинова неким приветом из 90х.

Однако причины конфликта весьма любопытны, и лежат в области culture difference. Впорос в том, можно ли звонить СЕО компании в 1 час ночи, и ждать целую минуту (о Г-ди!) для решения технического вопроса (причём мы не знаем, обратился ли г-н Калинов в техническую поддержку, и сколько времени ему не отвечали). Имхо звонить кому-то после 10 часов вечера по рабочим вопросам моветон.

вау. качественный ресерч от ЦП, много нового узнал. я его везде забанил и забыл уже, а он оказывается бюджет под SEO на меня выделил и личных бумажных хоббитов делает :)

мы конечно в офисе пати в его честь не устраиваем, но лулзов эта история команде доставляет изрядно.

По виду у Калинова мощный баттхерт. Я такие обычно только у школьников видел, а тут взрослый и деловой мужик по виду...

Вообще, вся история - это отношения между Костей и Сергеем. К отношениям между компаниями это не относится, и мы продолжаем активно зарабатывать деньги вместе.

Высокие, высокие отношения.

Не хочу показаться не к месту, но сам имею образование в области организации туризма, опыт работы в туристских фирмах и даже опыт работы в игорной зоне итд. В общем хоть мелкий, но пронырливый.

Итак. Если с туристом что-то случилось, то по всем правилам он обязан позвонить в свою компанию (будь то туроператор, принимающая сторона или ресселер) и через них решить свою проблему. И делается это в любой час дня и ночи, в любой день недели, в любом состоянии клиента, даже если клиент наложил в штаны и ничего не может связать путного. И самое замечательное заключается в том, что в туризме, особенно в vip-сегменте очень много неадекватных и порой сумасшедших клиентов. Но! Они приносят деньги компании, и они приводят за собой других людей.

Поэтому, то что Константин Калинов позвонил и попросил решить проблему с бронью - нормально! И даже описание ошибки при помощи не самых вежливых, но доходчивых слов - адекватное!

Проблема лишь в том, что следовало звонить не генеральному директору, а сначала в офис, потом в техподдержку, а уж потом тянуть за уши все каналы.

Поэтому если рассматривать эту ситуацию, как IT-сферу, то скандалист и дебошир, если рассматривать данный вопрос со стороны индустрии развлечения и туризма, то Константин прав, что решил здесь и сейчас решить свою проблему.

Работая в туризме нужно быть готовым к различным ЧП. Всем добра!

Блять, как же стыдно, когда я представляю, как такие гопники как Калинов ведут себя в тайских кафе.

За последние 2 недели пользоваться Aviasales расхотелось.

Лично я всегда кладу болт на всякие звонки, письма и прочие запросы про баги. У нас есть команда, у нее свой план работ, с какого хера я буду расставлять приоритеты по изменениям? Получается, либо я набрал дурачков, которые сами не могут ничего решить, либо не мешать им работать.

Это не отменяет того, что я постоянно хочу и читаю все, что пишут о наших проектах, перекидывая ссылки соответвующим сотрудникам.

Перестаю пользоваться Aviasales.

Фаге красавчик, похоже на басню крылова про слона и моську)) Не знаю кто из них круче по выручке, но мое имхо говорит что проекты по сложности не сопоставимы. Островок на много более сложный бизнес чем Авиасейлс, сделать агрегатор сегодня может и студент...
Не пойму откуда AS стока понтов?
В плане удобства Авиасейлс вообще не интересен, заказываю на Момонде, а вот Островком пользовался пару раз, никаких проблем.

Тут минусов наполучал. Видимо для людей линия поведения Калинова есть что-то правомерное и достойное уважения. Поясняю. Я уже вк писал, когда это туловище кому-то трусы отправляло. Человек себя ведет, как будто блин как минимум Джин Симмонс из кисс, или Майкл Джексон. А по факту жирный боров, который непонятно как и непонятно каким чудом вышел на людей, которые его три подбородка выкинули на солнечный бережок с песочком. По тем комментариям что минусуют. Я учитель по образованию, и такое наблюдал в 7-8 классе, у мальчиков и у девочек. К девятому проходит. Это к 15 годам. А мужику скоро 40!!!!! Херовая линия поведения, хорошим людям и успешным бизнесменам несвойственная.
Дальше. Доказательств что его послали на нет, зато письма с его высерами представлены. Склонен верить создателю островка. Как выше писали нормальный человек создателя проекта не потревожит по сервису ни в три часа дня ни тем более в час ночи. Спасибо за внимание.

Мля, пока мне несут мой бизнес-ланч в Планете суши, я успел уже все комментарии даже прочитать... Островок - ах*енный сервис, по крайней мере для меня крайне удобен и полезен. Помню, оплатил отель в Германии, а на следующий день поездка сорвалась - отменил бронь, деньги вернули буквально через пару дней. Поддержка по телефону хорошая, не приходится ждать по 40 минут на линии, в отличие от какого-нибудь Мегафона... И чего кричать и ругаться то? Авиасайлз знаю только по видео контенту "при поддержке...". Момондо нравится больше, хотя, анализ сервисов я не делал. В общем, в топку инф.войну такого рода. Лучше бы больше тратили сил и времени на развитие ресурса.
P.S. а роллы мои до сих пор не принесли, спустя 40 минут...

Вам не кажется, что они просто сговорились и специально это делают? А когда встречаются - хихикают и радуются как они всех наебали

Если верить alexa.com, то к июлю у aviasales просела доля людей из поиска и посещаемость в целом. В сезон отпусков такого допустить нельзя, вот и привлекают к себе внимание как умеют

Проведем эксперимент, как скоро обовятся подсказки гугля. Или это в яндексе крутят?

На дня заметил, что перестала приходить рассылочка "вдохновляйся с нами" или как то так от Островка. А интересно было почитывать. Авиасейлс ни разу не пользовался, хватает скайсканера. Пиар конечно говно, но надо будет посмотреть подробнее что они из себя представляют)