Мы регулярно общаемся онлайн с друзьями, коллегами и партнерами. Судя по получаемым сообщениям от молодых специалистов и коллег, многие не сильно задумываются перед отправкой сообщения, из-за чего процесс передачи информации замедляется, а восприятие собеседника ухудшается.
Популярность и удобство корпоративных мессенджеров заставляет нас писать все чаще. В итоге, мнение о людях формируется не голосом и внешним видом, как было 10 лет назад, а умением четко и по делу доносить свои мысли.
Именно поэтому, я с интересом отнесся к новой книге Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой “Новые правила деловой переписки”.
***
Я думаю, что многие из вас читали первую книгу авторов "Пиши, сокращай", которая впечатлила не только оформлением, но и качественным контентом. По внешнему виду вторая книга может и уступает первой, но материал в ней подобран еще более актуальный.
Книга разделена на три раздела:
1. Главные ошибки онлайн-общения
2. Углубление в причины ошибок и способы их избежать
3. Разбор сложных ситуациях в деловой переписке
Книга содержит множество примеров, рассматривающих типичные ситуации, которые регулярно происходят между коллегами и партнерами. Некоторые из них вызывали улыбку, а другие раздражение, так как напоминали о личном опыте.
Главная идея, которая просачивается сквозь всю книгу – это уважение к собеседнику. Авторы регулярно повторяют, что ваша цель – не возвысить себя над остальными, а повысить эффективность делового общения. Правила – лишь инструменты, главное – результат.
Я прочитал более 150 деловых книг, но эта – первая, которую я хотел бы подарить коллегам. Не потому, что она лучшая (это не так), а потому, что она поднимает одну из самых актуальных тем для современных компаний.
Книга “Новые правила деловой переписки” на сайте издательства, Озон и ЛитРес.
Это не тот ли шедевр, где советуется: "Если вы закосячили и не сообщили о необходимой встрече с клиентом своим коллегам, извиняйтесь делом - сообщите коллегам, что вы отменили все их запланированные встречи (с другими клиентами) и теперь они могут смело и свободно прибыть на встречу которую вы прое..."?
Хех, да ведь это и есть этот "шЫдевр" обмусоленный ранее: https://vc.ru/flood/44026-pyat-privychek-v-delovoy-perepiske-kotorye-vseh-besyat
Ильяхов окончательно перешёл на сектанскую схему. Даже честно заявил тут в прошлом году, что больше никому ничего не объясняет. Вот просто «я так сказал» и всё, жрите. Обоснований не будет.
Его книги плохо написаны и ужасно свёрстаны, его советы реально вредны для карьеры — похеру, фэндом создан, окучен и сожрёт любой креативчик гуру. Критическое мышление отключено. Людям ссут в глаза, а они просят ещё. Так что мы ещё не раз увидим новые книжки Максима и посты типа этого
Комментарий недоступен
Вы пишИте... Звучит как приказ.
Думаю коллеги могут вас не так понять. Согласно правилам русского языка.
Целая книга для одной этой темы — это очень много. Ильяхов мог бы и статьей ограничиться, но, видимо, решил заработать и выкатил книгу. Тем, кто знает, что писать "доброго времени суток" — это не очень хорошо, книгу — читать не обязательно. Уже были на сайте основные мысли из нее — все очень банально.
Доброго времени суток, уважаемые комментаторы! Кек. Омфг. Библия для общения))
А если кроме шуток - мы в одной из лавок пытались сформулировать «стандарты деловых коммуникаций в компании». Мы сформулировали покороче книги, но эффективность была средненькой. Наверное, книга круче - но заставить ее прочитать будет тяжело)
Если вы компанию, в которой работали, называете «лавкой», это многое говорит об уровне корпоративной культуры компании и о вашей системе координат тоже.
И что же вам может сказать термин «лавка»?) Мне очень интересны ваши выводы по одному слову!
Право слово, уже сказал всё, что хотел
Вообще право, согласен) Я просто свои конторки иногда ласково называю «лавками». Московский термин, из определенных кругов - прилип. Помогает без пафоса относится к юрлицам.
Важное дополнение - я не работал в той компании. Я её создавал!)
"Вы уже наверняка предвкушаете выходные и расслабляетесь с бокалом хорошего вина. Но я немного нарушу ваш покой. Вы будете корчиться в ужасных конвульсиях от того, что я вам сейчас сообщу. Гримассы омерзения будут перетекать из одной в другую на Вашем лице, когда Вы поймете, сколько работы из ниоткуда свалилось на Вас. Вино пойдет у Вас носом от осознания, насколько срочно она должна быть сделана. Вы будете страдать и думать об увольнении. Бросив семью, Вы уйдете из дома и будете идти в проливной дождь вдоль шоссе, оглушаемая проезжающими, едва не сбивающими Вас, фурами..." - мне вот интересно, насколько полезно разбирать такие, изначально нереалистичные письма и выдуманные ошибки?
Пока самым полезным для меня по этой теме является урик души Торшиной: https://torshina.me/instrukcziya-kak-polzovatsya-rabochej-pochtoj/
Не знаю как эта книга , но первая "пиши , сокращай" - говно. Там очень много воды. И это то же самое , я думаю.
Я так понял, главная задача книги, чтобы читающий читал и думал "фух, ну я то не такой, я хороший!". Потому что на тех, кто не умеет нормально общаться Ильяховщина не действует.
Жиза, ты такой вычитываешь по 10 раз все тексты, брифы и сообщения для заказчика, чтобы было понятно, просто и полезно. А он тебе ТЗ присылает в течении двух дней 10 частями, половина на почту, половину в мессенджере, а потом еще сообщеньками докидывает, мол "хорошо бы еще сделать так-то и так-то".
Извините, наболело. Хорошо, что от любого заказчика всегда можно отказаться.
в течение
Если человека бесит абсолютно нейтральное обращение «коллеги», а в пожелании хороших выходных слышится посылание нахуй, то ему надо у психотерапевта лечиться. А не поучать других, как им общаться с коллегами и партнёрами
Книга хорошая, нужная.
В копилку про деловую переписку. Работал в 2015 году в одной небольшой местечковой веб-студии. Так вот, там у шефа была адовая просто привычка - он с утра, не доехав на работу (не знаю, откуда он это делал, из машины или из дома) заходил в битрикс-чат и писал всем "Привет!". Несколько человек на автомате ожидали продолжения диалога, думали, что-то важное, а он...просто "проявлял утренний пазитиффчик". С тех пор я ещё больше возненавидел показное дружелюбие и прочие "приветкакдела".
Почему ссылки на сайты издательств не реферальные?