Microsoft начала расследовать проблемы с обновлением Windows 10: из-за него один из пользователей потерял 220 ГБ файлов Статьи редакции

Проблема коснулась не всех, но Microsoft пока не рассказала, как её исправить.

Обновление для Windows 10 под номером 1809 стало доступно 2 октября 2018 года. После его выпуска часть пользователей начали жаловаться в соцсетях и на форуме Microsoft: по их словам, после обновления с их компьютеров безвозвратно удалялись файлы.

Пользователь по имени Роберт Зико (Rober Ziko) рассказал, что с его ноутбука исчезли 220 ГБ файлов, накопленных за 23 года работы. Он уточнил, что два месяца назад он сделал резервную копию всех файлов, но недавно сохранённые материалы исчезли безвозвратно. Зико потратил на установку Windows 10 около четырёх часов.

Ещё один пользователь под ником Bsouth21 сообщил, что после обновления Windows с его ноутбука пропали 250 ГБ файлов. Всего на форуме Microsoft можно найти больше десятка аналогичных жалоб.

Ladies and gentleman .. version 1809 Windows 10 update can give you a big headache. I lost files and can't retrieve it,no matter what ! SO PLEASE BACK UP YOUR STUFF BEFORE INSTALLING !

Версия Windows 10 1809 может принести вам много проблем: я потерял свои файлы и никак не могу их вернуть.

@MicrosoftHelps

Just lost my personal data with your windows 10 1909 update. Spend 4 hours with your support from India still nothing. Your 1809 iodate woped the whole restore points and update history.

Потерял свои личные данные из-за обновления Windows. Четырёхчасовой разговор с техподдержкой Microsoft не принёс результата.

My work computer was updated to Windows 10 overnight and I lost everything.

Мой рабочий компьютер обновился до Windows 10 и я потеряла все данные

Один из пользователей предположил, что потеря данных связана с облачным хранилищем OneDrive: если файлы есть на диске, но не сохранены в облаке, они могут быть потеряны.

Heads up to anyone updating windows. Apparently, if you have documents saved in your user directory, i.e. users/JohnDoe, and not one drive, the update will delete EVERYTHING in that location. So if your "Documents" or "Pictures" don't have a one drive symbol, MIGRATE IMMEDIATELY!

Представители Microsoft сообщили Business Insider, что уже начали изучать проблему.

0
118 комментариев
Написать комментарий...
Олег Нечаев

Да я из-за обновлений Windows сколько дней жизни потерял!

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
1 комментарий
Антон Сухов

Я уже писал тут где-то. Но повторюсь.

Есть версия Windows 10 LTSB. Это облегченная версия Windows 10 для корпоративных пользователей с потребностью в высокой стабильности и расширенным сроком поддержки. У нее расширенные возможности по установке/не установке обновлений. Причем на нее приходят только проверенные и обкатанные обновления.

В этой версии нет предустановленных приложений, например, Windows Store, Microsoft Edge, Cortana, XBox и прочего шлака. Даже встроенного просмотровика изображений нет (он УГ), но есть блокнот =/ По пользовательскому опыту эта версия похожа на Windows 7 - минимум свистелок и перделок.

Я установил такую на старый нетбук с Селероном (используется в магазине для приема заказов), который люто лагал даже с чистой Windows 10 Pro. И в Windows 10 LTSB он перестал лагать! Да, Хром он запускает секунд 5, но уже не 15! Интерфейс стал работать в реальном времени хотя бы =)

В общем, если нужна надежность и не хочется переходить на систему отличную от Windows (да и с Win7 на Win10 перейти пора уже), то советую Windows 10 LTSB.

Ответить
Развернуть ветку
Trail soul

У вас на картинке она на 90 дней, а можно ли сделать, чтобы она работала всегда и ничего не просила?

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Руслан Багманов

хмм, где то в соседнем посте или ресурсе я уже видел этот комент...

Ответить
Развернуть ветку
Αртем Αксенов

ты забыл сказать что апдейты вот эти с номерами - 1607, 1809 - просто так на нее не ставятся, не качаются сами из инета. надо ручками записывать на флешку новую LSTB и накатывать поверх.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Антон Сухов

Кстати, с момента написания поста вышла новая версия и называется она Windows 10 LTSC 2019. Даже темная тема есть. Поддержка до 2028 года.

Ответить
Развернуть ветку
Посланец глубокого Космоса

Даже самый тупой школьник знает, что хранить важные данные на системном диске - это как сидеть на пороховой бочке. Если ты не делаешь бекап, то в своих проблемах виноват сам. Накопитель может тупо сломаться и кого после этого винить? Проблема в 1809 однозначно есть (у меня после обновления все ок - ставил с нуля), но в глупости пользователя Microsoft не виновата.

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Богданов

Проблема в том, что если у тебя винт на 500 или 250 GB, под системник нужно выделить гигов сто, что довольно ощутимо на таких объёмах, иначе обновления сожрут всё место под ноль

Ответить
Развернуть ветку
13 комментариев
Bond

Вся фишка бага в том, что удаляются данные папок, которые были захотлинкены на другой диск.
Но как на хабре пишут, затрагивает проблема тех, кто делал это через групповые политики

Ответить
Развернуть ветку
ufopolice

+ первое правило винды - не храни свои документы в папке Мои документы

Ответить
Развернуть ветку
Директор интернета

Какой треш! Как такое может происходить в 2018 году? Они там что, совсем ничего не тестируют перед выкатыванием обновлений? И почему OneDrive *удаляет* файлы при конфликтах, а не предлагает пользователю выбрать, какую версию файла сохранить? Почему не делает бэкапы? Отвратительный UX, минус в карму тому, кто такой ужас проектировал, реализовывал и пропустил в релиз.

Ответить
Развернуть ветку
Mike Kosulin

Это и произошло не у всех пользователей.
Плюс могло наложиться то, что обновляются пользователи не подряд, а иногда через версию.
Чем крупнее система, тем сложнее протестировать всё, тем более с таким зоопарком железа.

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Make Luv

Пользуюсь платно уандрайвом с момента появления. Ни разу он не удалял файлы. Бывало в случае конфликтов создавал несколько с разными суффиксами или отказывался стекать, но не удалял.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Токарев

частые апдейты - самый чудовищный антипаттерн, который сейчас торжествует в умах разработчиков

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Андрей Коновальчуков

Шикарный шанс начать всё с чистого листа, круто изменив жизнь. Эх, не читал народ Полианну)

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Тихомиров

И Кастанеду, тогда уж

Ответить
Развернуть ветку
Evgeny Morozov

привет из будущего, я всё ещё на 7-ке

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Oleg Bagirov

Привет! Вчера родителям установил win XP))

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Алексис Второй

Привет! Я все еще на NT.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Дмитрий Тенетович

Картинка с Солом Гудманом и подписью "Надо было ставить Linux"

Ответить
Развернуть ветку
Victor Denisov
Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Евгений Борисов

Как говорится, лучший способ обновить Windows — перейти на Мак, простите

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Карл Гаусс

Linux PyJIuT!

Ответить
Развернуть ветку
Make Luv

Ой, блять...

Ответить
Развернуть ветку
Alexandre Lebedev

Файлы к счастью не потерял, но WiFi у ноутбука отвалился. Т.е. система просто не видит устройство. Установка драйвера помогает до первого уходя в спящий режим или перезагрузки. А иногда и не помогает, сейчас вот раз 15 перезагрузился, ставил драйвера, удалял, ставил, в какой-то момент просто заработало.

До этого обновления проблемы подобной не было вообще ни разу.

Ответить
Развернуть ветку
Make Luv

Если 250гб важных данных лежало в одном экземпляре, то юзер сам еблан. Кроме неудачного апдейта могло произойти все что угодно от криптолокера, до КЗ, это был лишь вопрос времени.
Да что там важного может быть 250гб, наверное только порево и музыка.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Александр Привалов

Хочется нахер вот такую позицию послать и еще в бубен дать! Владимир, Майкрософт - это не нищая конторка и не студент-фрилансер, который эту ОС за банку пива и бутерброд (без мяса) наваял за вечер. Виндовс ващет не 3 копейки стоит и с пиратством они активно борятся. Так что да хоть бы я никогда в жизни бэкапы не делал. А получая на позицию "всё как есть, ответственности не несем" позицию "ну мы за бета-версии и халтуру платить не будем" они почему-то страшно обижаются...

Ответить
Развернуть ветку
10 комментариев
Valentin Dombrovsky

Как хорошо не хранить файлы в дефолтной папке, оказывается.

Ответить
Развернуть ветку
Serge Arsentiev

Ссылку на статью про сегодняшний event дадите?

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Vasek Romanov

надеюсь меня не заденет.

Ответить
Развернуть ветку
Polina K

Может лучше бекап все таки сделаешь?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Alex Le

Хз. Обновлялся на 128гб диске, со свободными 10гигами все ок

Ответить
Развернуть ветку
Peris Viltoun

а я вообще с 1507 не могу обновиться, после обновления черный экран с курсором, ctrl alt del не работает. хорошо откат срабатывает. пришлось отключить оповещения и обновления...

Ответить
Развернуть ветку
Mike Kosulin

На 1507 было так, но на инсайдерской версии. Помогла очистка системы от всякого мусора(старых обновлений и т.д).

Ответить
Развернуть ветку
Mike Kosulin

Интересно, какой % пользуется встроенными бекапами вообще?
https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17127/windows-back-up-restore

Ответить
Развернуть ветку
Paul Denisevich
Ответить
Развернуть ветку
Камаз Узбеков

250 Гб файлов на диске ещё физически остались, вряд ли винда смогла их все перезаписать. Должно быть возможно восстановить, если он ничего не трогал.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Bond

Почитал пост фактум, высадился, проверил - все на месте.

Ответить
Развернуть ветку
Цой жив

MSFT странная система. Каждый раз когда я покупаю себе новый ноут и ставлю Оффис, то вынужден все свои e-mail настройки переносить вручную в виде файла и потом еще четыре часа все заново настраивать......

Ответить
Развернуть ветку
Mike Kosulin

Office365?

Ответить
Развернуть ветку
Walter Kovacs

Обновление же затрагивает диск С. Нахрен хранить важные данные на диске С.

Ответить
Развернуть ветку
Αртем Αксенов

Винда и рабочие файлы на одном логическом диске. Haha, classic!

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Myachin

Да и это нормально. Люди покупают ноуты и ПК в магазине и там именно так настроено. Если бы у меня была машина, мне было бы насрать, как она устроена. Вот так людям насрать, как устроена ОС.
На Маке у меня, кстати, тоже 1 раздел. Но мне насрать на Мак, он непригоден для меня, потому включаю его только для икскодопараши.

Ответить
Развернуть ветку
Илья Щербаков

Любые файлы важны. Это, к вопросу о том, что там было, порево или музыка. А вообще - не меняй то, что работает. Это к вопросу о повальном обновлении операционки, исключительно "потому что Верховный Мастер приказал".

Ответить
Развернуть ветку
Andy Watzger

.. больше всего я не люблю плохое настроение и обновления. А когда ставятся обновления, у меня всегда плохое настроение.

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Харлан

В принципе здесь не чего расследовать все пользовательские файлы сохранились на резервной копий предыдущей Оси ,достаточно откатить систему с 10 на 8 и 1 ,ты увидишь свои файлы на своем компьютере .Но у компьютерных корпорации совершенно иная проблема с восприятием реальности ,они возомнили свою продукцию жертвенниками богу а сами себя считают за священников а свой корпорации за Храмы .Но вот им напоминание компьютеры с осью всего лишь техника ,они не священники их корпорации всего лишь магазины техники ,со священным рвением бегать и исполнять желание продавцов консультанта не кто из клиентов не будет и бесконечные предложение докажите что это ваш компьютер клиентам приведет к тому, что сейчас же в легкую можно купить лицензионную версию любой оси любой компьютерной корпорации на компьютерном диске .выбрал вменяемую компьютерную корпорацию купил лицензионный диск вставил установил и активировал ,а до этого удалив приложение не вменяемой компьютерной корпорации из своего компьютера ,сейчас у клиентов цениться вменяемость продавца и время приобретения товара .и профессиональное обслуживание клиента и безопасность клиента нужна и продавца важна безопасность важна но она должна быть минимальной и не мешать торговым сделкам .Не кто не будет угождать желаниям продавца консультанта и выполнять его не реалистические требования ибо на это нету времени банально и главное нервов и чувств не кто не будет тратить на продавцов консультантов онлайн магазинов компьютерной техники и программного обеспечения !

Ответить
Развернуть ветку
115 комментариев
Раскрывать всегда