Оффтоп Alexander Lashkov
9 175

Как привлечь первых пользователей: опыт Quora, Reddit и Airbnb

Проекты, выстраиваемые вокруг пользовательского контента, часто сталкиваются с проблемой «курицы и яйца» — пустой сайт никому не интересен, но без посетителей на нем не появится интересное содержание. С подобными трудностями в начале своего пути столкнулись и известные стартапы Quora, Reddit и Airbnb — опыт этих компаний обсудили пользователи Reddit.

Quora

Одним из плюсов Quora по сравнению с другими сервисами вопросов и ответов является качество контента — среди пользователей сайта можно встретить основателей различных компаний, которые активно отвечают на вопросы по широкому кругу тем. Но так было не всегда. В 2008 году CTO Facebook Адам д'Анджело покинул свою должность ради работы над Quora вместе с еще одним из первых сотрудников соцсети Чарли Чивером. Известность основателей Quora в стартап-среде помогла привлечь на платформу первых пользователей и внимание прессы. 

Адам д'Анджело и Чарли Чивер

При этом, контента на сайте так и не было. Чтобы исправить ситуацию, д'Анджело и Чивер сами целыми днями писали вопросы и ответы, привлекая к этому процессу сотрудников и знакомых. Основатели продолжали активно публиковать контент на сайте до тех пор, пока активность пользователей не позволила им прекратить эту работу без ущерба для проекта. Всего д'Анджело создал 942 вопроса и опубликовал 891 ответ, а Чивер разместил 1236 вопросов и 1501 ответ.

Reddit

Подход основателей социального новостного сайта Reddit немного отличался от стратегии создателей Quora. Алексис Оганян и Стив Хаффман публиковали контент сами, однако, для создания впечатления большей активности пользователей с использованием фейковых аккаунтов. Для этой цели интерфейс публикации контента под учетными записями Оганяна и Хаффмана был изменен — помимо полей для вставки ссылки и описания, появилось и поле для написания имени пользователя — после этого пост размещался от его имени. По словам Хаффмана, публикация материалов на сайт с помощью поддельных аккаунтов велась на протяжении нескольких месяцев. Сооснователь Reddit рассказал о своем опыте привлечения пользователей в коротком видео:


В результате пользователи, попадавшие на главную страницу Reddit видели большое количество контента, который, как им казалось, был опубликован разными людьми. При этом, по словам Хаффмана, публикация контента основателями под разными именами позволила задать общую «тональность сайта», которой впоследствии старались соответствовать новые пользователи, размещавщие ссылки на интересный контент. 

Airbnb

Сервису для покупки и сдачи в аренду жилья Airbnb были жизненно необходимы пользователи, но привлечь их фейковым контентом было невозможно — недвижимость, размещаемая на сайте, должна быть реальной, иначе сайт никому не будет нужен. Необходимо было найти реальных людей, сдающих реальное жилье — сделать это основателям проекта удалось с помощью сервиса Craiglist и его раздела Vacation Homes («дома для отпуска»). Сотрудники компании находили владельцев недвижимости, которые выставили её на Craiglist, связывались с ними и рекомендовали разместить объявление и на Airbnb. При этом общение велось не с корпоративного аккаунта — все выглядело так, будто неравнодушный человек советует хороший сервис для сдачи жилья в аренду.

Несмотря на появление в сети «разоблачений» использования спама со стороны Airbnb, официально компания не признала свою причастность к рассылке электронных сообщений пользователям Craiglist.

#quora #airbnb #контент #reddit #как_привлечь_пользователей

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
Статьи по теме
Как завоевать первых пользователей: опыт 23 стартапов
100 первых пользователей
{ "author_name": "Alexander Lashkov", "author_type": "self", "tags": ["\u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043d\u0442","\u043a\u0430\u043a_\u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u044c_\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439","reddit","quora","airbnb"], "comments": 11, "likes": 19, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "flood", "id": 4764, "is_wide": true }
00
дни
00
часы
00
мин
00
сек
(function(){ var banner = document.querySelector('.teaserSberbank'); var isAdsDisabled = document.querySelector('noad'); if (!isAdsDisabled){ var countdownTimer = null; var timerItem = document.querySelectorAll('[data-sber-timer]'); var seconds = parseInt('15388' + '59599') - now(); function now(){ return Math.round(new Date().getTime()/1000.0); } function timer() { var days = Math.floor(seconds / 24 / 60 / 60); var hoursLeft = Math.floor((seconds) - (days * 86400)); var hours = Math.floor(hoursLeft / 3600); var minutesLeft = Math.floor((hoursLeft) - (hours * 3600)); var minutes = Math.floor(minutesLeft / 60); var remainingSeconds = seconds % 60; if (days < 10) days = '0' + days; if (hours < 10) hours = '0' + hours; if (minutes < 10) minutes = '0' + minutes; if (remainingSeconds < 10) remainingSeconds = '0' + remainingSeconds; if (seconds <= 0) { clearInterval(countdownTimer); } else { timerItem[0].textContent = days; timerItem[1].textContent = hours; timerItem[2].textContent = minutes; timerItem[3].textContent = remainingSeconds; seconds -= 1; } } timer(); countdownTimer = setInterval(timer, 1000); } else { banner.style.display = 'none'; } })();
{ "id": 4764, "author_id": 729, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/4764\/get","add":"\/comments\/4764\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/4764"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199791 }

11 комментариев 11 комм.

Популярные

По порядку

Написать комментарий...
4

Вполне очевидные и тривиальные схемы.
В одном из проектов (который так и не вышел в свет) использовали алгоритм похожий на схему номер два. С той лишь разницей, что мы пошли еще дальше: вплоть до полной имитации активности тысяч пользователей на сайте (подписки, добавление в избранное, получение ачивок, выставление рейтингов, имитация онлайна, постоянные публикации и т.д.). И все это на ежедневной основе с привязкой ко времени суток.
Единственное, что выдавало отсутствие реальных пользователей - тухлые комментарии.

Ответить
0

На какую тему был проект, если не секрет? звучит очень интригующе - такие усилия и не взлетело?

Ответить
2

Грубо говоря, развлекательная тематика. Под конец разработки подвернулся гораздо более перспективный проект, и все как-то само собой заглохло.

Ответить
0

Насколько сложная была логика у скрипта, который все это делал?

Ответить
0

Не скажу, что логика системы была невероятно сложной. Скорее объемной и продуманной.

Ответить
3

"При этом общение велось не с корпоративного аккаунта — все выглядело так, будто неравнодушный человек советует хороший сервис" Да ладно, такой толстый спам за версту видно.

Ответить
1

А где опыт ЦП?

Ответить
3

ЦП не user generated content

Ответить

Комментарий удален

Комментарий удален

1

Еще можно агрегировать пользовательский контент с других площадок. Если тематика сайта не уникальна, (описание каких-то предметов, товаров), то в комментарии к ним легко собирается уже существующий контент по сабжу. Другое дело, что такой контент не уникален, и публиковать его надо специальным образом, сохраняя копирайт... однако люди читают и комментируют, snowball effect налицо, - мы на эту тему собираем статистику.

Ответить
0

Да да! Опыт в студию!

Ответить
0

Все когда-то, с чего-то, начинали.

Ответить

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

0

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Приложение-плацебо скачали
больше миллиона раз
Подписаться на push-уведомления