Офтоп
Дарья Хохлова

The Verge: Uber нанимает людей для заказа фиктивных поездок в Lyft Статьи редакции

Противостояние между Uber и Lyft набирает обороты: как сообщает издание The Verge, Uber нанимает в рекрутинговых агенствах людей, которые бронируют и отменяют поездки в Lyft, а также выдает им для этого временные телефоны и кредитные карты.

В начале августа 2014 года между сервисами по заказу поездок Uber и Lyft разгорелся конфликт. 11 августа Lyft обвинил Uber в пяти тысячах фиктивных заказов автомобилей, а на следующий день Uber ответил аналогичными обвинениями — компания возложила на своего конкурента вину за 13 тысяч фиктивных вызовов.

Если ранее Lyft обвинял в нечестной игре сотрудников конкурента, то теперь Uber нанимает для осуществления фальшивых бронирований людей со стороны. The Verge сообщает, что такие выводы были сделаны на основе расследования, проведенного изданием, и некоторых внутренних документов Uber, попавших в распоряжение редакции.

Uber проводит данную программу в рамках «Операции SLOG» (Supplying Long-term Operations Growth), а нанятых для неё сотрудников в компании называют «послами бренда». В официальном блоге Uber, однако, утверждает, что «послы» занимаются привлечением водителей, а сама компания никогда не использовала и не будет использовать маркетинговые тактики, которые осложняют работу конкурентам — в том числе и отмену заказов.

Доказательная база против Uber довольно всеобъемлющая и способна погубить компанию, считает TechCrunch, однако The Verge приводит в том числе и несколько документов, подтверждающих, что «послы» действительно занимаются вербовкой водителей Lyft, а не осуществлением фиктивных заказов. Издание публикует пошаговую инструкцию, как разговаривать с водителем Lyft, а также две онлайн-формы. Одна для регистрации таксиста, давшего своё согласие на переход в Uber, вторая — для получения кредитной карты, а также мобильного телефона, который необходимо использовать для последующих заказов в Lyft.

Об отмене заказов речь в этих документах не идет, напротив, чтобы получить подпись водителя, рекрутер обязан дождаться машины, сесть в нее и поговорить с шофером лично.

Uber и Lyft — два крупнейших сервиса по заказу водителей в США. Uber был основан в 2009 году в Сан-Франциско, а сейчас работает уже более чем в 140 городах мира, в том числе в Москве и Санкт-Петербурге. По данным CrunchBase, общая сумма инвестиций в Uber на данный момент составляет $1,5 млрд. В разное время в компанию вкладывались фонды Google Ventures, Benchmark, CrunchFund, Summit Action Fund и десятки других инвесторов. В июне рыночная стоимость проекта достигла $17 млрд.

Компания Lyft так же была основана в Сан-Франциско, в 2012 году. Она работает в более чем 60 городах Соединенных Штатов. СrunchBase сообщает, что сумма привлеченных стартапом инвестиций составляет $332,5 млн. В шести инвестиционных раундах приняли участие Alibaba, K9 Ventures, Mayfield Fund и другие фонды.

Обновлено 28 августа в 12:27: Издание Vox опубликовало статью, в которой опровергаются все обвинения в адрес Uber. Автор отмечает, что пять с половиной тысяч отмененных заказов — крайне маленькая цифра, учитывая общее количество водителей Lyft — около 60 тысяч. Более 90% таксистов Lyft никогда не получало фиктивных заказов от Uber. Также в материале дано объяснение, откуда вообще появляются мнимые вызовы — рекрутеры Uber, узнав, что переговоры с вызванным водителем уже велись, отменяли поездки, чтобы не тратить ни свое, ни чужое время впустую.

0
7 комментариев
Написать комментарий...
Филоип

Подскажите, кто вообще пользуется этими сервисами с поминутной тарификацией? Неужели в Москве, где пробки - это часть жизни, не осталось нормальных служб, которые берут деньги за километры или, как в Петербурге, за районы?

Ответить
Развернуть ветку
Константин Панфилов

А кто тут берёт за районы?

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Medvedev

Например в районы Вы сможете поехать из аэропорта Пулково пользуясь официальным такси, сделав заказ на стойке в аэропорте или через терминалы самообслуживания. Так же узнать цены перед поездкой можно в приложениях частных такси, например 6-000-000, 777 и других. https://itunes.apple.com/ru/app/taksi-6-000-000/id633110442?mt=8

Ответить
Развернуть ветку
Филоип

Константин, где - тут? В Петербурге? Звонок в любое такси мгновенно соединяет с оператором, который рассчитывает цену по расстоянию от точки A к точке B.

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Samsonov

Кто пользуется? Примерно все. Если в Москве сделать покилометровый тариф, то он будет такой дорогой, что ездить по нему не будет никто. Фиксу в России можно сделать адекватной везде. Кроме Москвы.

Ответить
Развернуть ветку
Egor Zolotukhin

Ну трансферы в аэропорты/вокзалы с фикс.тарифом есть. Ну а в будние дни в дневное/вечернее время я, например, просто не пользуюсь такси. И ещё было, кстати, Такси Везёт, там можно было выбрать либо фикс либо по минутам.

Ответить
Развернуть ветку
Marchello Mastro

За утечку документов нужно казнить, причем не анально, это слишком было бы легко.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Читать все 7 комментариев
null