Интернет-магазин Aliexpress.com перестал работать у абонентов «Ростелекома»

Начиная с 6 декабря у ряда абонентов «Ростелекома» не получается авторизоваться на сайте китайской торговой площадки AliExpress. Представители провайдера рассказали ЦП, что не блокировали ресурс.

Ошибки доступа возникают у абонентов «Ростелекома», когда AliExpress переходит на защищённое соединение — например, при попытке авторизации. Проблему не удаётся повторить при попытке входа из-под того же аккаунта с другого устройства или через сеть другого провайдера.

8 декабря пользователь «Котейка Ласковый» в официальном сообществе филиала «Ростелеком» в Центральном федеральном округе опубликовал запись, в которой рассказал о перебоях в работе сервиса из сети «Ростелекома»:

Почему именно и только «Ростелеком» блокирует сайт AliExpress? В списках Роскомнадзора его нет, на других провайдерах и через подмену своего местоположения открывает, а просто так сайт нерабочий: грузится, грузится и всё.

Объясните людям, что у вас там такое произошло с 6 декабря 2014 года? Обращение в техподдержку ошарашило их самих — все нормально ничего не знают.

На момент публикации материала пользователь не получил ответа от представителей «Ростелекома».

7 декабря утром официальное сообщество AliExpress во «ВКонтакте» опубликовало сообщение о том, что торговая площадка в курсе проблемы и «специалисты сейчас выясняют причины и занимаются устранением неполадок». В опросе, который прикреплён к сообщению, более четырёх тысяч человек ответили, что не могут получить доступ к AliExpress.

Представитель Alibaba Group подтвердил ЦП, что компания предпринимает меры для возвращения сайта в строй.

В качестве временного решения мы можем посоветовать пользователям, у которых не открывается сайт, очистить DNS Caсhe (дополнительно потребоваться перезагрузка роутера), поскольку не у всех провайдеров вовремя обновляется Cache.

Представитель «Ростелекома» рассказал ЦП, что провайдер не блокирует Aliexpress — проблемы могут быть связаны с тем, что авторизация на сайте проходит через зарубежные сервера.

На сети «Ростелекома» расположены кеш-сервера Aliexpress, поэтому изначально сайт на территории России открывается нормально. А вот авторизация на сайте идет через американские и китайские сервера, причем маршрутом Европа-США-Китай (то есть в западном направлении).

Специалисты центра управления сетями связи «Ростелекома» решают проблему вместе с Aliexpress и западными операторами связи. Скоро все должно заработать в штатном режиме.

0
11 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Аркадий Арутюнян

Это все потому что ростелеком хрень работают через жопу

Ответить
7
Развернуть ветку
Pavel Tarasov

«Котейка Ласковый» .....

Ответить
2
Развернуть ветку
Илья Сазонов

Не-а. Далеко не у одного «Ростелекома». Вчера у многих знакомых в городе (Нижний Новгород) не открывался AliExpress. Как минимум, ещё Билайн и Дом.ру. Думал всё, теперь перманентно придётся VPN включённым держать.

Ответить
1
Развернуть ветку
Григорий Голованов

Всегда клиентосам говорил, что Ростелеком шлак. А они такие, мол, что поделать, в этом доме ничего нет(((( жалко их. А про контору баек просто лом, особо доставляют разговоры с саппортом, последние месяцы футболят между четырьмя диспетчерами, прежде чем до техподдержки дойдет.

Ответить
0
Развернуть ветку
Антон Чернецов

Подтверждаю, через дом Ру вчера серваки не отвечали

Ответить
0
Развернуть ветку
蛇火狼

С декабря ростелеком навал принудительно блокировать сайты в реестре по ip если он указан.

Ответить
0
Развернуть ветку
Виктор Птахин

Похожая проблема и с доступом на paypal.com у некоторых, или ругается на сертификат или вообще недоступен.
Причем если ругается на сертификат, то там фигуирует akamaidns, видимо они что-то намудрили. Многим помогает очистка кеша днс (на виндовс ipconfig /flushdns), для макос вот так http://support.apple.com/en-us/HT202516

Ответить
0
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
John Smith

Мож тестируют тотальный блок, если сервера не в раше, то типа фиг вам, а не доступность сайта.

Ответить
0
Развернуть ветку
Vasiliy Alibabaev

А чего его тестировать? Топором по оптике и готово.

Ответить
0
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Vasiliy Alibabaev

Так вон оно что... а я думал, это у меня одного такая проблемя. ВПН помог мне. Обидно, это первый серьезный косяк ростелекома, с которым сталкиваюсь.

Ответить
0
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Nika Grigoryeva

А вот в чем проблема, полчаса пыталась зайти вчера, чтобы подтвердить получение посылок.

Ответить
–1
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Читать все 11 комментариев
«Битрикс24» достиг отметки в 10 миллионов зарегистрированных компаний

19 ноября 2021 года в сервисе для управления бизнесом зарегистрировалась компания из Индии, город Диу. Она стала 10-миллионным пользователем «Битрикс24»

DiDi впервые показал в России электромобиль для водителей такси

Его представили 7 декабря на форуме «Открытые инновации» в Сколково.

Досудебная претензия к Эльдорадо

Начало сей чудной истории:

Ozon запустил встроенный в маркетплейс онлайн-кошелёк «Ozon Счёт» Статьи редакции

Им можно оплачивать заказы только на Ozon, пользователям доступен кешбэк.

Из компании, где уволили 900 человек одним видеозвонком, ушли три руководителя, а основатель извинился Статьи редакции

Вишал Гарг сказал, что поступил слишком резко, но сокращать людей надо было раньше.

Выступление Вишала Гарга
Мне отказано в возврате денег за обучение в geekbrains data scientist, которое ещё не началось

Пишу отзыв про geekbrains. Купила в черную пятницу у них курсы по Datsscientist, курсы куплены в рассрочку, были необходимы, чтобы усилить знания по питону для создания торговых ботов. Но так как в группе не нашлось свободных мест, то старт обучения ближайший БУДЕТ только 27 декабря (встреча с деканом), сами платные модули начнутся 10 января, то…

Увлечение самолётами, которое переросло в бизнес

Предприниматель из Волгограда производит и продаёт по всему миру симуляторы дополненной реальности.

Сезон подкаста как эксперимент: научили ведущих бегать и отправили на полумарафон. Кейс Sports.ru и adidas
null