5 задач, с которыми справится чат бот

Возможно, не каждый об этом знает, но в бизнесе существует определенный ряд задач, для которых чат-бот является самым идеальным решением. Именно эти задачи мы и разберём сегодня!

В закладки

Задача 1. Общение.

Как правило, компании и предприятия набирают сотрудников специально для того, чтобы они общались с аудиторией, высылали всю необходимую информацию, отвечали на многочисленные вопросы. В общем, делал всю рутинную работу.

Но чат-боты обходят обычных менеджеров по многим показателям. Во-первых, они намного больше работают. Если менеджер общался бы с аудиторией по 8 часов в день, то чат-бот делает это круглосуточно. Клиентам не придётся дожидаться ответа, бот ответил в течение нескольких минут. А это значит, что клиент просто не успеет передумать о покупке товара или уйти к вашим конкурентам.

Во-вторых, аудитории не придётся заходить на ваш сайт или мониторить страницу в социальной сети. Всю необходимую и актуальную информацию им будет высылать бот.

Задача 2. Получение обратной связи

К примеру, после запуска вашего нового продукта, вы можете без проблем узнать, как на него среагировала ваша аудитория. В этом вам опять же поможет чат-бот.

Бот свяжется с клиентом и, в дружеской форме, узнает, что он думает по поводу новинки. Помимо этого, бот может собрать отзывы всех людей, которые когда-либо воспользовались вашим товаром или услугой, узнать их мнение.

Задача 3. Всегда быть в курсе событий

Часто случается, что, к примеру, при организации мероприятия нужно точно знать, сколько людей на него придёт. Допустим, чтобы рассчитать места или количество каких-либо брошюр, как это всегда и бывает. Чат-бот может связаться с каждым, кто проявил желание появиться на мероприятии и узнать, придет ли человек. Бот сможет уточнить у клиентов любую актуальную для вас информацию.

Задача 4. Повышение суммы чека

Помимо того, что чат-бот просто общается с аудиторией, высылает информацию и уточняет какие-либо данные, чат-бот ещё, в каком-то смысле, заменяет менеджера по продажам.

При общении с клиентом по поводу товара, бот будет предлагать ему дополнительные покупки. А в случае, если клиент не решается купить продукт, например, из-за его высокой стоимости, бот предложит ему подобный товар по более низкой цене.

Задача 5. Работа с календарем

Помимо оформления заявки на покупку товара, у бота есть ещё и другие функции. К примеру, если ваш бизнес - это салон красоты, то бот будет договариваться с клиентом о времени для посещения.

Он поработает с календарем, выберет наиболее подходящее время для клиента и запишет его на этот день. Вам больше не придётся «обрабатывать» заявки каждого клиента по телефону, а клиентам больше не придётся ждать, пока ответят на их запрос, ведь бот делает все качественно и быстро!

Поэтому, если у вашего бизнеса до сих пор нет своего чат-бота, то самое время подумать о его приобретении. Чат-бот станет вашим личным онлайн-помощником и заменит вам несколько сотрудников.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Татьяна Коржова", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 0, "likes": 0, "favorites": 5, "is_advertisement": false, "subsite_label": "flood", "id": 63859, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Mon, 08 Apr 2019 15:07:31 +0300", "is_special": false }
0
{ "id": 63859, "author_id": 280579, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/63859\/get","add":"\/comments\/63859\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/63859"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199791, "last_count_and_date": null }
Комментариев нет
Популярные
По порядку
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "Article Branding", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cfovx", "p2": "glug" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Баннер в ленте на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "disable": true, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } }, { "id": 20, "label": "Кнопка в сайдбаре", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cgxmr", "p2": "gnwc" } } } ] { "page_type": "default" }