Особенности работы над государственными заказами — опыт digital-агентства Notamedia Статьи редакции

Менеджер проектов digital-агентства Notamedia Роман Шишалов написал для ЦП колонку о том, как соблюсти все дедлайны по государственному проекту, почему промашек быть не должно и выделил несколько основных правил в работе над госзаказами.

Многие из вас скажут, что все тендеры выигрывают «нужные компании», что все это отмывание денег и десятки «откатов». Я не буду спорить с вами и переубеждать — это тема для отдельного обсуждения.

Работа над проектами по государственным контрактам, по сути, мало отличается от работы над любыми коммерческими проектами. Но тут есть одно исключение — вы ни при каких условиях, рисках и форс-мажорных обстоятельствах не можете «зафачить» сроки.

Финальные сроки сдачи коммерческих проектов в 95% случаев не совпадают с теми, которые прописаны в договорах, и это уже обыденность. Но при работе с государственным контрактом у вас есть один дедлайн, и не может быть никаких исключений. Отсюда вопрос — а как все успеть и не облажаться?

Ограниченная функциональность 

По сути, практически любой проект по государственным контрактам — это разработка по схеме «водопад» (модель, в которой процесс разработки выглядит как поток, последовательно проходящий фазы анализа требований, проектирования, реализации, тестирования, интеграции и поддержки — прим. ред.). Да, внутри компании с командой разработки вы можете работать и по Agile (итеративно), но к энному числу вы должны предоставить полностью работающий проект согласно ТЗ.

Как мы все прекрасно понимаем, это практически невозможно. Поэтому есть лайфхак, лежащий на поверхности — запускайте «красивую обложку», которая создает ощущение, что все готово и работает. После того, как вы представите первую версию, начнется игра. Вам нужно будет в кратчайшие сроки сделать все, что вы должны были сделать.

Обсуждайте проект до его старта

После того, как вы выиграли тендер, не спешите приступать к работам. Сперва объективно оцените то, что предстоит сделать. Если вы, как профессионал, понимаете, что «вот тут надо сделать по-другому, вот это вообще не нужно, а вот здесь я бы добавил эту функциональность» — обсуждайте проект.

В департаментах и министерствах работают люди, и если им объяснить и показать, почему так, как предложили вы, будет лучше, никто не станет сопротивляться изменениям в ТЗ.

Правильно тратьте свое время

Какая часть в работе над государственным контрактом самая тяжелая, понимаешь только по завершению проекта или его этапов, если таковые имеются. Как бы глупо это ни было, но самая затратная задача для менеджера в плане времени, нервов и моральных сил — подготовка отчетной документации.

Десятки отчетов, сотни страниц — все это крайне важная и необходимая часть работы. Понятное дело, что вместо вас — менеджера проекта, отчет о проделанной работе никто написать не сможет. Но главный мой совет вот в чем — напишите отчет. Практически в произвольной форме, с ошибками и неточностями — всё равно будут правки, и я слабо верю, что возможно сдать всю документацию без ошибок с первого раза. Это уже отнимет у вас уйму времени.

После этого отдайте отчет на редактирование в любую компанию, которая занимается созданием и написанием технической документации. Все ваши отчеты должны быть правильно оформлены и структурированы согласно ГОСТу.

Как я ни пытался сделать это самостоятельно, экспертная оценка Департамента возвращала все отчеты обратно мне с кучей правок. Так что отдайте документацию на редактирование профессионалам. Это сэкономит вам нервы и драгоценное время.

Делайте свое дело хорошо

Несмотря на то, что у вас есть четкое ТЗ, по которому вам и придется отчитываться, не делайте фигню. Особенность любого государственного ресурса — очень широкая целевая аудитория. Сервисом, созданным вами, будут пользоваться как школьники, так и пенсионеры. Отсюда следует, что портал должен быть понятным и удобным для любого человека, что крайне тяжело сделать.

Но это очень интересный вызов, который нужно принять. Важно, чтобы вся команда, работающая над проектом, понимала это и была замотивирована сделать «лучший портал в своей жизни» на финише.

Просите кого-то контролировать некоторые моменты вашей работы

В нашей компании над государственными контрактами трудится отдельно сформированный отдел. И я, конечно же, не единственный менеджер проектов. Но практически все государственные контракты (особенно короткие — на два-три месяца) выжимают из вас все соки, какие только можно.

Был период, когда я на протяжении двух недель (включая выходные) спал ночами не больше трех часов. Жил на кофе просто. И в таком состоянии контролировать всё и не упустить что-то просто невозможно. Я, например, допускал глупейшие ошибки в отчетах, а потом, распечатав их, увез в департамент без подписей и печатей.

Если рядом есть адекватный человек, который спит хотя бы чуть-чуть больше вас — просите иногда перепроверять работу за вами. Так можно избежать хотя бы самых поверхностных и глупых ошибок из-за невнимательности.

Отдых

Как я написал в пункте выше, за два месяца государственные контракты из энергичного, эффективного профессионала своего дела, могут сделать спящего на ходу, рассеянного человека в состоянии «амёбы». Поэтому каждую свободную минуту отдыхайте. Отдыхайте от работы и морально, и физически.

Забудьте на какое-то время про почту, телефон, социальные сети. Займитесь хобби — посмотрите сериалы, сходите в тренажерный зал, встретьтесь с друзьями. Лично я бегал. Да, когда ты спишь три часа, физические нагрузки превращаются в издевательство над собой, но в то же время при правильной интенсивности они помогут вам снять стресс и «проветрить голову».

Я сомневаюсь, что я открыл для кого-то сейчас что-то новое. Большинство из вас назовут меня сейчас «кэпом» в комментариях, и будут правы. Поймите, я не пытался «изобретать велосипед». Большинство ошибок, проблем и решений при работе над государственными контрактами идентичны тем, с которыми каждый из вас сталкивается при работе над коммерческими проектами.

Просто при работе над государственными контрактами всплывают некоторые особенности, которые присущи только этим проектам. И до конца ощутить их можно, только поработав на таких проектах.


Чтобы написать колонку для ЦП, ознакомьтесь с требованиями к публикуемым материалам.

0
12 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

После того, как вы выиграли тендер, не спешите приступать к работам. Сперва объективно оцените то, что предстоит сделать. Если вы, как профессионал, понимаете, что «вот тут надо сделать по-другому, вот это вообще не нужно, а вот здесь я бы добавил эту функциональность» — обсуждайте проект.

В департаментах и министерствах работают люди, и если им объяснить и показать, почему так, как предложили вы, будет лучше, никто не станет сопротивляться изменениям в ТЗ.
----
Чушь несусветная.
Роман, у вас хоть один госзаказ есть за плечами?

Да, можно навесить дополнительный функционал, притом бесплатно, в качестве бонуса, но об изменениях в ТЗ уже ПОСЛЕ объявления тендера, отыгрывания конкурса и заключения контракта речи вообще не идёт.
Не вводите людей в заблуждение.

5

Да изменять ТЗ нельзя уже и штраф это. Автор вообще 44-ФЗ не читал или читал поверхностно.

1

Максим, я, к сожалению, судя по всему не правильно донес в колонке некоторые моменты. Конкретно по ТЗ - я не спорю с тем, что изменять и переписывать ТЗ мы не можем. Но абсолютно всё там описать невозможно, что даёт некую свободу действий в четких границах. Благодаря этой свободе действий некоторые моменты можно реализовать разными путями - и вот эти моменты обязательно необходимо обсуждать и предлагать оптимальные решения.

1

Комментарий удален

Было бы совсем отлично дополнить статью кейсом с разбором всех узких деталей от и до в подробностях, включая работу с тендерами, а не только сроки и доки. Может вторую часть сразу напишете?

0

Приступлю к написанию сегодня же, спасибо:)

0

Комментарий удален

Роман) интересная статья, спасибо.
По сути у нас тоже самое, когда речь идёт о выставочных мероприятиях или Btl, дедлайн один и последние дни перед сдачей как правило без сна. Но так лучше, чем когда дедлайн плавающий, с плавающим дедлайном можно размазать маленький проект на пол года и теоретически доходный проект становится полностью убыточным.

0

Ради чего спать по три часа в сутки?

0

На самом деле сложный вопрос. Скажу, наверное, вновь "капитанскую" фразу - работа должна приносить удовольствие, тогда сон продолжительностью всего в 3 часа не будет сильно напрягать. Если же работа не приносит удовольствия, то, на мой взгляд, это стоит делать ради опыта. Если Вы понимаете, что благодаря этому проекту можете развить какие-либо навыки и получить незаменимый опыт, то он стоит Вашего недосыпа:)

0

Я, просто, немного повзрослев, стал вполне четко осознавать, что оно не стоит того.

Вас (и не только вас, но и кого угодно, естественно) ставят в изначально трудно-выполнимую ситуацию, совершенно наплевав на вас, как на человека. Это похоже на бои гладиаторов на римской арене. Вас заставляют страдать, не давая особо выбора, а сами сидят вокруг и потешаются.

То есть, ничего не мешало сделать сроки больше или функционал меньше. Абсолютно ничего. И самое плохое, что в этой ситуации вы реально как гладиатор — раб, которому похлопали одну минуту после победы, а потом снова отправили в клетку. А все бонусы получили руководители (в виде дохода и потенциальных госзаказов) и клиенты, получив свои премии и выслужившись перед хозяевами, получив +10 к политическому весу.

И вот вы сидите и ищете какие-то мнимые плюшки, которые смогли получить в этом бою. Опыт? Навыки? Что именно вы узнали, что может вам в будущем пригодиться? Уверен, что ничего. Раз вам доверили вести такой проект — вы уже очень многое умели и до этого.

Не только про вас говорю, само собой, но про всех рядовых исполнителей. Не нужна эта самоотверженность никому.

3

Ну и что они сделали, например?
На счет понятности "…от школьнка до бабушки…" это отлично, только всегда сделано ровно наоборот.

0

Дмитрий, портфолио компании Вы можете посмотреть тут http://nota.media/work/

0

Если бы еще проекты делали качественно для госзаказчиков.

0
Читать все 12 комментариев
Бизнес — как ребенок: как мамы совмещают свое дело с заботой о детях

Как совмещать бизнес и семью? Ко Дню матери своими историями поделились бизнесвумен, которые работают c ЮKassa и занимаются детьми. Читайте, как им удается сохранять жизненный баланс и добиваться успеха.

Завод по производству идей. Как работают акселераторы, зачем они нужны стартапам и куда идти с идеей прямо сейчас

По данным Startup Genome, 9 из 10 стартапов терпят неудачу. Возможных причин «смерти» много: недостаточно протестированная гипотеза, неподтвержденная юнит-экономика, неверная стратегия или просто неудача в подходе к продажам.

Наследник Рокфеллера, сын Софи Лорен, боксёр и продюсер: история француза, обманувшего Рурка, Ван Дамма и других звёзд Статьи редакции

СМИ прозвали Кристофера Роканкура звёздным мошенником: его жертвами были голливудские знаменитости и американские предприниматели. Точная сумма ущерба от действий француза неизвестна, но сам он утверждает, что за свою жизнь «заработал» $40 млн.

Кристофер Роканкур и Наоми Кэмпбелл francetvinfo
Потратили $1 млн на клинику для профилактики здоровья зубов в Москве — и через десять месяцев закрыли проект

История о неудачном запуске монопродукта в стоматологии — его пришлось переформатировать.

Та самая клиника
Как у меня украли 600 тысяч с карты, а Тинькофф нарушает федеральный закон

Спойлер: я НЕ вводил никуда код, НЕ переходил по ссылкам и НЕ сообщал данные карты.

Я всегда считал себя финансово грамотным человеком, сам когда-то работал в банке, соблюдал цифровую гигиену, держал деньги на нескольких счетах, не привязывал основную карту в непонятных сервисах, в 90% оплат пользовался Google Pay. Когда родственники присылали…

Что Tele2 предлагает клиентам в «черную пятницу»

На главной распродаже года клиентов компании ждут сразу несколько интересных предложений: скидки на смартфоны, пакеты SMS и безлимитный трафик на YouTube, Яндекс.Карты, Яндекс.Навигатор.

Бот, который сделает маму счастливее

Kind Bot напечатает и отправит по почте фото вашей маме. В 2 клика.

Яндекс.такси списал деньги за поездку, которую я не совершал!

И так предстояла поездка по городу и я выбрал яндекс такси зайд я в приложение я увидел что у меня образовался долг и я как законопослушный гражданин оплатил его, и какого было мое удивление когда у меня списалась довольно круглая сумма 4206 руб, пообщавшись с службой поддержки я понял что там какие то роботы и искать помощи нет смысла в общении…

Хочу кухню как у подруги: зачем в Циан сделали поиск квартир по фото

Рассказывает Юлия Зыкова, руководитель команды «Аудитория» в Циан.

Пятерочка списала баллы вместе с деньгами и не желает исправлять ситуацию

Так получилось, что за покупками в основном ходим в пятёрочку, есть их "Выручай-карта" на которую копятся бонусы с покупок. 28.09.21 решил использовать эти бонусы в магазине по адресу Москва. Ул. Лухмановская 17А. При оплате терминал, со слов продавцов выдал ошибку, о невозможности списания баллов, и я оплатил деньгами. Вышло так, что списались и…

Из науки в IT: как создать свой стартап и стать преподавателем

Как перейти в IT из другой сферы? Как разработать курс, которому нет аналогов? Как студенту получить максимум пользы от занятий? Рассказывает преподаватель OTUS Сергей Окатов, руководитель курсов «Kotlin Backend Developer» и «Kotlin Developer. Basic».

null