Клиенты «Рокетбанка» пожаловались на несанкционированные списания средств Статьи редакции

В ночь с 27 на 28 мая 2015 года в результате сбоя у ряда клиентов «Рокетбанка» произошли несанкционированные списания средств. Об этом ЦП сообщили пользователи интернет-банка. Представители компании объяснили ситуацию техническими проблемами.

Техподдержка подтвердила наличие массового сбоя и пообещала вернуть списанные со счетов средства.

28 мая представители сервиса разослали клиентам письмо, в котором объяснили ошибку сбоем платёжной системы Visa, в результате которого некоторые операции были проведены дважды. По их словам, проблема затронула не только «Рокетбанк».

По оценкам руководства сервиса, возврат некорректных списаний займёт от одного дня до одной недели.

Обновлено 29 мая 11:48: В первоначальной версии этой заметки проблемы связывались со сбоем системы Visa, однако позже представители компании опровергли проблемы на своей стороне.

0
44 комментария
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
34

Медведев ушел в овердрафт?

16

Комментарий удален

Может он заснул на минуточку ...?

0

Смузи пролили на ноут

15

ТинькофБанк лучше 😄👍

5

Тинькофф с 1 июля меняет условия по действующим вкладам и режет ставки по пополнениям. Так что хз, кто лучше

1

Да все поменяют. Ключевая ставка же уменьшилась.

0

Ого незнал Рокетбанк тогда надо выбирать

0

вчера от куда то появилось на счету 41 тысяча рублей, сегодня уже 41 тысяча минус))))

3

тратить надо было

0

У Сбербанка было тоже самое и тоже Visa - вчера повторно бабки списали за платеж от 15 числа и, судя по записанному сообщению на горячей линии, это у многих клиентов.

3

Комментарий удален

Комментарий удален по просьбе пользователя

2

Одолжили на смузи.

–4

уже не смешно

5

А вы клиент рокетбанка, наверное)

–1

помощник тинькова

1

Действительно надоели уже шутки про смузи... Даже слово уже вызывает отвращение.

0

кстати, у них обслуживание карты не бесплатно, как заявлено на главной странице сервиса)

0

ах, чёрт) уже поправили сайт)

0

да по сути бесплатно. Нужно лишь оплачивать по карте смузи на 3000 каждый месяц и за обслуживание платить не будешь)

2

Возрадуемся НСПК! Странно что рокетбанк не фильтрует дублирующиеся опрации. Некоторые банки ставят 15 минутный таймаут между повторяющимися операциями. Клиенты хоть немного защищены. Хоть и не удобно. Но врядли обычно ктото повторяет одинаковые операции так подряд.

0

В банковских терминах это не авторизации по карте, который можно отклонять в моменте, а клиринг из платежной системы (Visa, Master). Их нельзя просто взять и отклонить.

Кроме того, «дублирующиеся» в этом случае — это не 2 операции в один момент времени, а повторные клиринги по уже проведенным ранее операциям (вплоть до недели назад).

3

Комментарий удален по просьбе пользователя

0

Та откуда ж такие деньги

3

не вижу смысла использовать РБ для хранения денег, я его использую как основную карту, а все средства храню в альфе, удобно практично, с расчетного счета альфы в альфу без процентов, с личной альфы автоматом оплачиваеются все текущие платежи + в РБ на неделю, дабы не потратить все за день (:

2

Аналогично списали. 2 операции на 10000. Обещали до конца недели зачислить. Ждем

0

Всё будет хорошо.

3

Комментарий удален

Проблема действительно массовая, в сбербанке тоже самое http://www.banki.ru/news/lenta/?id=8027817

0

Хорошая попытка.... Но нет)) не выйдет

1

Димка шалит

1

У меня все карты MC. Не парюсь.

1

Тоже списали 10.000 рублей. Ничего, отношусь с пониманием :) Все-равно удобнее банка нет. К тому же дали 500 рублей, хоть и рокетрублями....

0

АЛЁЁЁЁЁ!!! 500 рублей????????????????????????????

0

Это же волшебство какое-то, разом списать лярда так 2-3 у всех мышонков и пообещать им вернуть их через неделю, а за неделю обернуть в 4-5! Хороша схема.

0

Комментарий удален

Клиент Рокетбанка. Списаний не наблюдал, но и письма тоже :)

0

А все потому, что Дмитрий Медведев таки скачал и установил их мобильное приложение в вертолете :)

0

В конце апреля с карты Тинькофф оплачивал покупку, 3 раза сумма списалась, в итоге оплата не прошла оплатил наличными. Через 7 дней средства вернули, но cashback за оплату наличными никто не собирается делать (

0

Пасаны, не бейте, вчера делал перевод с вебмани на карту, номер операции был 66666, сразу понял, что добром это не кончится.. вот он итог.

0

Зато блокируют счета Рокет без предупреждений и извинений - я пришел в кассу, деньги не выдают, поддержка говорит можете расторгнуть контракт и отключили приложение. Итого потери 2000 руб на процентах, и все рокетрубли сгорели

0

У меня 21 Мая было два перевода из них только один был зафиксирован. Пока не связался с тех поддержкой второй перевод не был зафиксин в приложении. И с момента зачисления денег прошло 4 дня, в тех-поддержке сказали что это ошибка приложения. На самом деле косяки разные были, но это самый ощутимый. Выходит что Тинькофф прав?

0

А кое кто большой озорник

0

То же самое 27 было по карте Сбера. Тоже прислали смс с извинениями и обещали все вернуть.
И правда не только у них.

0

списали на закупку валюты, по-любому =)

–1

Телефон с приложением только не теряйте. Имея физический доступ к устройству деньги можно вывести.

–1
Читать все 44 комментария
Авито принуждает делиться паспортными данными и биометрией для просмотра объявлений

Моему профилю на Авито больше трёх лет. Сотни сделок как продажи так и купли. Хороший рейтинг.

И сотрудников тоже касается: кибербуллинг на рабочем месте
Design vector created by pikisuperstar - www.freepik.com
Доказал, что миллиардеры не видят разницы между вином за $500 и $10 тысяч: история Руди Курниавана Статьи редакции

Курниаван продавал подделки под видом редких вин предпринимателям, генеральным директорам и голливудским продюсерам и обманул их более чем на $35 млн.

Руди Курниаван LA Times
Дайджест новостей Сбера: сайт Digital Пётр, сценарии для умного дома и платина от Forbes

Прошлый дайджест мы целиком посвятили 180-летию Сбера, поэтому новостей накопилось много. Среди них — запуск сайта по распознаванию рукописей Петра I, большое обновление на платформе умного дома Sber и другие. Рассказываем всё самое интересное.

Картинка, сгенерированная ruDALL-E по запросу «рыжий котик»
Тренды в дизайне интерфейсов для брендов. Чем работа в компании отличается от работы в студии?
SkillFactory раздает подарки: повышенная ставка и новогодний марафон для вебмастеров

В преддверии Нового года мы решили порадовать своих настоящих и будущих партнеров — участников партнерской программы школ Skillfactory, Contented и Product LIVE. Это возможность получить денежный бонус и заодно увеличить прибыль от продажи наших курсов.

Сервис доставки в почтаматы 5post обманывает и присваивает посылки

Совсем недавно я решил заказать с АлиЭкспресс несколько товаров для домашнего бара. По отдельности они не дорогие, но для общей картинки нужны все. Через неделю после заказа мне приходит смс с номера "5post" о том, что одна из этих посылок ждёт меня в ближайшей пятерочке. Я скачал приложение, зарегистрировался там и увидел, что моя посылка будет…

Откуда берут взрослые деревья для парков и улиц

А также сколько они стоят и почему выращивать их — неплохой бизнес.

С подпиской Яндекс Плюс плати за доставку

Доброе утро

​Почему от коронавируса в Японии умирают по 0-3 человека в день?

Данный пост меня побудило написать отношение людей к ковиду в моей родной стране учитывая всю ситуацию. Мне много людей пишет с вопросами по ситуации в Японии, и рассказывают свои мнения по вопросу вакцинации.

Продавец eBay из Кургана стала победителем в финале Всероссийского конкурса «Молодой предприниматель России 2021»

27 ноября в Москве состоялся финал ежегодного конкурса «Молодой предприниматель России 2021». В нём приняли участие предприниматели и самозанятые в возрасте до 35 лет. Всего было подано более 300 заявок из 43 регионов страны.

null