Если ты в своей компании принимаешь решения, то ты не лидер – основатель Twitter Джек Дорси Статьи редакции

Основатель Crankset Group Чак Блейкмен написал для издания Inc колонку о лидерстве — по его мнению, настоящий лидер должен предоставить принятие решений сотрудникам компании и, самое главное, не мешать этому процессу. Свои мысли он подкрепил примерами великих лидеров — Билла Гора, Рикардо Семлера и Джека Дорси. ЦП приводит перевод материала.

Менеджер: Как не надо делать

Глава Yahoo Марисса Майер известна тем, что в неделю проводит до 70 встреч и получает от 3,5 до 4 тысяч электронных писем. Она даже шутила об очереди из людей, которые стоят перед её офисом и которым пригодился бы терминал, выдающий талончики.

Это не лидерство, это менеджмент, и это две очень разные вещи. Менеджеры решают проблемы и принимают решения; лидеры заставляют других разрешать проблемы и принимать решения, а потом стараются не мешать. Как и другие контрол-фрики, Майер, вероятно, только начинает понимать, что её будущая эффективность будет напрямую зависеть от способности оставить контроль и управление позади, чтобы все вокруг неё могли начать принимать решения, которым им придётся следовать.

Лидеры, осознавшие, что они не должны принимать решения, могут вести за собой крайне успешные компании и при этом не участвовать в менеджменте. Ниже — только трое из многих, кто сделал это за последние 60 лет.

Пионер

Билл Гор настолько сильно опередил своё время в 1958 году, что его пример тогда проигнорировали. Он создал W. L. Gore, производственную компанию без менеджеров, где никто никому не подчинялся. Лидеры появлялись, потому что люди начинали следовать за ними сами по себе. Даже сегодняшний гендиректор, Терри Келли, была выбрана после опроса, который выявил, что она — наиболее уважаемый лидер в компании. До этого руководство её не замечало.

Сегодня W. L. Gore — это компания стоимостью $3 млрд, с 10 тысячами сотрудников. В Gore и других подобных компаниях лидеры существуют, чтобы задавать вопросы, а не принимать решения, чтобы служить, направлять, поддерживать, обучать, а затем уходить с дороги.

С почти 60-летней историей W. L. Gore выступает отличным примером того, как лидерство может построить великую компанию, где стандартная система менеджмента бы не справилась. Вовсе без боссов, Gore каждый год попадала в список ста лучших мест для работы — с самого момента появления таких списков.

Диссидент

В 1981 году, в возрасте 21 года, Рикардо Семлер заменил своего отца на посту руководителя Semco, небольшой производственной компании. Первым действием, которое он предпринял, стало увольнение всех менеджеров. Он перестроил компанию в стиле Билла Гора — никаких менеджеров, никаких боссов, только несколько лидеров, сформировавшихся естественным путём, которые привлекают сторонников без возможности контролировать или увольнять их.

Рикардо Семлер отпраздновал десятилетнюю годовщину момента, когда он перестал принимать решения, много лет назад. Все решения принимаются самоуправляемыми командами, которым и приходится им следовать. Он — основной владелец компании, который ведёт её, задавая вопросы, создавая видение, направляя, тренируя, поддерживая других, но в основном уступая дорогу.

Лишённая менеджеров, которые решают за других, Semco выросла до более чем $1 млрд годовой выручки и огромного количества активов, с показателем удержания сотрудников, достигающего немыслимых 98%. У каждого в Semco есть голова на плечах, не только у особенных людей. В своей книге «Маверик. История успеха самой необычной компании в мире» Семлер рассказывает, как он построил компанию, в которой сам не принимает решения.

Новый лидер

Спустя почти 60 лет после Гора и 34 года после Семлера, Джек Дорси, сооснователь Twitter и глава Square, применил похожий подход. Он считает организационным провалом моменты, когда ему приходится принимать решение.

Он говорит, что его роль заключается в том, чтобы наблюдать за принятием решений, а не принимать их самому: «Я могу предоставить контекст того, что происходит в отрасли. Но я определённо вижу организацию и людей в ней как тех, кто должен принимать решения, потому что у них есть отличное понимание того, что нужно сделать».

Лидерство против менеджмента

Это люди представляют три поколения великих лидеров. Они не сумасшедшие, а часть быстрорастущего тренда в эпоху «всеобщего участия» — перехода от менеджмента к лидерству. Есть несметное количество великих лидеров, которые выучили основной принцип — обучение других принятию решений позволяет лидерам по-настоящему вести за собой. Все они выучили простую аксиому лидерства, которую моя компания обычно предлагает руководителям:

Искусство лидерства заключается в том, чтобы знать, как мало решений нужно принимать самому.

Верните людям их мозги

Ответственность за компанию — самый мощный мотиватор в бизнесе, и способность принимать решения — это самая важная черта. Прекратите решать за других. Они взрослые люди. Они могут сделать это сами, и лучше, чем вы. Вместо этого задавайте вопросы, учите других принимать хорошие решения, а потом убирайтесь с их пути и позвольте им делать свою работу. Вы, ваша компания и все, кто в ней работает, только выиграют от этого.

Верните людям их мозги. Прекратите управлять. Будьте лидером, и убирайтесь с дороги.

{ "author_name": "Константин Панфилов", "author_type": "self", "tags": ["\u0440\u0438\u043a\u0430\u0440\u0434\u043e_\u0441\u0435\u043c\u043b\u0435\u0440","\u043c\u0430\u0440\u0438\u0441\u0441\u0430_\u043c\u0430\u0439\u0435\u0440","\u0437\u043e\u043b\u043e\u0442\u043e\u0439\u0444\u043e\u043d\u0434","\u0434\u0436\u0435\u043a_\u0434\u043e\u0440\u0441\u0438","\u0431\u0438\u043b\u043b_\u0433\u043e\u0440"], "comments": 24, "likes": 37, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "flood", "id": 8688, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Thu, 11 Jun 2015 18:18:18 +0300", "is_special": false }
0
24 комментария
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Плохо понимаю, как можно дать самоорганизоваться людям, которые в качестве отдыха смотрят федеральные телеканалы.

13

И не поймешь. Потому что у тебя недоразвитый интеллект, которым ты модешь только оскорблять и унижать людей, хотя сам любишь обмазываться фекалиями и онанировать, любуясь собой перед зеркалом. Фу какой ты.

–1

Алеша, по себе не надо равнять других людей. Не все разделяют твои интересы.

0

с каких пор аудиория МДК знает о существовании ЦП, у вас там что, сиське закончились?

0

зарабатывать сначала пусть научится...

6

Менеджерам и управляющим статья кажется "спорной". Этого следовало ожидать.

2

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Все компании не могут работать по одинаковым лекалам.

3

Спорное мнение...

2

Джобс принимал самые сложные решения и построил самую дорогую кампанию в истории, что не так Джек?

0

Если судить по книгам про него, он как раз таки скорее напрявлял свою команду, чем решал что им делать.

3

Пардон, а разве не Джобсу принадлежат слова "Нет смысла нанимать толковых людей, а затем указывать, что им делать" ? Я вообще удивлён, что Джобса в этой статье нету четвёртым примером.

1

Бывало и такое, но он нашел и немало компромиссов.
Белый цвет - его наихудший кошмар, но Джони Айв переубедил его, а теперь у них почти все в белом цвете.
Ходила легенда, что он кинул айпод в аквариум, чтобы опровергнуть слова инженеров о том, что места больше нет и они не могут сделать тоньше, но он никак не принимал решения, он направлял людей.

0

то есть решение на счет белого цвета стало основным прорывом Apple? Само собой, что некоторые решения не он принимал, но основные то он.

0

Компании без менеджмента и лидеров принимающих решения. Ок.

1

Это какой-то такой хипстерский дауншифтинг, но без Гоа. То есть с одной стороны устранились и курят бамбук, а с другой - вроде как в центре событий. Вообще мне нравится подход ))

1

Было бы интересно узнать, какой путь прошли эти три человека из статьи, прежде чем уяснить свою роль.

Лидер здесь предоставлен как компас, который указывает направление. В большинстве случае менеджмент от этого компаса ждет решений.

0

Комментарий удален

"Они не сумасшедшие, а часть быстрорастущего тренда в эпоху «всеобщего участия» — перехода от менеджмента к лидерству."
- Вот непохоже, чтобы тренд был быстрорастущим.

0

Комментарий удален

Я представляю как ceo на совете директоров скажет: "все я больше не управляю, я лидер, я убираюсь с дороги и не мешаю другим". Совет директоров подконтрольный акционерам отправит великого лидера домой, тк ceo = execute.

0

Что самое интересное, я эту статья нашел случайно. Как раз я пришел к этой модели управления, решая вопрос формирования команды для нового стартапа. Думал, я буду первым экспериментатором такой модели. Оказывается, люди уже применяли это. Я хочу попробовать эту модель еще на этапе формирования команды - дать возможность желающим самим определиться и решать практически все вопросы. У нас творческий проект и думаем пригласить людей для формирования команды уже умеющих определенный профессиональный результат - топ-менеджеров и менеджеров среднего звена, рассказать о миссии компании, о ее видении, о ценностях. Мы хотим изначально строить отношения с теми людьми, которые имеют такие же ценности, как и у нашей компании, и такую же жизненную миссию. А самый честный путь определить это, на мой взгляд, это дать всем одинаковую возможность проявить себя в вопросе построения команды в решении конкретных производственных задач, которые стоят перед компанией в данном этапе ее развития на уровне стартапа. Я верю в это.

0

Мне кажется эта статья аналогична сравнению, на чем лучше добраться до указанной точки, на мотоцикле или автомобиле. И то, и другое является транспортным средством, т.е. инструментом достижения цели, но невероятное множество переменных могут влиять на актуальность выбора ТС.
Проблема таких рассуждений в том, что даже в относительно устоявшемся менеджменте нет единой интерпретации употребляемых терминов, благо терминологический аппарат уже более-менее сформировался. А вот «лидерство», это еще более размазанная «технология», которой, на сегодняшний день достаточно сложно пользоваться, ввиду «свежести» этих идей, их реализации и представлений о том, что же это за зверь такой. В том, плане, что в лидерстве еще большее кол-во расхождений в виденье используемых терминов. Но самая большая проблема, что не все техники возможно портировать, по крайней мере на данном этапе, и использовать их в ежедневной работе. По простому, не всем дано быть лидерами, как и не все могут быть менеджерами.

0

Управлять компанией будучи лидером легко. Не быть лидером, не принимать решения, не быть везунчиком, и все равно владеть миллиардной компанией - вот где 99 левел!!1

0

У меня почему-то впечатления, что в каждой из этих компаний точно есть серый кардинал, производственник и хозяйственник, который выполняет функцию менеджера.

Кстати, компания Valve тоже близка к подобному стилю управления.

0

Комментарий удален

Статья из серии "Вредные советы". А вообще, интересно)

0

Дорси? Охуеть лидера нашли

0
Читать все 24 комментария
Цифровая трансформация банков: что это такое?
Автор: Ксения Борбачева
заместитель генерального лиректора Агентства инноваций Москвы
Исследование: сотрудники хотели бы иметь комнату отдыха, бесплатный сок, а работодатели уже готовы покупать ЗОЖ-снеки

Онлайн-сервис доставки продуктов и товаров СберМаркет и исследовательское агентство Research Me спросили сотрудников, как они хотели бы питаться в офисе и что в нем видеть. В опросе приняли участие более 1500 работающих людей по всей России. Сервис также спросил работодателей – В2В-клиентов СберМаркета: что они покупают в офис, что точно никогда…

«Яндекс.Маркет»: в моем заказе вместо наушников оказалась бутылка из-под водки

Я давно хотела беспроводные наушники и наконец заказала себе Apple AirPods. Оформила заказ 15.10.2021 через Яндекс.Маркет в магазине Superbia.ru

В даркнете выставили на продажу базу данных водителей Москвы и Московской области из 50 млн строк — «Ъ» Статьи редакции

В базе есть данные с 2006 по 2019 год, бонус при покупке — файл с информацией от 2020 года.

Почему «без ТЗ результат ХЗ». Разбираем на примере CRM-систем

К нам пришел клиент, который уже пробовал внедрять CRM-систему, и принес наработки предыдущих интеграторов. У него была вроде бы работающая система, но никто ей не пользовался. В статье разберемся, почему так получается, и как делать так, чтобы такого не было.

Пример нотации согласовательного уровня Библиотека примеров BPMN
Регулятор США подтвердил, что во время аварии Tesla за рулём был человек — полицейские заявляли, что работал автопилот Статьи редакции

Обвинения в том, что авария произошла из-за автопилота, отрицал и Илон Маск.

Фото с места аварии в Техасе Twitter
Дизайн-джем #42: мифы и легенды о русалках, японские рассказы, космические приключения и азы точных наук

В красочном дайджесте, посвящённом детским книжным иллюстрациям, от Futura by red_mad_robot.

#20вопросов Ивану Юнину, директору проекта "Транспортные инновации Москвы"

Транспортная отрасль сегодня претерпевает колоссальные изменения, во многом благодаря инновациям. Стартапы с технологиями на базе AI для транспортной сферы востребованы как никогда. Согласно отчету Deloitte "Transporattion Trends 2020" глобальный рынок AI для транспортной отрасли к 2023 году может достигнуть 3,5 млрд долларов США.

Бизнес-филантропия и благотворительность. Почему это не затраты, а вложения? Рассказываем на примере CloudPayments

Социальная ответственность составляет важную часть ДНК компании CloudPayments. Делимся инсайтами, почему мы поддерживаем НКО, создаем благотворительные проекты и как транслируем принципы филантропии внутри команды.

«Модульбанк» запустил льготные кредиты для продавцов на маркетплейсах

Предприниматели могут получить до 10 млн рублей.

Dylan Gillis
Travers – инструкторы по активным видам спорта

За полгода мы прошли огромный путь: добавили новые виды спорта, раскатили сервис на всю Россию и изменили бизнес-модель. Многое благодаря пользователям vc.ru!

null