МТС не только борзые ребята, они еще любители обнулять уже подписанные договоры. Пользовался модемом МТС-коннект, по тарифу, на который был у меня подписан договор - 700 рублей - безлимитный интернет. В марте без оповещения какого либо (по закону за 10 дней оповещение), изменили тариф на 50 гигабайт в месяц.. При вопросе в поддержку - где, ешкин кот, оповещение по смс?! Последовал ответ, что информация появилась на сайте. Пол часа искал информацию там, только по ссылке от поддержки ее нашел.
Вот оно - качество и близость к абонентам! Покупай безлимит, мы изменим тариф как угодно нам.
Итог: я, знакомые, семья - перешли на йоту и телефон и интернет.
Аналогично. Отрубили безлимитку без предупреждения. Поступил также, ушел на Йоту без предупреждения и захватил с собой красивый номерок. Неделю долбили звонками, чтобы не уходил от них.
И кто виноват, что маркетологи такие в Ете? если у них это давно было, так сделали бы рекламу, а не сидели на месте. Конкурент не сидел и сделал, и получил профит.
Здравствуйте, уважаемые участники обсуждения. МТС отменила роуминг на новых тарифах, а для пользователей старых тарифов предложила бесплатную опцию, которая обнуляет стоимость всех входящих в поездках по России. Сейчас мы рассматриваем возможность обжалования этого решения ФАС.
Комментарий недоступен
а мегафон и билайн типа нет?)
МТС не только борзые ребята, они еще любители обнулять уже подписанные договоры.
Пользовался модемом МТС-коннект, по тарифу, на который был у меня подписан договор - 700 рублей - безлимитный интернет. В марте без оповещения какого либо (по закону за 10 дней оповещение), изменили тариф на 50 гигабайт в месяц..
При вопросе в поддержку - где, ешкин кот, оповещение по смс?! Последовал ответ, что информация появилась на сайте.
Пол часа искал информацию там, только по ссылке от поддержки ее нашел.
Вот оно - качество и близость к абонентам! Покупай безлимит, мы изменим тариф как угодно нам.
Итог: я, знакомые, семья - перешли на йоту и телефон и интернет.
Сайты опсосов - СМИ. Все изменения по договору в одностороннем порядке с выкладкой новости на сайте. :)
Аналогично. Отрубили безлимитку без предупреждения. Поступил также, ушел на Йоту без предупреждения и захватил с собой красивый номерок. Неделю долбили звонками, чтобы не уходил от них.
И кто виноват, что маркетологи такие в Ете? если у них это давно было, так сделали бы рекламу, а не сидели на месте. Конкурент не сидел и сделал, и получил профит.
Нормальным компаниям реклама не нужна :)
Нужно запретить звездочки и мелкий шрифт
Здравствуйте, уважаемые участники обсуждения. МТС отменила роуминг на новых тарифах, а для пользователей старых тарифов предложила бесплатную опцию, которая обнуляет стоимость всех входящих в поездках по России. Сейчас мы рассматриваем возможность обжалования этого решения ФАС.
С уважением, Дмитрий М.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Отменить роуминг - это отменить не только входящие, но и исходящие тоже (я про роуминговые наценки к цене тарифа в домашнем регионе)