Офтоп
Victor Stepanov

Российские пользователи раскритиковали Uber за нехватку бесплатного мороженого по акции

24 июля сервис для заказа такси Uber провёл масштабную акцию по доставке своим пользователям бесплатного мороженого, которая проходила в 252 городах мира. В России принять участие могли жители Москвы, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга. Несмотря на то, что некоторым пользователям удалось получить угощение от компании, те, кто за несколько часов так и не смог этого сделать, раскритиковали сервис в соцсетях за плохую организацию.

Акция Uber Ice Cream стартовала в России в пятницу, 24 июля, в 11 часов утра по московскому времени. Как говорилось в сообщении на сайте Uber, для того, чтобы получить подарок, нужно было открыть мобильное приложение такси-сервиса, найти и выбрать в нём опцию «ICE CREAM» и заказать доставку по нужному адресу.

После этого к пользователю должна была приехать одна из находящихся на линии машин Uber с четырьмя порциями мороженого Mövenpick. Пользователь при этом оплачивал фиксированную сумму в 250 рублей «за доставку», а само угощение оставалось бесплатным.

Как уточняли в компании, в Москве акция должна была пройти в пределах Третьего транспортного кольца. Кроме того, предупреждали в Uber, с заказом лучше поторопиться, так как «спрос на мороженое будет очень большим».

Судя по сообщениям в Twitter, спрос на бесплатное мороженое от Uber действительно был высоким. Некоторым пользователям удалось сделать заказ. В качестве доказательства они стали публиковать в соцсети скриншоты из приложения сервиса такси с перемещающейся по карте иконкой мороженого вместо машины, а также фото с подарочным набором в руках.

В то же время, многие жаловались, что сделать заказ невозможно — при выборе опции «ICE CREAM» приложение сообщало о недоступности мороженого и просило «обратиться чуть позже».

Некоторые из клиентов компании даже заподозрили её в обмане, о чём попытались сообщить в Uber через Twitter-аккаунт российского подразделения.

Одна из пользовательниц обратила внимание сервиса на то, что с неё списали деньги за доставку, хотя компания обещала бесплатный заказ по промокоду всем, кто раньше не был зарегистрирован в приложении.

Основатель проекта Qbaka Андрей Мима у себя в Twitter-аккаунте и вовсе назвал глобальную акцию Uber «провалом на российском рынке».

Как пояснили ЦП в пресс-службе Uber в России, в течение всего дня компания действительно доставляет мороженое в трёх городах, и в сервисе «поражены небывалым спросом от существующих и новых пользователей».

Заказы разбираются буквально молниеносно, но машины с мороженым на линии ещё есть. На момент написания комментария — 16:35 [по Москве] — машины ещё есть.

пресс-служба Uber

Незадолго до окончания специального предложения надпись «мороженого нет в наличии» в мобильном приложении Uber сменилась на фразу «все автомобили с мороженым заняты».

Значительное число пользователей сервиса для заказа такси из Великобритании и других стран столкнулось в течение дня с похожими проблемами. Многим из них удалось сделать один или даже несколько заказов, в то время как другие пользователи несколько часов безрезультатно пытались получить хотя бы одну порцию.

Uber устраивает акцию с мороженым не впервые. Кроме того, в этом году к 8 марта компания также запускала в России праздничную доставку бесплатных завтраков с круассанами, сырниками и свежевыжатым соком. Мероприятие проводилось совместно с пекарней «Хлеб насущный».

0
40 комментариев
Написать комментарий...
Адам Елдаров

Как голодранцы, ей богу. Вспомнились километровые очереди за мороженкой в ГУМе

Ответить
Развернуть ветку
Александр Анищенко

Причем тут голодранцы? Вопрос совсем не в том, что кто-то не может купить себе мороженое. Если на то пошло, то мороженка за 250 рублей - совсем не дешево. Вопрос в отношении компаний и потребителей. В верности данному обещанию. Если раньше два купца хлопнули по рукам, значит сделка будет выполнена. 100% потому что СЛОВО дано. А если сейчас компания пообещала что-то потребителю, то условия можно не выполнять, развести руками и сказать: Маркетинг. Вопрос организации доставок - оч показательный для такси. Если обосрались с мороженым, так же обосрутся с машиной, когда срочно нужно будет ехать.

Ответить
Развернуть ветку
Яков Осипенков

Уверен, что кампания создавалась как раз-таки не для того, чтобы обосраться, а как раз наоборот

Ответить
Развернуть ветку
Макс Павлов

Плохо старались :)

Ответить
Развернуть ветку
Ilya Kashnitsky

Когда Дуров бумажки из окна кидал все негодовали - как посмел, мол, унижать людей. А тысячи людей, вместо работы мониторящих приложение на телефоне ради мифической халявы - это ок.

Ответить
Развернуть ветку
Ibser Ver

и ведь деньги то были настоящие, не фантики!

Ответить
Развернуть ветку
Павел Заруднев

Мороженое тоже не игрушечное.

Ответить
Развернуть ветку
Артем Севостьянов

Убер угощает голубцами с говном

Ответить
Развернуть ветку
Валерий Балашенко

деградация общества.
Печально это как то.

Ответить
Развернуть ветку
Egor Mishin

кратко, емко, верно.

Ответить
Развернуть ветку
Michael Arkhipov

По делу: хочешь мороженку - вытряси мелочь из кошелька. О ситуации в целом: никогда и ни у кого не хватает запасов чего-нибудь бесплатного по акциям.

P.S. Просто воспоминание к теме:

Я из приграничного с Финляндией городка, на финской стороне в 300х метрах от таможни есть кафе, не так давно отец ездил и на обратном пути заглянул, на входе коробки с джемами, кетчупом и соусами, много коробок. По каким-то причинам от совершенно годного товара избавлялись и можно было брать бесплатно. Отец затарил мне на радость банку варенья и кетчуп, больше и не надо, пошёл к машине, а на парковке две русских дамы ему говорят: "Мужчина, можно вас попросить вынести коробку кетчупа и соуса? А то мы по две коробки взяли, как-то неудобно ещё раз ходить." По две коробки кетчупа и соуса, Карл! Что не так с этими людьми? Это как ездить в икею перед первым сентября, чтобы набрать полный пенал бесплатных карандашей.

Ответить
Развернуть ветку
Borshev AN

Надо хинт с карандашами взять на заметку.

Ответить
Развернуть ветку
Артемiй Дворядкинъ

Где мое мороженое? #uber
— Олег (@opmoment) July 24, 2015
Неплоха позиция Олег. Пожалуй, надо запомнить - бесплатное - значит Олежино.

Ответить
Развернуть ветку
Олег

В первую очередь это была шутка в тви)))на тот момент я даже не знал об акции, просто переписывался с друзьями. А какого хрена меня сюда ещё засунули, я вообще не понимаю. И да, за акциями не слежу нигде... и не участвую. Вырвали из контекста, да ещё и шуточки тут шутить умудряешься.диваномэн

Ответить
Развернуть ветку
Ilya Kashnitsky

"На тот момент я даже не знал об акции".

Страусы? Они тут просто жили. Я их поддерживал. Что плохого?

Ответить
Развернуть ветку
Олег

Как сложно с вами))) человек, который 3-6 раз в день ездит на такси ....думает о халявном мороженом) отличный ход мыслей))) как вообще меня сюда занесло?

Ответить
Развернуть ветку
Не сижу в соц сетях

несчастные люди.
за мороженку 3 часа готовы тупить в приложение.
за телефон раздеваться.

Ответить
Развернуть ветку
Nikita Semenov

Почему в Ленте очереди к кассе? Должны продукты, суки!
Размера нет моего в магазине! Торчат платье!

Дебилы, блин. Я заказал себе и девушке. Да, поработал с открытым приложением 40 минут, посматривая вполглаза на телефон. Никто и не обещал, что все получат. Но у всех была возможность.

Ответить
Развернуть ветку
Redrick Schuhart

Они ещё и жалуются, ад какой.

Ответить
Развернуть ветку
Vyatkin Leonid

были проблемы - само собой.
но ведь этого стоило ожидать - так мороженка на работу, попробовать.
заказал не с первого раза - но заказал и привезли довольно быстро.
правда это я про Екатеринбург пишу.

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Yanovskiy

Убер всем должен по мороженому. Собираем подписи.
https://www.change.org/p/uber-bring-the-ice-cream-to-every-single-uber-client-in-russia?just_created=true

Ответить
Развернуть ветку
Victor Stepanov

so just created, such true.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Сорос

готово

Ответить
Развернуть ветку
Lenechka Savelyev

Нищеброды

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Pesenka

Ох уж эти вечно неловольные потребители

Ответить
Развернуть ветку
Ibser Ver

А мы вчера не мучались. Шли мимо Летнего сада, а тут оно -movenpick. Взяли да и купили по шарику! С Днём ВМФ!

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Браверман

Как вы могли?! За свои?! Фу, как это неправильно.

Ответить
Развернуть ветку
Arseniy Gerasimov

тот неловкий момент, когда тебе привезли таки мороженое, но почему-то половину от обещанного.

Ответить
Развернуть ветку
Ibser Ver

и что сказали? кончилось?

Ответить
Развернуть ветку
Arseniy Gerasimov

извинились, сказали, что мой последний заказ был. в итоге - договорились, что половину суммы вернут. тут проблем не было. с клиентами пока качественно работают (:

Ответить
Развернуть ветку
Павел Сашков

их кормят а они еще вы****тся

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Браверман

Всех заказавших мороженое внести в БД "никаких скидок никогда". Всех пожаловавшихся на недоставленное мороженое - в черный список с тегом "сраные халявщики".
Надо же хоть какой-то выхлоп от этой акции получить.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Новиков

НАЧАЛО КОНЦА УБЕРА

Ответить
Развернуть ветку
Никита Медведев

а я не знал :(

Ответить
Развернуть ветку
Славики Черепановы

Ровно неделю назад у них была такая же неудачная акция с футболками. https://www.facebook.com/photo.php?fbid=822758807839054&set=p.822758807839054

Ответить
Развернуть ветку
Иљя Коробов

По любому кидалово какое то.

Ответить
Развернуть ветку
Распространенный кран

Как-то незавершенной история выглядит без каких-то цифр. Сколько заказов было или сколько мороженого.

Ответить
Развернуть ветку
Karina Ibragimowa

Как мне кажется, дело в пиаре самой акции. О ней сообщили все, и афиша, и the village и еще пара ресурсов. Даже если убер ожидал увеличение пользователей, вероятно, они не рассчитали масштабы.

Ответить
Развернуть ветку
Станислав Белоусов

http://youtu.be/PN2IjeZIPGM мне все привезли, даже видео снял, которое не стали здесь публиковать!

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Сергей Сорос

хи-хи)) тему с личными инвайтами отыграли 2 года назад))

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Читать все 40 комментариев
null