По $80 «прибыли» с заказа: владелец сети кафе заработал на доставке пиццы самому себе из-за ошибки в сервисе DoorDash Статьи редакции

Компания с инвестициями SoftBank и оценкой в $13 млрд тайком подключила пиццерии к доставке и напутала с ценами, рассказал друг предпринимателя.

Писатель Ранджан Рой рассказал о знакомом владельце сети пиццерий Aj’s NY Pizzeria в Нью-Йорке, который смог заработать на сервисе доставки DoorDash, заказывая собственную пиццу.

Знакомый долгое время отказывался от доставки пиццы, поскольку считал, чтобы посетители должны есть её в ресторане, и не хотел конкурировать в Domino’s Pizza. Внезапно он стал получать жалобы от клиентов, которые якобы оформили доставку его пиццы. Они говорили, что курьеры привозят пиццу холодной и путают заказы.

Предприниматель обнаружил, что опцию доставки его пиццы в «Google для бизнеса» добавила компания DoorDash. Из-за неё у пиццерии возникли проблемы с клиентами: сотрудники тратили время, отвечая на их жалобы, в том числе в сервисе отзывов Yelp. Кроме того, DoorDash занизила стоимость пиццы: в ресторане её можно было купить за $24, а в доставке — за $16.

Бизнесмен выяснил, что компания указала низкую стоимость пиццы по ошибке: $16 стоила простая пицца с сыром, а $24 — фирменная с разными начинками. Тогда он подумал, что мог бы заказывать у себя фирменную пиццу по цене обычной, зарабатывая по $8 на каждой.

«Я думал, что такой успешный бизнес, как DoorDash, который стоит миллиарды долларов, не может просто так спускать деньги, — цитирует Рой бизнесмена. — Я считал, что их системы не могут допускать подобные ошибки, которые снижают выручку».

Сначала владелец ресторана заказал 10 пицц за $160. DoorDrash оформила заказ. Затем появился водитель сервиса и выплатил пиццерии $240. Учитывая, что себестоимость пицц составила $230, предприниматель заработал $10. В следующий раз он заказал пиццу без начинки. Тесто для него было практически бесплатным, поэтому заказ принёс $75.

В последующие недели владелец пиццерии и писатель заказывали пиццу через DoorDash ещё несколько раз. «Мне было искренне интересно, заметит ли это сервис. Но нет, они ничего не сделали», — рассказал Рой.

«Я представил, что можно было бы создать сеть ресторанов и качать из SoftBank деньги, пока они не кончатся. Но потом вернулся к работе», — добавил писатель.

DoorDash основана в 2013 году Энди Фангом, Эваном Муром, Стэнли Таном и Тони Сюй. По данным Crunchbase, компания привлекла в общей сложности $2,1 млрд, включая $535 млн от принадлежащего SoftBank Vision Fund в марте 2018 года. В ноябре 2019 года инвесторы оценили компанию в $13 млрд.

0
45 комментариев
Написать комментарий...
Егор Орлов

Мужик этот ничего не понимает - у него у самого какая капитализация? )

Бизнес сейчас такой: Фаундеру какую-нибудь какашку нужно зафаундить по-быстрому, не страшно что работает абы как (ведь главное скорость набора паствы, чтобы мув фаст ту брейк фингс), не ясно в целом зачем нужно, но главное чтобы глобально можно было.... Затем надуть инвестициями от СофтБанка, люто жги инвест на опер. деятельность, чем больше тем лучше, займи всё здание, найми народу человек 3000 для начала - так ты показываешь амбиции к изменению этого мира к лучшему. Главное, чтобы адепты были, рост адептов мес к мес, год к году, остальное не важно. З/п себе побольше назначить нужно, одежда либо топ, либо наоборот самые дешёвая, какая-нибудь пижама или футболка поло из секонд хэнда со старыми джинсами. Продай Солярис, Феррари или Ламбо обязательно, самолёт тоже можно.... Нужно быть ярким как фаудер, харизма чтобы была, провокационные заявления добавить, чтобы интервью брали почаще, и в них рассказывай какой ты весь крутой прям вау и как этому миру повезло, что в нём есть ты. Похеру, что не заработал ни доллара и убыточный хронически, зато капитализация 13 млрд и жизнь уже удалась. IPO потом сделать нужно обязательно, домохозяйки вкладываются на хаях - пузырь ещё сильнее надувается до 50-60 млрд! Дядюшка Масаёси будет доволен, инвесторы СофтБанка тоже. Вот это бизнес так бизнес, не для всяких там романтиков с одной розничной точкой.  
И не ясно чего мужик докопался... Обороты-то растут! Они выбьют с рынка тех, кто двигается не достаточно быстро )

Ответить
Развернуть ветку
Антон Гранд

Дружище, ты лучший! Хааххаха

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Амелин

Сказал как отрезал..

Ответить
Развернуть ветку
sergjjj

Вы только что описали Pandao

Ответить
Развернуть ветку
Anton Kerselyan

Сколько-сколько стоит пицца у sliceline?)

Ответить
Развернуть ветку
Vita Juraveli

себестоимость 230 - цена 240. все что надо заметить в этой статье) 

Ответить
Развернуть ветку
Alex Semenov

В $230 включены $160 которые он заплатил при заказе, т.е. факт.себестоимость $70 при продажной цене $240, он же не всегда сам у себя покупает :)

Ответить
Развернуть ветку
Анон Плиз

Речь про весьма скромную норму его прибыли при обычной продаже

ps. Но чую, что это пиздёж 🙂

Ответить
Развернуть ветку
Alex Nikolin

Рентабельность его работы равна 4.16%
Расходимся

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Токарев

по факту человек эксплуатирует чужую ошибку

теория, что "другой не имеет права на ошибку, поэтому если он ошибся, мы имеем право его наказать" - она находится в том же правовом поле, что и самосуд, и воровские отношения к лохам, и мошенничество, и использование уязвимостей в программах. 

Ответить
Развернуть ветку
Птиц

Если Яндекс платит таксисту больше, чем клиент, это ошибка или политика компании по захвату рынка? Иногда сложно сказать, ошибка это или намеренный демпинг.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Токарев

по конкретным случаям - обращайтесь к профессиональному юристу

но в любом случае - насторожитесь!

Ответить
Развернуть ветку
Kostya Golikov

Лет десять назад была не совсем такая же, но похожая история, когда на сайте американского монетного двора можно было купить монеты за номинал. Если покупать карточкой с милями, то общий баланс остаётся таким же (купил на $1000, получил $1000 монетами), но начисляется кэшбек милями. Лавочку конечно со временем прикрыли, но были люди накопившие таким образом миллионы миль.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Корнеев

А я лет 15 назад, с левого корпоративного номера очень быстро оплачивал продвижение своей анкеты на мамбе. Каждая смс стоила 1 бакс, я с одного номера успевал накидать где - то 500. Номером у меня было штук 10. Короче развлекался как мог, девки писали толпами. Ладно девки, мужики писали, чувак где же столько зарабатываешь, как тебе не жалко столько денег, дружить со мной пытались ))). Само собой никаких последний в виде финансовых претензий ко мне не было. Думаю мамба и с оператора их не смогла получить. Чей это был косяк меня не сильно волновало ).

Ответить
Развернуть ветку
Антон Гранд

Не жизнь, а сказка: девушки пишут, мужики завидуют. ❤️

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Синицын

Не на.... ешь не проживёшь)) умный мужик

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Корнеев

Это смекалка называется.

Ответить
Развернуть ветку
Maksim Momonov

очень скоро за мошенничество он будет писать книгу уже из тюрьмы. В Америке с этим быстро.
Юристы Softbank - будут прям очень стараться)

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Корнеев

Т.е. вы считаете, что если банкомат по ошибке вам выдал лишние сотни долларов и вы их не отнесли в банк, то вы преступник?! Что скажете, товарищ Майор ?

Ответить
Развернуть ветку
АЛЕКСАНДР ХАРИТОНОВ

Да, за «лишние» деньги из банкомата придется ответить

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Корнеев

По какой статье, расскажите ?!

Ответить
Развернуть ветку
AeternaMens

Незаконное обогащение 

Ответить
Развернуть ветку
АЛЕКСАНДР ХАРИТОНОВ

ст. 159 «Мошенничество» или ст. 160 «Присвоение и растрата»

Ответить
Развернуть ветку
Silverspam

1102 ГК РФ скорее

Ответить
Развернуть ветку
Maksim Momonov

если не вернул - незаконное обогащение.
Практики куча- вбей в гугл - когда людям по ошибке переводили больше денег и что потом было

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Корнеев

А я разве где-то писал про не вернул ? Я писал про то что банкомат выдал по ошибке, дальше я мысль не развивал, развили вы и приписали ее мне. Нет статьи за то, что система ошиблась в твою пользу. А дальше могут события развиваться по разному, практику читал, знаю

Ответить
Развернуть ветку
Хантер

Однозначно! Вы украли деньги у банка. Но здесь с пиццами, он не воровал.

Ответить
Развернуть ветку
Maksim Momonov

Но кто-то платил. кто жертва?
тоже самое и с банками и выданными лишними деньгами

Ответить
Развернуть ветку
Антон Левин

Именно. Почитайте про такие случаи - людей сажают за такое

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Корнеев

Номер уголовный статьи напишите, пожалуйста.

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Gostev

Можете погуглить про счастливых людей с лишними деньгами из банкомата. Заканчивается все возвратом банку или уголовным делом
Можете у судьи поспрашивать про статью))

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Корнеев

Заканчиваются у тех кто не умеет договариваться. Банки в первую очередь начинают переписку и просят вернуть, а ещё банк может списать в итоге Вали деньги в счёт этой транзакции. Вариантов достаточно, но вам почему то хочется думать об уголовном преследовании.

Ответить
Развернуть ветку
Семён Иванов

Зависит от обстоятельств. Если присвоение произошло по случайности и недосмотру, то да, просто обяжут вернуть. А если умышленно и целенаправленно, то это уже УК.

Ответить
Развернуть ветку
Silverspam

это не уголовка, это 1102 ГК РФ

Ответить
Развернуть ветку
Pasha Kislova

К сожалению судебная практика показывает что для обычного гражданина без хорошего адвоката это однозначно уголовка

Ответить
Развернуть ветку
Антон Гранд

Да. Кстати. Вроде есть такая тема.

Ответить
Развернуть ветку
Anton Kerselyan

Сколько-сколько стоит пицца у sliceline?)

Ответить
Развернуть ветку
Денис Денисов

Нууу, некоторые люди использовали так Деливери клаб, когда был промо 750/250 , то есть хозяин заведения получал 750 рублей , а клиент платил 250 . Разницу оплачивал ДК

Ответить
Развернуть ветку
Nick

Так 8 или 80?

Ответить
Развернуть ветку
Птиц

С заказа, а не с пиццы. Брал по 10 штук.

Ответить
Развернуть ветку
Nick

Спасибо, что обратили внимание!

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Сергеевич

Как может какое то говно стоить 13 ярдов? Это же реальное говно, которое никогда не заработает таких денег

Ответить
Развернуть ветку
Black Jack

Однажды я работал в пиццерии, но меня уволили из-за кризиса...

Ответить
Развернуть ветку
Anton Kerselyan

.

Ответить
Развернуть ветку
Dmitrii

Вся суть стартапов! :-) Главное, чтоб капитализация росла, и новые раунды проходили.

Ответить
Развернуть ветку
42 комментария
Раскрывать всегда