Мэрия Москвы проверит комиссии «Яндекс.Еды» и Delivery Club после жалоб ресторанов Статьи редакции
Партнёры сервисов считают тарифы необоснованными, а сами компании говорят о поддержке участников рынка.
Власти Москвы проверят сервисы доставки еды «Яндекс.Еда» и Delivery Club на возможные нарушения антимонопольного законодательства, пишет «Интерфакс» со ссылкой на заммэра по экономической политике Владимира Ефимова.
На «монополию» «Яндекса» и Delivery Club пожаловался вице-президент Федерации рестораторов и отельеров России, уполномоченный по защите ресторанного бизнеса в Москве Сергей Миронов. Он отмечал, что сервисы «на своё усмотрение» устанавливают комиссии на доставку в размере до 35% от стоимости заказа.
Миронов предложил проверить сервисы, поскольку рестораны, которые в пандемию вынуждены работать с доставкой, лишены выбора, указывает агентство. Комиссии же, по его словам, заставляют участников рынка «уходить ещё в больший минус», что делает их работу «абсолютно нерентабельной».
По словам Ефимова, если правительство Москвы найдёт признаки нарушения антимонопольного законодательства, оно напишет обращение в ФАС. Как пишет «Интерфакс», разобраться в ситуации Ефимова попросил и глава Минэкономразвития Максим Решетников.
В «Яндекс.Еде» сообщили vc.ru, что открыты для диалога, а до этого претензий у проверяющих органов к сервису не возникало. Компания поддерживает рестораны: например, 20 октября до конца 2020 года сервис обнулил комиссии на заказы навынос для локальных ресторанов и небольших сетей. На эти меры, разработанные вместе с ФРиО, «Еда» готова выделить до 120 млн рублей.
Delivery Club также открыт для общения с участниками рынка, заявили vc.ru в компании, добавив, что пока не получали запросов. Весной 2020 года сервис запустил программу поддержки ресторанов, позволившую локальным игрокам подключиться к сервису с нулевой комиссией.
Выбор есть - собственная доставка и клиентская база.
Это + - реально для тех, кто работал ещё до появления агрегаторов. И только для крупных сетей. По факту сейчас мелкие игроки не могут игнорировать эти сервисы т.к. отсутствие в каталоге их убъёт, особенно во время акций типа -30%. Вообще, очень странно что проверяют их комиссии, а не акции, которые заведомо убыточные для сервисов и работают на "выжигание поляны".
никогда не поверю, что хороший ресторан умрет без деливери. А вот дерьмо без этих агрегаторов да, вымрет, оно только там и держится на плаву. Невозможно делать качественно со скидками в 30% или такой дикой комиссией. Нормальные рестораны, которые там есть ставят минималку 1000-1500 и никаких акций нет. А вот все жральник ставят минималку 500 и скидки в 25% каждый день, но есть это невозможно. Неоднократно выкидывал всю еду, что привозили (я искал нормальное место, чтоб заказывать потом постоянно).
Скидка идёт за счёт агрегатора (сейчас речь не о разовых акциях заведений - они почти незаметны). В этом-то и проблема, что когда там раздают скидки типа "купи на 1000, заплати 700 (600) (500), то кафе/доставка либо вынуждены присоединиться, либо оставаться без заказов в эти дни, иногда недели. То что вы описываете происходит из-за того, что заведение пытается сохранить свою норму прибыли, поэтому выплачивая комиссию агрегатору привозит сомнительное качество и таким образом сводит экономику. Согласен, это ужасно, так быть не должно.
Но эти заведения только за этот счет и живут, никто бы там не заказал не будь там скидки или еды за баллы. Качество еды там порой ниже обычной столовой.
И получается, что яндекс и деливери породили вот этот пласт дерьмовых доставок, без них бы этих доставок не было. Теперь эти же доставки жалуются, но это смешно, ИМХО для рынка будет лучше, если они просто уйдут, потому что рынок понижает качество из-за таких вот ребят.
Клевая логика: люди заказывают еду в куче разных мест в т.ч. бюджетных (ну не все могут выкладывать 1500 за заказ, да), но давайте выкинем эти говно-ресторанчики, они качество понижают :) (на самом деле нет - это же конкуренция).
Ну а уж рассказывать про "хороший ресторан не вымрет" - это, кажется, совсем не разбираться в вопросе. Ресторанный бизнес никогда не был особо маржинальным и, конечно, в период пандемии вынужден сильно терпеть.
Я ничего против бюджетных ресторанов не имею, но яндекс именно плодит такие компании, невозможно найти нормальное заведение через них.
Это как бизнес-тренеры, как бизнес-молодость, что создало просто сотни мошенников и бесполезных коучей. Определенно в инфобизнесе есть классные люди, но, чтобы их найти нужно покопаться в куче говнеца из-за всех этих мошенников (БМа и т.д.)
Здесь тоже самое, эти кафешки закрываются каждый день, а потом открываются под новым брендом и опять дают скидки и привозят говно)) Я сам не любитель тратит на кафешку по 1000 рублей, 500-600 рублей, не больше. Есть такие заведения, но ЯД или деливери они не пользуются)))
Я в своем городе даже познакомился с владельцем кафешки, где постоянно кушал, там было офигенно просто, пицца за 200-300 рублей, бизнес ланчи шикарные, это чисто бюджетный вариант. Я уговорил его подключиться к ЯД и деливери и что с ними произошло? Качество упало просто до нуля и я просто перестал туда ходить))
И они это делают со всеми))
Проблема белых людей