«Яндекс.Еда» и «Лавка» начнут блокировать пользователей за неуважение к курьерам Статьи редакции
Компания может запустить в приложениях рейтинги, в которых курьеры смогут оценивать клиентов.
«Яндекс.Еда» и «Яндекс.Лавка» смогут блокировать или ограничивать доступ пользователей к отдельным функциям сервисов за агрессию и грубое отношение к курьерам, сообщили vc.ru в компании. Такой пункт появился в пользовательском соглашении сервисов.
«Грубое, почеркнуто неуважительное отношение к курьерам абсолютно недопустимо, в таких ситуациях мы на их стороне», — заявили в «Яндексе».
Компания планирует в ближайшем будущем предложить курьерам, столкнувшимся с агрессивными клиентами, юридическую консультацию, добавили в компании. «Яндекс» также рассматривает рейтинги, в которых курьеры смогут оценивать клиентов, как водители в «Такси». Сейчас оценивать доставку могут только пользователи, они также могут добавить комментарий и оставить чаевые.
В компании заявили, что приняли решение после консультаций с курьерским сообществом и организациями, представляющими интересы доставщиков. Причиной стал «эпизод с топовым блогером, плеснувшей в курьера помоями». Речь идет об Instagram-блогере Дарье Зотеевой, известной под псевдонимом «Инстасамка», пишет Telegram-канал «Русский маркетинг». Ее аккаунт в приложении «Еды» навсегда заблокировали, добавили в компании.
На вопросы vc.ru о том, есть или будут ли предприняты такие же меры в Delivery Club, на момент написания заметки в компании не ответили.
Чувствую, рейтинг будут снижать в основном за то, что не оставил чаевые. Впрочем, это неплохой повод наконец удалить Яндекс.Еду
Интересно, как блокировка выглядит с юридической точки зрения?
Насколько я знаю, это незаконно с точки зрения ЗПП, по нему нельзя отказать в обслуживании.
На основании правил сервиса, которые мы принимаем не читая?
Пофиг что в них написано, если они противоречат закону, а они противоречат.
Эта "инстасамкаЭ легко может яндекс в суде натянуть на раз два, если у нее ума хватит.
Для натягивания в суде нужен адвокат, а не ум
Полагаете, чтобы заиметь 3.5 млн подписчиков ума не надо?
Вы тешите свое самолюбие, баба явно не дура, а вот ее аудитория...
Че? Я говорю ум в суде не нужен, нужен адвокат.
Перефразировать? У вас есть дофига ума, но можете его оставить дома, когда собираетесь в суд, тк в суде вам понадобится адвокат.
Ум нужен чтобы выбрать правильного адвоката, также нужен ум, чтобы выбрать одну из предложенных им стратегий, ум нет смысла дома оставлять, тем более при походе в суд.
Как можно выбрать хорошего специалиста, не будучи специалистом не хуже?
Вот для этого ум и нужен.
Если у вас есть ум, то вы догадаетесь, что юриспруденция слишком сложна, чтобы обращаться к специалисту широкого профиля, значит нужно искать того, кто специализируется на таких вещах, далее можно посмотреть практику претендентов, отзывы и т.д.
Потом определиться с бюджетом, вообще с целью, так как если цель pr для увеличения подписчиков с 3.5 млн до 4.5 млн, то можно выделить приличную сумму для проработки грамотной стратегии.
Отзывы можно накрутить. Цель у всех одна - выиграть в суде.
Только адвокат может сказать на какой выигрыш реально расчитывать. (Опять упираемся /в подбор адвоката).
С бюджетом определиться может и последний глупец. Чем больше разница между выигрышем и гонораром, такой бюджет для гонорара и выделяем.