Курьера Delivery Club уволили за невыход на смену из-за похорон матери — в соцсетях объявили бойкот компании Статьи редакции

В Delivery Club заявили, что сотрудника уволил не сервис, а подрядчик. Они пообещали компенсировать курьеру штраф и предложили выйти на работу через другую фирму.

Переписка курьера с супервайзером, которая его уволила

Во Владивостоке курьера Delivery Club отстранили от работы за то, что тот не смог выйти на 14-часовую смену в день подготовки к похоронам матери. История получила резонанс в соцсетях: теперь пользователи сервиса заявляют, что больше не будут заказывать еду в приложении, занижают рейтинг в Google Play и требуют восстановить уволенного сотрудника в должности.

14 февраля в группе профсоюза курьеров во «ВКонтакте» рассказали про ситуацию, с которой столкнулся курьер из Владивостока по имени Олег (его фамилию не называли). Он отказался выйти на 14-часовую смену, хотя предупреждал заранее, что будет готовиться к похоронам. При этом курьер был готов отработать 6-часовую смену. К посту прикрепили переписку с супервайзером и свидетельство о смерти матери Олега, также в профсоюзе курьеров потребовали от Delivery Club восстановить сотрудника, отменить штраф и «разобраться с логистическим партнёром».

Delivery Club работает в России через подрядчиков — во Владивостоке услуги предоставляет компания ICL. Олег рассказал «Новой газете», что изначально ему разрешили пропустить рабочий день, поэтому он «снял смену». Вскоре ему позвонила супервайзер Ксения из ICL и сообщила, что его «уволили», а в аккаунте он увидел штраф в размере 900 рублей.

Оператор мне сказал, что можно сняться без корректировок при наличии уважительной причины. Потом мне с криками звонит супервайзер Ксения и говорит «Всё, до свидания, сдавай форму, тебя уволили».

Олег, бывший курьер Delivery Club

Олег хотел обратиться к Delivery Club напрямую, но Ксения запретила ему это сделать — она потребовала передавать претензии через сотрудников ICL. После этого курьера заблокировали в приложении — теперь он не может выходить на работу.

Олег. Фото «Новой газеты»

Координатор профсоюза «Курьер» Кирилл Украинцев рассказал «Новой газете», как выглядят отношения между Delivery Club и их посредниками: «Посредническая структура ведения бизнеса подразумевает, что корпорация использует логистического партнёра для оказания услуг доставки. Delivery Club подписывают с курьерами соглашение о том, что те якобы оказывают рекламные услуги, ходят в их форме — это такая форма заёмного труда. Сами трудовые отношения заключаются между курьером и логистическим партнером. Таким образом корпорация снимает с себя юридические обязательства, что очень выгодно крупному бизнесу».

После того, как история распространилась в СМИ, представители Delivery Club заявили в соцсетях, что в ситуации должна разбираться фирма-подрядчик — по словам представителей компании, они «никак не могут повлиять» на график курьеров, но считают уважительной причину, по которой Олег пропустил рабочий день.

@siqvoia @znak_com Здравствуйте. Сотрудничающие с нами курьеры сами формируют свой график, сами выбирают дни, когда хотят работать, и продолжительность слотов. Мы никак на это не влияем, и подобный разговор курьера с представителем нашего сервиса невозможен в принципе.
@siqvoia @znak_com Компания предоставляет логистические услуги не только нам, но и другим компаниям из сферы e-commerce. Мы уже попросили компанию провести проверку этой информации. Ещё раз отметим, что мы не стимулировали этого курьера брать длинные слоты и выходить в неудобный для него день.
@siqvoia @znak_com И мы также считаем его обстоятельства уважительными для прерывания уже запланированного слота.

После этого пользователи начали ставить приложению Delivery Club в Google Play единицы и осуждать за увольнение курьера. Сначала представители компании на каждый такой отзыв отвечали, что не имеют отношения к ситуации, но потом перестали комментировать.

Критиковать Delivery Club начали и в комментариях под последним постом компании в инстаграме. Пользователи обвиняют сервис в жестоком обращении с сотрудником, требуют объяснить случившееся и принести извинения курьеру, а также призывают удалять приложение.

В пресс-службе Delivery Club рассказали TJ, что «для быстрого решения вопроса» компенсировали курьеру «корректировку за уход с запланированного слота», а также предложили ему начать работать через другого логистического подрядчика. В компании отметили, что Олег «настроен продолжать работать», а разговор с другим подрядчиком состоится уже 17 февраля.

TJ также обратился к ICL, но не получил оперативного ответа.

0
521 комментарий
Написать комментарий...
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Dm

Судя по всему во всем виноват Олег. Он сам выдумал 14ти часовую смену, а Мейл.ру (ВК) "не причем".
Олег прям сам пришел в "прокладку" мейлрушную и сказал: а давайте работать не по 8 часов, а по 14!
Мейл.ру, фу такими быть! Нарушаете трудовое законодательство - отвечайте! Позорники!

Ответить
Развернуть ветку
Инокентий Ебалдинов

Там смены выставляются в предпочтениях. Удивитесь, но 14 часов выставляют добровольно, что бы больше денежек заработать.
А еще предпочтения ставят на максимально широкий интервал, т.к. больше шансов эту смену самую поймать.
Еще бывает такое, что хочешь отработать 10, ставишь 14, т.к. "ну точно поставят мелкую смену заместо ожидаемой десятичасовой", а выдают все 14 - ну ничего, отработаю 14, всяко лучше четырехчасовой.
Смены выставляются, вроде как, за 3 дня до выхода, получил смену - отказываться нельзя без уважительной причины. Суть конфликта: смерть близкого человека для манагерши не является уважительной причиной.
Еще касательно увольнения - возможно, личная инициатива. за пропуск смены обычно штрафуют и усё!

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Снежный лис

Ну тогда будет рост цен на все. Кроме твоей зарплаты.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Александр Сокольских

Если общее количество производимых благ будет меньше то и распределяться оно будет на меньшее количество человек.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Александр Сокольских

Лучше 100 благ распределять чуть менее равномерно, чем 10 совсем равномерно.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Александр Сокольских

Как считали?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Иван Шеметов

Запретить медикам и мчсникам работать?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Александр Сокольских

Эммм как назовете этот концлагерь?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Александр Сокольских

Слово эксплуатация здесь не уместно, т.к отношения на добровольной основе и соответственно устраивают обе стороны.

Собственно концлагерь именно потому что вы пытаетесь решать за дееспособного человека как и сколько ему работать.

Если вы запретите ему работать 14 здесь то он будет работать 10 здесь а еще 4 часа вагоны разгружать.

При этом появляется куча комиссий контролеров в которых сидит куча дармоедов, которые не производят ничего полезного а только "контролируют".

У работодателя повышаются издержки на взятки/штрафы и зп дармоедов, он повышает цену на доставку, меньше людей начинают заказывать часть курьеров приходится уволить, на рынке курьеров переисбыток, оставшимся курьерам снижают зп.

В итоге вы своими действиями снизили общую экономическую активность, понизили зп курьерам, развели ненужную бюрократию. Скажите а вы к нашему правительству отношение не имеете случайно?

Кстати там еще и безработица вылезти может.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Александр Сокольских

В гулаге экономическая активность минимальна - труд по принуждению неэффективен, кроме самого примитивного физического.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Сокольских

Что вы еще за него решать будете? С кем ему спать? Какую одежду ему носить? За кого ему голосовать? Какую музыку слушать? Можно ли за границу выезжать? И все это трындя про заботу о нем и его благе.

Убивание себя это скорее про вредные производства, их тоже запретите?
Жалеть надо не работодателей а тех курьеров которых вы хотите оставить без работы. При этом расказывая какой вы умный и заботитесь о них таких глупеньких.

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay Keskinov

Стойкое ощущение, что сотрудник DeliveryClub, рьяно защищающий права курьеров на рабский труд, плохо выполняет свою работу. Вам бы признать, что компания скотское отношение практикует к людям, но у вас везде есть оправдание, просто потрясающе, как вы выкручиваетесь и уводите в сторону разговоры.

Ответить
Развернуть ветку
518 комментариев
Раскрывать всегда