«Альфа-банк» и «нетмонет» представили рейтинг ресторанов в Москве и Санкт-Петербурге на основе данных о чаевых Статьи редакции

Он поможет выбирать рестораны на основе мнений клиентов, считают компании.

  • Принадлежащий «Альфа-банку» сервис безналичных чаевых «нетмонет» проанализировал, в каких заведениях и какие суммы россияне оставляли официантам в 2022 году, рассказали в банке. На основе этой информации создали рейтинг ресторанов и кафе.
  • Аналитики сравнивали заведения по трём критериям — в каких ресторанах самый высокий процент чаевых от чека, где получали чаевые чаще всего и в каких ресторанах было больше позитивных отзывов. Всего проанализировали около 9,6 млн транзакций. При этом суммы чеков и другие данные не раскрывают.
  • Рейтинг касается двух городов — Москвы и Санкт-Петербурга. В каждой категории представлено по 30 ресторанов-финалистов. В Москве первые пять мест в общем рейтинге (с учётом всех критериев) — у Eggsellent, «СУП-кафе», «The Бык», Sempre и «Кофемании», в Санкт-Петербурге — Big Wine Freaks, Mio, «Птичий двор», «Рыба моей мечты» и «Щука».
Общий рейтинг ресторанов в Москве
  • Также в списке есть рейтинг «новых ресторанов» — тех, что недавно подключились к «нетмонет», но показали «яркие» результаты. В Москве пятёрка лидеров — The Greeks, Le Pigeon, «Магадан», «The Бык» (две точки). В Санкт-Петербурге — Fresa's, PioNero, Voда & Еда, La Biga pizza&pasta и GrazieRagazie.
  • Рейтинг поможет посетителям выбирать рестораны на основе мнений других клиентов, считают в «нетмонет». В будущем его планируют сделать ежегодным.
0
161 комментарий
Написать комментарий...
Борис Макаров

Пользвался нет моент еще до Альфы. Редкий случай, когда продались крупному игроку и сервис не испортился. До сих пор юзаю. А рейтинг, ну рейтинг и рейтинг, что скажешь ))

Ответить
Развернуть ветку
Елизавета Дроздова

Да, я тоже много хорошего про этот сервис слышала, но вот с Альфой связываться не очень хочу. Много негативного опыта у моих знакомых было.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Мария Шевченко

Воспользовалась сервисом нетмонет. Оставила официанту чаевых 150 рублей. С меня взяли комиссию 13 рублей. Собственно, сильно вряд ли буду еще пользоваться этим сервисом. Надеюсь, что с такой комиссией с покупателя, официанту хотя бы всю сумму чаевых отдают, а не берут тоже комиссию.

Ответить
Развернуть ветку
Pavel Cree

Там можно отжать галочку "Оплатить комиссию сервиса за официанта". Не за что, счастья и здоровья.

Ответить
Развернуть ветку
19 комментариев
Вадя Кулаков

Сейчас бы из-за своей невнимательности гнать на сервис )
По мне отличная штука, тк налик с собой не ношу и носить не хочу. А если заведение не подключено к онлайн-чаю, то нужно еще просить что-то

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Анастасия

Это комиссия, которую платит официант, подключенный к сервису.
Но там есть галочка «оплатить комиссию официанта», и она по умолчанию по-моему стоит. Просто нужно её убрать.

Это сервис с комиссией исполнителя (то есть официанта), как и любой другой. Они же не могут бесплатно работать. Вы бы создали такую компанию, и работали себе в убыток на благо официантов?🙂

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Mr. Z

Там есть галочка, оплатить комиссию самому или включить в чаевые, что бы вычли из официанта.

Ответить
Развернуть ветку
Techno George

Именно это и отталкивает в сервисе. Могли бы сделать наоборот, вывести какое-нибудь окно, с предложением оплатить процент за официанта, так он получит всю сумму. А так, если часто ходишь по ресторанам, проще деньги мелкие снять для чаевых и носить с собой.

Ответить
Развернуть ветку
GREAKLY

Почему в США чаевые привязаны к платежу кредиткой (pre-authorization) и без какой-либо комиссии для сторон, а у нас нужно плодить лишнюю сущность?

Ответить
Развернуть ветку
Арам Манучарян
Рейтинг поможет посетителям выбирать рестораны на основе мнений других клиентов, считают в «нетмонет». В будущем его планируют сделать ежегодным.

Было бы прикольно сделать как у Афиши было раньше. В этом году там что-то поменялось и пользоваться стало невозможно. Но "нетмонет" мне нравится. А то таскать наличку только ради чаевых такое себе)

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Шаров

Дааа, тоже пользовался раньше Афишей и её подборками, потом как-то перестал

Ответить
Развернуть ветку
Инженер-душнила

интересно в чем смысл пользоваться сервисом с комиссией для чаевых?
официантам бонусы какие то есть?
а клиентам че?

я просто спрошу номер карты официанта да и бахну ему на чай. зачем мне кормить прокладку бестолковую

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Mart

Смысл в простоте и скорости. Я ленивый и если у меня нет налички, а подобный сервис не подключен, то я просто не оставлю чаевые (буду заморачиваться с номером карты официанта только в исключительных случаях, когда он сделал что-то действительно крутое).

Ответить
Развернуть ветку
23 комментария
Артур Мороз

Не совсем корректно просить официанта номер карты или номер телефона, как по мне так работать это не должно. И не все могут взять просто и спросить из-за каких-то своих загонов. По мне это отличный сервис, который упрощает жизнь официантам и мне, как посетителю.

Ответить
Развернуть ветку
Mr. Z

Так делает 1 из 10, дай Бог. А большая часть не носит с собой наличные. Поэтому альтернатива - глобальное снижение потока чаевых в принципе.

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Аккаунт заморожен

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Павел Андрейчук

Ну а большая часть просто не оставит ничего, т.к. париться с тем чтобы спросить номер или узнать номер карты не будет.

Ответить
Развернуть ветку
Глеб Цапля

Ну а клиент имеет что-то, если платит чаевые тем же наликом или переводом? Я наличкой перестал уже давно пользоваться, переводить не хочу. Так что это в интересах даже работодателя подключить такую фичу, чтобы всем было комфортно и удобно

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Упоротый кролик

Странный рейтинг и явно не для нас нищебродов, которые просто не могут себе позволить оставить чаевых официантам

Ответить
Развернуть ветку
Упоротый кролик

Хотя теперь я точно знаю в каком заведение Москвы и Питера можно искать себе богатую жену) Вахах!!!!

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Владимир Васильевич

там нет жен
только индивидуалки

Ответить
Развернуть ветку
Mr. Z

Там как раз очень много недорогих мест. Шок!

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Shikari79

Там много мест с высокой проходимостью, цены в некоторых средние/выше среднего.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Встанислав Шишкин

Нищета и марамой это разные вещи

Ответить
Развернуть ветку
Герман Блант

сразу несколько ресторанов из сетки The Бык в рейтинге (это рестики где все по 300р) все офигенно вкусно, очень рекомендую

Ответить
Развернуть ветку
Сергей И

Проблема сервиса НМ в том, что комиссию сервису платит тот, кто оставляет чаевые. Я поблагодарить официанта хочу, а не сервис, который не меня обслуживает. Проще скинуть официанту на карту

Ответить
Развернуть ветку
Олеся Павлова

Полностью согласна! меня тоже напрягает этот момент...

Ответить
Развернуть ветку
Лена Куртасова

Eggsellent отличное место, только куличи подвели - хотя бы деньги вернули. Для меня сервис реально удобный и даже удивилась, что он кому-то крупному принадлежит.

Ответить
Развернуть ветку
Ярослав Богданов

А что с ними было? Видел в инстаграм, что выпускали вроде. Не понравилось?

Ответить
Развернуть ветку
Гриша Н.

Как бывшему офику сервис нравится. По вечер пятницы всегда было проблемой общаться с пьяными гостями, которые пытались записать номер телефона ))

Ответить
Развернуть ветку
Good Mood Duck

Зачем эта едрастия с сервисами на чай? Просто надо иметь в кошельке несколько купюр на всякий случай.
Это и в целом полезно и может очень выручить, чем шнырять без наличных.

Ответить
Развернуть ветку
Param pam pam

Я никогда наличные с собой не ношу, в Москве они не нужны. Для таких как я в большинстве своем сервис и рассчитан, думаю) Если б не подобные сервисы, я бы в некоторых ситуациях на чай не оставляла, и, главное, не из-за нежелания, а из-за невозможности.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
unknown

Для этого нужно иметь кошелек.

Ответить
Развернуть ветку
Аникин

Сейчас бы таскать наличные для оплаты чаевых в заведениях. В больших городах везде есть терминалы, а как видно из рейтинга - только они и брались. А если сервис что-то улучшает, то почему бы ему не существовать)

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Азаргаев

Ношу в кошельке одну пятитысячную купюру и одну тысячную как раз на всякий случай. Официанту их не дам ни в коем случае.

Ответить
Развернуть ветку
Научный микроскоп

эти несколько купюр носить не сложно, но кумарит их добывать, везде плачу картой и спецом как дурачку до манкомата ходить чтоб вынуть несколько соток я не хочу, больше бензина сожгу пока доеду чем комиссию оплачу, а с чая еще 5% кешбеком вернется и по сути комиссия 5% будет

Ответить
Развернуть ветку
Саша Панина

Когда была студенткой подрабатывала в кафе официанткой. Ничего подобного раньше не было, но были проблемы, когда спрашивали номер телефона для перевода чаевых - смски закидывали. Нетмонет встречала один раз пока, но обрадовалась, что это решает сейчас решает проблему, с которой сталкивалась я сама.

Ответить
Развернуть ветку
Невкусно и грустно

кофемания)))))))))))) и ведь не стыдно аналитикам, продактам и неибатся датасаентистам альфы такое выпускать

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Eskin

В чем проблема? Кофемания топ

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Вадя Кулаков

Лишь бы что-то негативное не глядя кинуть, а обоснования ноль естественно

Ответить
Развернуть ветку
Mr. Z

А что не так?

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Мельник

Ну, после вчерашнего интервью Корина грех про него не вспомнить.

Ответить
Развернуть ветку
Вадим Д.

Что ж Альфа-нетмонет в регионах не проведёт анализ? Думаю с громадным отрывом победит 0.
Вообще, довольно странным название сервиса всегда казалось, понимаю, что вкладывался смысл о безнале, но создаёт впечатление о полном их отсутствии, типа: хрен тебе, а не чаевые.

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Ну почему же ноль. Уверены, в регионах тоже есть места с хорошим сервисом.

Что же касается названия, то тут можно посмотреть с другой стороны. «Нет монет» — нет с собой наличных, а отблагодарить официанта хочется. Нам название нравится 🙂

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Toad Copper

Странный сервис тем, что просит какую-то конскую комиссию, а когда я планирую чаевые, они планируются для официанта, а не банка. Это рвачество, кстати, сильно снижает желание пользоваться сервисом

Ответить
Развернуть ветку
Mr. Z

Можно носить наличные, это же не безальтернативное решение.
Не оставлять благодарность официанту со ссылкой на высокую комиссию, которую официант за это заплатит - юмор, да )

Ответить
Развернуть ветку
Созвонова

В чем странность в том, что сервис зарабатывает?) А комиссия напрямую зависит от суммы, которую вы оставляете. "Конская" комиссия только в том случае, если вы доброй души человек

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Шаров

Бык топ место. Ценник неплохой, вкусно и обслуживание приятное. Из-за названия правда стороной обходил сначала))

Ответить
Развернуть ветку
Mr. Z

Жесточайший эконом-класс.

Ответить
Развернуть ветку
Ярослав Богданов

Добавьте потом еще средний чек, тогда рейтинг станет полезнее. Так можно откинуть сразу варианты с оверпрайсом

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Кириллов

Рейтинг и правда странный. Больше похож на рейтинг популярности сервиса онлайн чаевых, но с уровнем чаевых и уж тем более о качестве ресторанов он никак не говорит

Ответить
Развернуть ветку
Созвонова

О качестве ресторанов вам ничего не скажет, так как это очень субъективно. Плюс, это зависит от настроения повара, официанта и от вашего. Здесь же привели рейтинг заведений, где оставляют больше чаевых, что как-то можно притянуть за хороший сервис. Ну а сам сервис нетмонет - отличная альтернатива переводам и спасение для тех, кто не дружит с наличными.

Ответить
Развернуть ветку
Торт Скряба

Идея в целом здравая.. не понятно, при чем тут Альфабанк?

Ответить
Развернуть ветку
Арам Манучарян

Так это их сервис же, в статье написано)

Ответить
Развернуть ветку
Невероятный Блондин

Чаевые — зло!
Призываю всех перестать отдавать свои деньги просто так.
Все наценки уже заложены в стоимость блюд.
Вам не должно быть стыдно

Ответить
Развернуть ветку
Куртуазный маньерист

В топку чаевые
https://youtu.be/5mfAtgNSzm4

Ответить
Развернуть ветку
AleXXX

Самое ущербное обслуживание в Птичьем дворе... как там можно оставлять чаевые вообще...

Ответить
Развернуть ветку
Ste_swag

Если нормально обслужили спрашиваю номер телефона официанта или оставляю наличкой, зачем кормить дармоедов?

Ответить
Развернуть ветку
Maxim Demin

Отличное решение для тех, кто не в ладах с наличкой. В СПБ например она вообще не нужна, в Москве думаю тоже

Ответить
Развернуть ветку
Justin MeghanDocMegWelch

Hey

Ответить
Развернуть ветку
А.М.

Почему у меня есть подозрение, что выборка у них сиииииильно ограниченная

Ответить
Развернуть ветку
Аглалия Фурс

Рейтинг касается двух городов. Все, что нужно знать об общепите.

Ответить
Развернуть ветку
Мигель Маркин

Ну где сервисом в основном пользуются, тех и добавили думаю. Знаю что в регионах официанты без оклада работают и сидят на наличных чаевых.

Ответить
Развернуть ветку
Костя Маслов

Интересно, что сказал бы мистер Розовый из бешенных псов когда сервис этот увидел))
Ну а вообще не выкупаю, почему он не заходит комментаторам, круто же наоборот.

Ответить
Развернуть ветку
Георгий Козырев

Этот сервис со скромным QR кодом на чеке точно лучше чем навязчивое «Не желаете оставить чаевые?» при оплате счета.
Правда, после того как оторвался Apple Pay не пользовался ни разу, неудобно.

Ответить
Развернуть ветку
Mr. Z

Там уже давно можно карту добавить и Яндекс.Пей.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Alex87

конечно интересно заценить рейтинг, но ...вряд ли)

Ответить
Развернуть ветку
Jo Jo

прикольная новинка !

Ответить
Развернуть ветку
Гриша Колесников

Всегда думал, что кофемания = кофикс какой-то, а оказывается там цены огого. Видимо совсем выпал из гастрономической жизни)

Ответить
Развернуть ветку
Mr. Z

Лет на 15 выпали примерно )

Ответить
Развернуть ветку
soshikan

Очень позитивно плавать на теплоходах в Москве :)

Ответить
Развернуть ветку
Дима Романофф

Рейтинг ресторанов, в которых принято давать чаевые )₽

Ответить
Развернуть ветку
Виктор Пегов

Афиша же есть! Нет? Ну ок

Ответить
Развернуть ветку
Научный микроскоп

у быка среднее обслуживание, неплохая еда, наверно лучшая из списка почти все за 300, но это явно лидеры рейтинга из-ща того что там можно двеом на 2500 нажраться до режи в животе и щедрые чаевые не даль отдать, а вот когда счет 15к уже и 10% могие излишеством считают.

Ответить
Развернуть ветку
Херня Всё

Определять лучший ресторан по проценту чаевых от чека - ну такое.

Если в "лучший" вкладывается не "лучший для клиента" а "лучший для Альфа банка" - тогда норм.

ТК вероятно есть заведения, в которые ходит публика, оставляющая больше чаевых (не потому, что ресторан супер, а потому, что свойство аудитории такое).

Ответить
Развернуть ветку
fyp

Теперь узнаем, где самые красивые официантки)

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Сергеев

Наличие Кофемании в пятёрке обесценивает весь рейтинг.

Ответить
Развернуть ветку
158 комментариев
Раскрывать всегда