Сервис Grow Food передумал брать с клиента 3000 рублей за отмену подписки после угроз рассказать об этом в соцсетях Статьи редакции
Компания говорит, что штраф нужен для компенсации потерь в случае резкой отмены подписки.
Блогер Александр Яскевич, известный как Саша Конь, рассказал на своей странице в Facebook о штрафе, который сервис доставки здорового питания Grow Food взимает с клиентов при отмене подписки раньше срока её завершения.
Он подписался на доставку еды и воспользовался бесплатным абонементом в фитнес-зал, который предлагается вместе с подпиской, но спустя месяц решил отказаться от услуг Grow Food.
По словам Яскевича, когда он обратился в службу поддержки с просьбой отменить подписку и отвязать банковкую карту, представитель Grow Food ответил, что с него будет списано 3000 рублей в качестве компенсации за предоставленную скидку и абонемент в фитнес.
vc.ru не удалось найти положений о штрафах при отмене подписки в оферте, опубликованной на главной странице сайта Grow Food. Специалист по маркетингу Grow Food Семён Ефимов сообщил vc.ru, что на подписку у компании отдельная оферта — пользователь может ознакомиться с ней на этапе оформления подписки и на странице оплаты.
Это абсолютно нормальная практика. Мы действуем как любая компания, заключающая с клиентом договор на определённый срок. Просто большинство людей ещё не привыкли к тому, что не только страховая компания удерживает так называемые расходы на ведение дел из суммы возврата стоимости за неиспользованный срок.
Для тех, кто хочет экономить деньги, получать бесплатный абонемент в фитнес и иметь возможность заморозки доставок — подойдёт подписка. Да, там есть штраф за её отмену, но с момента её запуска было всего несколько таких случаев. Для тех, кто переживает за возможную дополнительную плату, есть абонементы на питание на 24 дня без каких либо штрафов.
После того, как Яскевич сказал, что оставит отзыв на сервис на своих страницах в Twitter и «ВКонтакте», на которые суммарно подписаны более 430 тысяч человек, представитель поддержки Grow Food ответил, что с пользователя не будут списывать 3000 рублей.
Специалист поддержки объяснил, что подписка была подтверждена автоматически, без телефонного подтверждения менеджером, который мог бы дополнительно предупредить об условиях отмены. «Мы понимаем, что при оформлении на сайте не всегда можно заметить оферту и ознакомиться с ней», — сказал он.
Ефимов уточнил, что причиной отмены штрафа стала ошибка специалиста поддержки, который не спросил у клиента причину отмены подписки. «В итоге мы просто отменили штраф, решив пойти навстречу клиенту», — заключил Ефимов.
А на TJ партнёрке вышла https://tjournal.ru/89001
У них с диетологией проблемы какие-то... Диетический рацион у них 1200 ккал (ниже минимальной нормы 1500-1600 ккал!), "ежедневный" - 1500 (минимум для человека). Еще и "суперфит" с 1000 калорий (надо было назвать "Бухенвальд"). Это было бы, конечно, ок, если бы был дисклеймер, что этого недостаточно, до настоящего суперфит/фит/и нормальной калорийности, чтобы не посеять свой метаболизм, вам нужно самостоятельно еще поесть еды на 500-1000 ккал.
Ну глупость же говорите. "Минимальная норма" для мужика в 100 кг весом будет в 2.5 раза больше, чем для девушки в 50 кг весом.
Энергия покоя зависит от возраста, веса, % жирового компонента, дневной активности и т.д.
1200 имеет право быть, если стоит задача раскачать свой метаболизм чередуя дефицит калорий и последующий профицит... В общем - тема обширная, но аппелировать к компании, что у них кривая калорийность блюд - это в корне неверный подход.
нет. 1500-1700 - это и так сильный дефицит и сильное недоедание, это норма разве для ребенка. а 1000-1200 - это даже для ребенка не норма, может, только для совсем крошек.
даже 2000 - это небольшой дефицит, достаточный для похудения.
не замечала, чтобы люди весом в 50 кг ели в два раза меньше и имели аппетит в два раза меньше, чем те, кто весит 100 кг (говорю про людей с нормальным соотношением жира, кто не сидит на диетах и не объедается по несколько блюд за присест). может, для одних норма 2500, для спортсменов/-ок с весом 60-80кг - 3000, 100кг - 3500ккал. Поправка на пол и спорт обычно +- 200-300 ккал, не в два раза. Погуглите нормы калорийности и изучите самостоятельно. Есть разные формулы расчета (конечно, объективных не существует т.к обмен веществ индивидуален).
Там примерно такие соотношения. Если обычный чел любого пола весит 100 кг и без чрезмерных физ.нагрузок...нормой также будет 2500, а далее он(а) уже переедает, поэтому и весит 100 (и для снижения веса как раз нужно создавать дефицит).
У вас слишком завышенные числа, правда. И они в любом случае не универсальны.
ну вот например вариации: https://fitseven.ru/zdorovie/metabolism/sutochnaya-norma-kaloriy
https://www.delfi.lv/woman/zdorovje/sport-fitnes/sutochnaya-norma-kalorij-kak-rasschitat?id=42528858
Ну вот например другая ссылка:
https://www.healthline.com/nutrition/how-many-calories-per-day
Опять же, никто не заставляет это есть всю жизнь, но мне три недели (только будни) от GF в свое время очень помогли.
да, тоже вариант, для тех, у кого обмен веществ помедленнее. я не сомневаюсь, что кому-то поможет. дефицит калорий - он такой. я несколько дней болела и почти не могла есть (ела, наверное, по несколько йогуртов или порций супа в день и пила соки, как раз 1000-1200 ккал в день) - похудела на несколько кг. другое дело, что это не здорово.
Да Вы можете несколько дней посидеть совсем без еды, только воду пить, и ничего плохого с Вами не случится, если Вы в целом здоровы. Такой стресс даже в некоторой степени будет полезен. Просто есть разница между периодическим голоданием и стабильной диетой из расчета 1К Ккал в день, каковая дается Гроу-Фудом.