Исследование: «Яндекс.Еда» обошла по узнаваемости другие сервисы доставки еды, но Delivery Club пользуются чаще Материал редакции

Средний чек на человека у 43% респондентов составляет 300-500 рублей.

В закладки
Аудио

«Яндекс.Еда» — самый узнаваемый сервис доставки еды среди пользователей. К такому выводу пришла исследовательская компания OMI по результатам опроса, рассказал vc.ru её представитель. Компания опросила трёх тысяч респондентов, которые живут в городах с населением более 1 млн человек.

Почти половина опрошенных (49%) назвали «Яндекс.Еду» самым узнаваемым сервисом. На втором месте — Delivery Club (31%). Ещё 5% назвали «Додо Пиццу» и 2% — петербургский сервис «Dostaeвский».

Однако 43% опрошенных чаще всего пользуются услугами Delivery Club, «Яндекс.Едой» — 37%, «Додо Пиццей» — 30%. Жители столицы предпочитают Delivery Club в 47% случаев, а «Яндекс.Еду» — в 44%. В Санкт-Петербурге Delivery Club выбирают 43% респондентов, «Яндекс.Еду» — 29%. Сервис от «Яндекса» опережает конкурента в Уральском ФО — 39% против 31%.

Респонденты оценили скорость доставки «Яндекс.Еды» в среднем на 3,9 по пятибалльной шкале, а скорость Delivery Club и Domino’s Pizza на 3,7 балла. Лидерами по качеству поддержки пользователей оказались «Якитория» и Dostaевский — высший балл им поставили 88% и 85% респондентов соответственно. Качество поддержки «Яндекс.Еды» высоко оценили 83% опрошенных, Delivery Club — 82%.

65% опрошенных жителей городов-миллионников хотя бы раз за последние три месяца пользовались сервисами доставки еды. Они предпочитают приложения агрегаторов чаще, чем моно-доставок. Чаще всего рекламу и спам, по мнению опрошенных, присылает Delivery Club. Средняя сумма заказа на человека у 43% респондентов составляет 300-500 рублей, а в Москве — 500-700 рублей у 36%.

{ "author_name": "Лиана Липанова", "author_type": "editor", "tags": ["\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"], "comments": 36, "likes": 19, "favorites": 21, "is_advertisement": false, "subsite_label": "food", "id": 96660, "is_wide": false, "is_ugc": false, "date": "Tue, 10 Dec 2019 16:28:27 +0300", "is_special": false }
Создать объявление на vc.ru
Офтоп
100 миллиардов не предел. Честный разговор про российский EdTech
Основатели и CEO крупнейших EdTech-компаний – про деньги, технологии и перспективы рынка онлайн-образования
0
{ "id": 96660, "author_id": 373364, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/96660\/get","add":"\/comments\/96660\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/96660"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199128, "last_count_and_date": null }
36 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
26

"Однако 43% опрошенных чаще всего пользуются услугами Delivery Club..."

Да потому что кто будет заказывать Я.Еду с такой динамической ценой за доставку, которая прямо сейчас мне предлагает доставку, например, из Макдака за 378 рублей, а деливери в это же время дает 10% скидку по подписке combo и плюс подборку рестов со скидкой 30% и бесплатной доставкой.

Ответить
1

378 рублей? При учёте того, что я там ем на ~300? :)

Ответить
1

Всё так) 
У них динамическое ценообразование на доставку, в зависимости от загруженности курьеров в твоей локации, очень часто цена доставки нереально высокая, так они регулируют спрос, чтобы ресурсов хватало для обеспечения оптимального срока доставки.
Зато Я.Лавка (пока не стала массовой)  – очень круто, за 8 минут успевают привезти что-то уже готовое без наценок за доставку.

Ответить
3

Я понимаю, если эти деньги шли курьерам. Фактически идут не им с не прозрачными системами пиков заказов и тд. Я как пользователь должен видеть зоны

Ответить
1

Учитывая, что яндекс с каждого заказа имеет 35%...

Ответить
0

По локации тоже спорно. Один ТЦ - доставка из Мака 399 рублей, соседний с ним ресторан - 199 

Ответить
12

Яндекс.Еда - это самое тупое, что есть у компании.

Преимуществ для подписчиков Яндекс.Плюс никаких, при этом доставка всё чаще выходит за 300 с лишним рублей. Это же каким умалишённым надо быть, чтобы воспользоваться таким предложением.

Delivery Club на удивление этим не болеет и просто берёт 100 рублей. Естественно из того же кафе выгоднее во всех смыслах заказывать через зелёных.

Ответить
0

выгоднее заказывать напрямую в жральне, с бесплатной доставкой и местными акциями и промо, которых нету в сраных агрегаторах, непонятно пояему их вообще юзают кроме доставки из мака и кфц, тк эксклюзив

Ответить
0

Могу сказать свою мотивацию иногда юзать Delivery Club например.

Если вечером хочется поесть, почти любая доставка еды у самих заведений проигрывает. Сроки ожидания от часа до двух. Доставляют на машине, а значит стоят в пробках.

А тут пешие курьеры, иногда на великах. Доставят за 15-20 минут, если доплатить 99 рублей у Деливери или до 350-500 рублей у Яндекс.Еды (что уже неадекватно).

Ответить
0

еду привозят из тех же мест, причем приоритет своим локальным заказам и свой курьер на тачке быстрее приедет чем добежит курьер

Ответить
5

У деливери чаще скидки или мне так кажется? 

Ответить
6

Не кажется, в Яндекс.Еде их в принципе можно сказать и нет.

Ответить
0

Есть. В некоторых регионах или везде они тот же кфс по скидки 30-40 продавали.

Ответить
4

Какое кол-во респондентов?

Ответить
0

Компания опросила трёх тысяч респондентов, которые живут в городах с населением более 1 млн человек.

Ответить
4

Доставка Мака в Москве в ДК - 99 руб, Яндекс - 219 - 249 руб. Больные совсем? Не говоря о других кафе. Выбор очевиден в пользу зеленых

Ответить
1

Втопили по узнаваемости, сдали позиции на пользовании. Прекрасный результат.

Ответить
–1

Доминос доставляет в среднем за 35 минут, исходя из моих 50 заказов за два года. Яндекс Еда в среднем за 40 минут. Ох уж эти респонденты.

Ответить
3

А Кухня на Районе за 25 в среднем. Так что выбор очевиден.

Ответить
0

У кухни стремное меню. Для ресторана никак, а для фастфуда - фу

Ответить
0

Поясни, что конкретно там странное? Там реально ВСЁ вкусное. Иногда бывают маленькие косячки. Но некоторые блюда из меню мы теперь готовим по выходным дома. Очень уж классные сочетания. 

Ответить
0

Я у них ничего не заказывал, поэтому могу судить только о меню - пролистал несколько раз, ничего не смог выбрать

Ответить
–1

Доминос на Ленинском, Мичуринском, Дубнинской - стали просто УГ по вкусу.

Ответить
1

А доставка Додо пицца...

Ответить
1

Сегодня в ДК скидка 30% была + 10% сверху даёт комбо (там первый месяц 99р стоит). Яндекс.еда же напротив накидывал к цене еды примерно столько же.

Ответить
1

На яндексе когда заказов много чем курьеров стоимость доставки повышается от 199-399р. Это видимо делается для того, чтобы скорость доставки была минимальной. Если так не делать, то заказ будешь ждать не 30-50минут, а 2-3часа

Ответить
0

да ничего, деливери клаб уже умирает, у него доставка его курьерами стала платная по 99 рублей из тех ресторанов, где яндекс еда если и рисует то 49 рублей ))

Ответить
2

У вас какой-то противоположный всем высказавшимся опыт. Вы работаете в Яндексе?

Ответить
–2

Скоро уже будет Яндекс президент?))
Эх, а мне просто лень пользоваться чем то кроме Деливери, уж слишком он хорош😜

Ответить
–1

Он там уже был несколько раз. В последний приезд холопов попросили не приезжать на работу. :)
Ну а вообще есть ли смысл в этой доставке? Насколько становится дороже блюда к обычному чеку в 250 рублей? По мне куда полезнее пройтись полчасика (15 минут до и после обеда). Перильстатика ЖКТ работает лучше.

Ответить
0

У нас было нечто похожее. Помельче президента. Холопов попросили не ходить в туалеты.

Ответить
–2

Проще использовать традиционный метод - домашняя еда в контейнерах. Как по мне, и вуснее, и дешевле, и надёжнее. А это все так - побаловать себя. Тем более соотношение качества доставки и ценообразования у деливери мне очень нравится, про яд еду уже отписали выше.

Ответить
–1

Проще - не обедать. :)

Ответить
–1

Для кого как)😩

Ответить
0

Заказная фейк статья, видно даже по первым комментариям, пользуюсь Яндекс Едой в 1 из 10 случаев, если там есть хоть какие-то акции, в остальном у Delivery все лучше, быстрее и дешевле. 

Ответить
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "Article Branding", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cfovx", "p2": "glug" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Баннер в ленте на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "disable": true, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } }, { "id": 20, "label": "Кнопка в сайдбаре", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cgxmr", "p2": "gnwc" } } } ] { "page_type": "default" }