Как выжить бизнесу в посткоронавирусный период

Всем хорошего дня, меня зовут Роман Донской, co-founder сервиса для разработки техзаданий Spexfy. За последние несколько недель очень надоели фразы различных экспертов и аналитиков «про мир, который не будет таким как был», «такого еще не было», т. д. Это очень все красиво, но ни о чем. Что делать и куда бежать непонятно. Особенно интересно понимать, что произойдет и как с этим жить дальше. Нижеприведенный текст это плод моего восприятия отдельных фрагментов картинки мира и некоторых его взаимосвязей для будущего ИТ рынка. Вообщем, некоторые аналитические наброски.

Мухи и Котлеты. Давайте мысленно сразу попытаемся разделить проблему коронавируса (медицинский вопрос) и экономический кризис (экономический вопрос). Коронавирус стал определенным детонатором экономического кризиса, но и без него мировая экономика «порвалась» бы в какой-то ее части. Это был вопрос времени. Попробуем «погалюцинировать» по поводу ИТ рынка и его будущего.

Начнем с хорошего. ИТ сектор будет не самой пострадавшей индустрией в мире. Из хорошего - это все.

Теперь о плохом, в деталях. Никто, наверное, не будет спорить, что большинство ИТ проектов «завязаны» на оффлайн бизнесе (от мелкого бизнеса до крупных корпораций). Оффлайн пострадал сильно. Очень сильно. По разным расчетам бизнес получил минус 25-30% и более потерь в продажах. Это значит, что каждая компания-разработчик почувствует этот минус на своих клиентах в одном из вариантов:

• потеря клиентов;
• заморозка разработки;
  

• «выкручивание рук» в виде условий и цены (при чем цены, которые вам предложат заставят вас в прямом смысле плакать).

Индустрии, которые упадут и не поднимутся (по крайней мере, пройдет много лет, чтобы они достигли уровня продаж 2019 года):

• авиабилеты, авиаперевозки;

• туризм;

• гостиничный бизнес;
• ивент бизнес;
• оффлайн тренинговый бизнес;

• косметологический бизнес;

• выставочный бизнес;
• детские развлекательные центры;
• кинотеатры;

• рестораны и бары;

• недвижимость (жилая + коммерческая);
• продажа новых авто;

• продажа одежды;

• продажа бытовой техники;

• розничная торговля продуктами питания и бытовой химией.

  
  

В эту категорию мы относим сервисы второстепенной важности и торговля. Погибнет большая часть малого бизнеса. Список упавших отраслей экономики можно дополнять в комментариях. Все эти индустрии потеряют 80% (выживет один из пяти таких бизнесов). 20% выживших – это будут крупные компании или лидеры рынка (такие компании выживут и укрупнятся, держитесь по-ближе к ним). Розничная торговля продуктами и бытовой химией точно укрупнится в этом падении. Также выживут небольшие компании с запасом наличности или бесперебойным фондированием от крупной материнской компании. Совет: если у вашего бизнеса есть клиенты из этих индустрий, будьте готовы к разговору или неприятным новостям о развитии их ИТ проектов.

Кому будет хорошо. Точечные индустрии и компании будут чувствовать себя хорошо и расти:

• медицинские услуги, фармацевтика и медицинское оборудование;

• кэш кредитование (банки и МФО);
• ломбарды;

• игорная и игровая онлайн-индустрия и ставки на спорт;

• некоторые сегменты сельского хозяйства;

• некоторые сырьевые компании (кроме нефтегазовых компаний).

  
  

Почему ничего не поможет. Все меры правительства в виде отсрочек, списаний, неначислений или прямой помощи деньгами не будет работать. Нигде, даже в США. Раздача этих «пряников» поможет закрыть какие-то дыры бизнесу на несколько месяцев. А потом совсем непонятно откуда возьмется такое же количество платежеспособных покупателей как до кризиса. Ведь люди ничего не заработают за эти месяцы, а только получат какую-то минимальную зарплату или помощь, которую потратят на хлеб и туалетную бумагу. Возникает логичный вопрос: о каком восстановлении спроса может идти речь? О прежних доходах придется забыть всем. Многие бизнесы все равно уйдут с рынка даже после отсрочек и финансовой помощи государства.

Что делать №1. Вы фрилансер. Начинающий фрилансер будет работать какое-то время бесплатно. Опытный фрилансер потеряет часть дохода от уменьшения часовой ставки или потери клиентов. Опытный фрилансер должен активно искать новых клиентов и удерживать старых заказчиков мегаскидками (надеясь, что они выживут).

Что делать №2. Вы сотрудник софтверной компании (разработчик, q&a, менеджер, дизайнер). Сценарий базовый - урезание зарплаты. Сценарий оптимистический – доход на прежнем уровне. Сценарий пессимистический – ваше увольнение. При базовом сценарии рекомендую сильно подумать и критично оценить текущие изменения в экосистеме и ваше место в пищевой цепочке бизнеса. Возможно вам придется согласиться с резким уменьшением зарплаты.

Что делать №3. Вы владелец/С-менеджмент компании разработчика. Можно сделать:

• Аудит клиентов (подтверждаем договоренности с клиентами, понимаем кого теряем, а с кем пересматриваем рейты);

• Сокращаем персонал и режем зарплаты оставшимся пропорционально потери будущих доходов для нормализации баланса компании;

• Рассматриваем вариант удаленной или частично удаленной работы сотрудников (экономия на аренде и коммунальных платежах);
• При удаленной работе необходимо изменить подход к работе и быстро освоить новые онлайн инструменты (Asana, Zoom, CRM системы, Spexfy, трекеры);

• Нанимаем сейлзов и пробуем выйти на западный рынок (если компания еще не продает заграницу);

• Продаем клиентам поддержание старых проектов, если клиент не хочет инвестировать в новые разработки;

• Продаем новым клиентам ради опыта с часовым рейтом «за еду» и надеждой, что завтра клиент окрепнет и продолжит новые разработки;

  
  

• В словосочетании «бесплатные печеньки & кофе» исчезает слово бесплатные.

Что делать №4. Софтверная продуктовая компания (наш сервис Spexfy как раз находится в этой роли). Тоже делаем жесткие и простые действия: режем косты и стараемся больше продавать на иностранном рынке. Там тоже плохо, но долларах США!

Правильных вам решений в эпоху Посткоронавируса!