Пока что мой самый любимый голосовой робот: это тот что в банке с гербом ;-) на службе поддержки, отвечает сразу, записывает вопрос, сразу его в текст видимо переводит и уже операторам выводит. Удобно если загруз большой, может занять время, а если свободно, то почти сразу переключает ( ° ʖ °)
В остальных случаях таким службам робото-поддержки еще стоит развиваться.
Но тенденция на их внедрение реально заметна, все чаще подмечаю за последние 2 года, как компании/организации начинают использовать голосовых роботов