Исследование: технологии распознавания эмоций по мимике склонны ошибаться при отсутствии контекста Статьи редакции
Технология в них основана на стереотипах, поэтому аналитика не может быть точной, отмечают учёные.
Аналитика программ распознавания эмоций пользователей на основе их мимики может быть ошибочной при неверном контексте. К такому выводу пришла группа учёных, собранная американской Ассоциацией психологических наук в ходе исследования, пишет Technology Review.
В течение двух лет учёные изучали более тысячи отчётов по распознанию эмоций. Соавтор исследования психолог Лиза Барретт заметила, что корреляция между чувством счастья и улыбкой мала — в разных ситуациях улыбка может быть злой или ироничной. По её словам, соотношение чувств и эмоций основано на стереотипах, поэтому основанные на этом подходе технологии часто предоставляют неточную информацию.
Барретт предложила свой способ распознания эмоций. Технология должна быть основана не на отдельных фотографиях с указанием чувств, а на мимике в разных ситуациях. Типов данных должно быть несколько: от позы и контекста события до информации о работе нервной системы. Это позволит выяснить, что означает улыбка человека в разных ситуациях.
В разработке технологий по распознаванию эмоций пользователей на основе мимики участвуют разные компании — от Microsoft и Apple до узкоспециализированных Kairos и Affectiva, пишет издание. Согласно аналитике Market Research Future, к 2023 году объём этого рынка вырастет до $25 млрд. Чаще всего технология используется для продаж, а также в процессе найма на работу или для выявления мошенничества со страховкой.
Внимание! Статья может вызвать разрыв шаблона (или даже сердца)! Оказывается, мимика не может однозначно определить эмоциональное состояние человека!
Вот так сюрприз! Тут и люди далеко не всегда определяют...