Goodt

От игрушек в попкорне до клонирования динозавров: как развивалась геймификация

Самые значительные кейсы до мирового бума.

Геймификация — это использование игровых принципов в неигровых процессах. Примеры можно найти почти везде, вплоть до политики, но чаще всего к этой технологии прибегают маркетологи и HR-специалисты — для стимуляции продаж и повышения вовлечённости сотрудников.

В 2018 году капитализация довольно молодой индустрии геймификации составила $5,5 млрд. До 2009 года случаи использования геймификации в бизнесе носили единичный характер. О первых кейсах — в нашей статье.

Проект Conundra, опередивший время

В 1912 году американская компания Cracker Jack, продающая попкорн и другие закуски, стала класть в упаковки игрушки и тем самым положила начало целому направлению в маркетинге. В XX веке придумали массу способов заигрывания с аудиторией. Однако подобные акции не были геймификацией в современном понимании — внедрением игровых механик в бизнес-процессы.

Первый, кто совершил такую попытку, — британский программист Ник Пеллин. В 90-е годы он разрабатывал видеоигры, но из-за разногласий с издателями решил сменить профессию и использовать опыт создания пользовательских интерфейсов в других областях. В апреле 2003 года Пеллин основал консалтинговую фирму Conundra, в которой был единственным сотрудником.

Главная страница сайта Conundra

Британец ввёл термин «геймификация» и предложил свои услуги по проработке интерфейсов производителям электронной техники. В первую очередь его интересовали банкоматы и торговые автоматы. Пеллин считал, что игровые элементы в меню упростят их использование и привлекут новых клиентов.

Проект Conundra провалился. За три года Пеллин заключил считанное количество сделок и закрыл компанию. Он полагает, что опередил время и поэтому потерпел неудачу.

Онлайн-игра для зрителей сериала

Первый успешный кейс геймификации совершила маркетинговая компания Bunchball. В 2007 году она реализовала знаковый проект по продвижению американского комедийного сериала The Office.

The Office, снятый в псевдодокументальном жанре, рассказывал о жизни сотрудников небольшой торговой компании Dunder Mifflin. В четвёртом сезоне герои создали сайт Dunder Mifflin Infinity, чтобы составить конкуренцию гигантам рынка.

Параллельно маркетологи запустили одноимённую онлайн-игру с элементами социальной сети. Пользователи объединялись в команды и открывали виртуальные региональные отделения Dunder Mifflin. Каждую неделю они получали новые задания, которые поначалу совпадали с тем, что делали герои сериала: разработать логотип, снять рекламный ролик, придумать корпоративный напиток

8 миллионов визитов

собрал сайт Dunder Mifflin Infinity за первые шесть недель

Главная страница Dunder Mifflin Infinity

За выполнение заданий и участие во встроенных мини-играх пользователи получали внутреннюю валюту — ШрутБаксы. Их можно было вложить в продвижение своего отделения в рейтинге или потратить на обустройство личного рабочего места. В магазин добавляли предметы, которые появлялись на столе Дуайта Шрута, одного из главных героев сериала.

Рабочее место в Dunder Mifflin Infinity

Сотрудники лучших отделений полугодия получали по почте подарки с символикой The Office и однажды собрались на Офисных Олимпийских играх, которые судили актёры сериала. Dunder Mifflin Infinity просуществовала три года.

Средняя школа, в которой клонируют динозавров

В 2009 году некоммерческая организация Institute of Play и Департамент образования Нью-Йорка открыли среднюю школу Quest to Learn. Она стала первым в мире общеобразовательным учреждением, где все предметы преподают в форме игры.

В первый год пригласили только шестиклассников, эксперимент оказался удачным, и уже в следующем провели полный набор — около 600 учеников. С тех пор конкурс на поступление неуклонно растёт. В 2018 году он достиг 11 человек на место.

Фото с сайта Quest to Learn

В Quest to Learn ученики около 20% учебного времени проводят за компьютерами, играя в игры, которые моделируют упрощённые реальные ситуации. Дети выполняют роль учёных, переводчиков, дизайнеров, врачей. Остальное время отводится на групповые занятия.

По каждому предмету в течение семестра школьники выполняют ряд миссий, разбитых на квесты. Например, на одном из квестов по литературе класс должен набрать сто баллов, обсуждая классическое произведение. Два балла ученик получает за то, что соглашается или не соглашается с чьим-то мнением и объясняет почему, три — если ссылается при этом на текст, и теряет два балла, когда перебивает. Этот квест — часть миссии по написанию рассказа-антиутопии.

Чем старше класс, тем более продолжительные и сложные миссии. В рамках курса биологии девятиклассники целый семестр проводят в стилизованной лаборатории, где клонируют динозавров и создают стабильную экосистему для них.

Некоторые задания могут показаться абсурдными, но на деле ученики Quest to Learn проходят тот же материал, что и в обычных школах, и сдают такие же государственные экзамены.

Взрыв популярности геймификации пришёлся на 2010 год. Сразу несколько известных геймдизайнеров публично рассказали об этой концепции. Самым резонансным оказалось выступление американца Джесси Шелла на конференции D.I.C.E.

Он говорил о том, что видеоигры выходят за рамки виртуального мира и интегрируются в реальную жизнь. Для геймдизайнеров открывается масса новых возможностей для использования своих талантов.

Шелл рассказал, что в скором времени люди будут получать вознаграждение за то, что почистили зубы или доехали до работы на общественном транспорте, а не на машине. Похоже, он шутил, но его выступление произвело очень мощный эффект — геймификация быстро стала мировым трендом.

По какому пути пошло развитие геймификации для бизнеса? Какие решения показали свою эффективность в вопросах мотивации и вовлечения персонала? Стоит ли бизнесу делать ставку на геймификацию? Об этих и других темах расскажем в следующих статьях.

{ "author_name": "Goodt", "author_type": "editor", "tags": [], "comments": 6, "likes": 25, "favorites": 17, "is_advertisement": false, "subsite_label": "goodt", "id": 72579, "is_wide": true, "is_ugc": false, "date": "Wed, 26 Jun 2019 09:06:43 +0300", "is_special": false }
0
6 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
7

Надеюсь, мне поставят лайки за то, что я дочитал эту статью

Ответить
2

и еще +10 к внимательности при чтении следующих пяти статей

Ответить
1

годно, спасибо
надеюсь в следующих статьях будут примеры механик в соцсетях и показатели метрик

Ответить
1

Очень интересно. Ждем продолжения.

Ответить
0

Интересная статья, сообщите, когда выйдет статья про геймификацию в бизнесе :)

Ответить
0

Очень круто! Расскажите, пожалуйста, как геймифицировать рабочие процессы :).

Ответить
Читать все 6 комментариев
Как моё сообщество заработало 1,7 млн рублей на VK Donut

Больше шести лет назад Феликс Зинатуллин основал сервис таргетированной рекламы Церебро Таргет и запустил его сообщество ВКонтакте. Теперь там больше 200 тысяч маркетологов и предпринимателей. За год на донатах через VK Donut паблик заработал 1,7 млн рублей. Вот как это вышло.

Феликс Зинатуллин
Toyota препятствует переходу на электромобили в Конгрессе США и других странах — NYT Статьи редакции

Компания первой запустила производство «гибридов», но с тех пор отстала от конкурентов.

Очередной баг Тинькова

В пятницу 23.07 начали падать китайские акции, а у меня на тот момент были МОМО и утро началось с -340$. Я решил избавиться от них, дабы не увеличивался минус. Пятница только началась и надо бы исправить это недоразумение. И я полез в TAL Education Group. Сначала заработал 200$, потом 120$, потом ещё 130$. Итого отбил минус, да ещё и заработал…

Что происходит в Китае: партия ограничивает b2c-сервисы без оглядки на их потери, потому что они перестали быть важными Статьи редакции

Лидеры онлайн-торговли, такси, обучения и доставки стали монополистами, мешают развитию технологий и ущемляют конкурентов и своих пользователей — теперь страну интересуют более сложные сферы. И такие компании оказались стабильнее всех во время паники.

Associated Press
Нет смысла тягаться с крупным конкурентом, «вдохновившимся» вашим стартапом? Это не так — рассказываю на личном опыте

Привет, меня зовут Роман Рабочий. Три месяца назад я опубликовал здесь статью про свой стартап — секретаря Машу. А спустя два месяца после запуска Маши вышла копия от одного крупного банка. И вчера эстафету перенял известный сотовый оператор. Рассказываю обо всем по порядку.

Исследование рынка PR 2021: больше новых инструментов, усиление и расширение влияния и значимости функции

Агентство Buman Media совместно с hh.ru провели исследование российского рынка коммуникаций. В нем приняли участие более 100 директоров и руководителей направлений по корпоративным коммуникациям, работающих в различных отраслях. Сегодня, в День PR-специалиста, мы подводим итоги года в коммуникационной отрасли.

Как (и зачем) мы полностью переделали интернет-банк. Опыт Альфа-Банка
«Бросил вызов Nike Air Jordan за мировое господство в кроссовках»: как Канье Уэст шёл к своему миллиарду Статьи редакции

Канье Уэст много лет настаивал на том, что он миллиардер, но Forbes признал за ним этот статус только в апреле 2020 года. В 2021-м журнал оценил состояние 44-летнего рэпера в $1,8 млрд

Канье Уэст Architecturaldigest
Google перестанет пускать в офисы по всему миру сотрудников без прививок от Covid-19 Статьи редакции

Компания перенесла дату выхода сотрудников с удалёнки с 1 сентября на 18 октября из-за вспышки коронавируса.

Клиенты «Открытие Брокер» могут получить статус квалифицированного инвестора в личном кабинете и мобильном приложении

«Открытие Брокер» значительно упростил процедуру присвоения статуса квалифицированного инвестора для своих клиентов. Теперь его можно получить в личном кабинете на сайте и мобильном приложении «Открытие Брокер» в несколько кликов. Новый функционал позволит инвесторам не тратить время на поездку в офис для подачи документов и пользоваться всеми…

Duolingo привлекла $521 млн после выхода на биржу с капитализацией $3,7 млрд Статьи редакции

В 2020 году компанию оценили в $2,4 млрд.

null