Бизнес-партнеры — это друзья, пока у тебя все хорошо
Игорь Стоянов открыл первый салон Персона в 1994 году. Сегодня это 130 салонов по всему миру и сеть с оборотом около 4,5 млрд рублей. Но между этими точками был период, который он сам называет «затяжным, тяжелейшим»: рейдерский захват, долговая нагрузка почти на 10 миллионов долларов инвестиций и несколько лет, когда бизнес мог не выжить.
В новом выпуске подкаста «Управляй иначе» Игорь рассказал, что на самом деле происходит с бизнесом в кризис — и почему большинство ошибок совершается не в моменте краха, а в том, что предприниматель отказывается признать: кризис уже начался.
Когда партнер превращается в кредитора
Один из первых уроков, которые вынес Игорь: партнерство держится только на успехе.
«Пока бизнес прет, все партнеры, и всем удобно и приятно зарабатывать 50% с прибыли. Но как только начинается любой сбой, ты становишься заемщиком».
По его наблюдениям, это не зависит от бизнес-модели и не привязано к 90-м — та же динамика работает и сейчас: как только у собственника падают показатели, вчерашние партнеры юридически и психологически превращаются в кредиторов.
Первое, что стоит сделать в такой ситуации — не спасать отношения, а сузить круг тех, перед кем ты вообще отвечаешь.
Шесть шагов вместо надежды
Отдельно Игорь выделил последовательность действий, которая помогла ему пройти через кризис, и, по его словам, применима к любому бизнесу, не только к бьюти-индустрии.
- Честный разговор. Не с партнерами и не с командой, а с человеком, который выслушает и не будет оценивать. У Игоря это был отец, которого он специально приехал позвать на разговор.
- Резать косты. Отрезать все, что ты любишь, но что точно тянет, и отдельно перестать надеяться, что завтра само наладится.
- Узкий круг доверенных людей, без публичности. По его словам, демонстративная открытость в духе «раздеться без трусов и показать миру откровенность» не помогает. Снаружи это никто не оценит, а вот забрать последнее могут.
- Дать себе честный срок на восстановление, а не мнимые «еще чуть-чуть». Игорь ждал выхода из кризиса три месяца, а получилось семь лет.
- Найти личную опору. У Игоря это оказалась философия буддизма и медитация: «надеяться не на что, кроме как на самого себя».
- Не тащить в одиночку, а собрать команду, которая знает: ты можешь уйти, если не получится, — и все равно остается.
Кассовый разрыв — это не мертвая бизнес-модель
Отдельно Игорь обратил внимание на диагностическую ошибку, которую, по его опыту, совершает большинство предпринимателей в кризис: путают кассовый разрыв с бизнес-моделью, которая просто не работает.
«Люди путают кризис и смертельную опухоль. Это разные вещи».
Первое лечится временем и деньгами.
Второе — нет, сколько бы денег в него ни инвестировать. И именно от этого диагноза, а не от суммы долга, зависит, что делать дальше: реструктурировать и ждать или закрывать и перестраивать бизнес заново.
Смотрите полную версию разговора с Игорем Стояновым на YouTube-канале «Управляй иначе | Андрей Бадин».
В выпуске: как компания пережила рейдерский захват в 2000-х; почему масштабирование без системы управления чуть не убило бизнес; и что происходит с сетями бьюти-индустрии прямо сейчас.
И подписывайтесь на мой телеграм-канал «Создавай иначе» для тех, кто создает продукты, компании и новое.