Как бизнесу вести канал партнёрского маркетинга: напрямую или через посредника

Посредник может обманывать, например, подменяя куки или используя запрещённые типы трафика. Выяснить это непросто. Тем более, если у заказчика нет соответствующих специалистов и знаний. Партнёры тоже не каждому бизнесу нужны, особенно если речь идёт о первоначальном этапе раскрутки бренда.

Партнёрский маркетинг — отличная возможность, чтобы привлечь новых клиентов и повысить узнаваемость бренда. Ведь реклама и упоминания о компании на площадках с вашей целевой аудиторией — это прямой путь к трафику и продажам. Поэтому на вопрос «Зачем нужен партнёрский маркетинг?» мы дадим достаточно очевидный ответ: для увеличения продаж и дальнейшего развития бизнеса.

Да, партнёрский маркетинг действительно полезный и эффективный инструмент, но на этом рынке есть свои подводные камни. Про них мы и хотим рассказать в статье.

Если вы начали получать трафик, к сожалению, это ещё не значит, что ваш партнёр сделал это своими силами и без желания вас обмануть. Мы собрали наиболее популярные способы обхода правил в партнёрском маркетинге.

• Кукистафинг

Наиболее популярный и очень неприятный для рекламодателя способ обхода правил. Так называемая «подмена кук» осуществляется, например, с помощью фейковых тулбаров.

Если такой тулбар установлен у пользователя, то при покупке им товара вследствие перехода по ссылке от другого веб-мастера (или самостоятельному переходу), комиссию получит владелец этого тулбара, потому что именно его куки отмечаются в трекинге.

В итоге у добросовестного веб-мастера может пропасть стимул к работе (так как его куки постоянно перетираются), а деньги рекламодателя уйдут не в те руки.

• Биддинг на бренд (контекстная реклама со ставкой на название бренда)

Многие рекламодатели запрещают этот источник трафика, так как биддинг на бренд увеличивает стоимость контекстной рекламы для самого рекламодателя, а также может привлечь на сайт уже существующих клиентов, потому что появляется рядом с органической выдачей в поисковике.

• Использование запрещённых типов траффика

Например, когда веб-мастер заявляет одну площадку для продвижения бренда, а фактически использует партнёрскую ссылку на другой площадке, трафик с которой изначально был бы запрещён (например, с сайта для взрослых).

• Использование ботов

Программы ботов способны нагнать большое количество некачественного трафика в виде фейковых просмотров сайта, создания заявок или регистраций. Более сложные боты могут полностью имитировать действия живого пользователя вплоть до движений мыши и поведенческих факторов. Итог один: мошенник получает вознаграждение за совершенные действия, а рекламодатель сливает бюджет.

Зная вышеперечисленные способы хитростей и обхода правил, необходимо принимать грамотные решения, чтобы сократить риск получения некачественного трафика.

Глобально существует два вида работы с партнёрами: напрямую и через посредника.

При условии работы напрямую существует только две заинтересованные стороны — вы и партнёр. В этом случае вы получаете информацию о действиях партнёров напрямую. Конечно, даже в этом случае можно попасться на мошенника, но с партнёром есть возможность снизить эту вероятность (если на вашей стороне есть соответствующие специалисты и знания). Дело в том, что в таком формате нет сторонних лиц, которые тоже владеют информацией и имеют стимул скрывать или приукрашивать статистику.

В работе с партнёрами через посредника (например, через партнёрскую сеть) появляется ещё одна заинтересованная сторона. Посредник не всегда заинтересован в том, чтобы сообщать о нарушениях партнёров. Причина очевидна — получение комиссии с оборотов партнёров, ведь сетям часто невыгодно подставлять подрядчиков с высокими объёмами трафика. Однако это совсем не значит, что в партнёрских сетях всегда обманывают. Крупным сетям важен их бренд, и просто так обманывать партнёров они не станут. Однако всегда нужно помнить эту простую истину и доверять только фактам.

Таким образом, получить наибольшую выгоду при работе с партнёрами вы можете благодаря трём простым правилам:

• Знать, какие проблемы существуют на рынке, и хотя бы на базовом уровне разбираться в способах их решения.
• Следить за всей статистикой работы ваших партнёров (оценка воронок продаж, результаты в системах сквозной аналитики).
• Постоянный мониторинг новых способов обхода правил.

Создание партнёрской сети начинается с регистрации на платформе, на базе которой и будет функционировать ваша сеть. На рынке представлено множество различных SaaS-решений, дающих возможность запустить свою сеть буквально за несколько дней. Как правило, в русско-язычном пространстве наиболее популярны самописные платформы, однако используются и готовые решения, такие как Affise или HOQU.

В HOQU создание сети, например, происходит следующим образом:

• Создаёте сеть, заполняете информацию о ней и менеджерах (админ сети, менеджер по работе с рекламодателями, аккаунт-менеджер для веб-мастеров).Создаёте оферы.Определяетесь с тем, за что вы будете платить (и сколько) партнёрам, а какие ивенты вам интересно просто отслеживать.Добавляете промоматериалы.Добавляете White Label, если он вам нужен.Приглашаете партнёров по инвайт-ссылкам

(партнёры смогут брать партнёрские ссылки (+диплинки) внутри платформы, а также промоматериалы).

• Оцениваете статистику о работе партнёров внутри платформы, инициируете антифрод, коммуницируете напрямую с партнёрами при возникновении проблем.Платите партнёрам напрямую удобным для вас способом.Делаете репорты, поощряете эффективных партнёров.

• У вас нет партнёров

Если у вас нет никаких партнёров для раскрутки бизнеса, то смысла в создании своей сети на данном этапе нет. Посредники, такие как партнёрские сети, могут действительно сильно помочь вам на первоначальном этапе и предоставить доступ к партнёрам, а значит и к трафику.

• Нет знаний, нет специалистов, нет времени

В этом случае можно прибегнуть к работе с партнёрами через посредников. Но тогда лучше постоянно запрашивать информацию о том, кто работает с вашим офером, статистику их работы и принимать участие в процессе рассмотрения заявок.

• Сильная система верификации

Например, вы платите компенсацию за отменённый рейс. Неважно, сколько лидов к вам пришло через партнёрскую сеть, вы всё равно проверите факт отмены рейса, данные пассажиров и заплатите веб-мастерам только в том случае, если рейс пассажира был отменён. Аналогичная ситуация возникает, если вы платите за неотменённый заказ.

Однако сильная система верификации не защищает вас от мошенников, так как здесь по-прежнему остаётся пространство для подмены куки-файлов и использования запрещённых видов трафика.

• Партнёрский маркетинг — это то, чем необходимо заниматься для развития бизнеса и увеличения продаж.
• Модель оплаты работы партнёров необходимо выбирать исходя из политики, интересов и целей вашей компании на каждом этапе её развития.
• Необходимо понимать процессы работы в партнёрском маркетинге, следить за новостями и трендами, постоянно обучаться новым «фишкам».
• Нужно знать и постоянно изучать, как могут работать мошенники, чтобы иметь возможность остановить работу нарушителя.
• Работа через посредника (например, через партнёрскую сеть), то есть работа через заинтересованную сторону, может стать ключевым фактором, способствующим потоку некачественного трафика.
• Работа напрямую с партнёрами и самостоятельное отслеживание статистики — наиболее эффективная и наименее рисковая стратегия развития канала партнёрского маркетинга.