Голосовые в топку, полностью согласен. Удобно только одному - тому кто их отправляет. У нас на уровне команды запрещены и голосовые сообщения и видео и всякие аудиозвонки - все рабочие вопросы решаются текстом в соответствующем треде. Даже клиенты об том знают и голосовое сообщение попросту игнорируется.