Особенность голосовых сообщений в том, что нагрузка по времени на коммуникацию перекладывается с отправителя на получателя. Это может быть эффективно в ситуации, когда время отправителя более ценно, в виду его недостатка.

Статья крайне однобокая, если честно, да, мы поняли что есть много причин почему вам инструмент не нравится, но когда вы притягиваете популистскую чушь про то, что голосовое сообщение кого-то вырывает из работы на 10 минут - это выглядит как попытка натягивания совы на глобус.