Я понял, что такое soft skills. А что дальше?

Комьюнити директор и ведущий куратор ИКРЫ Данил Морозенко разобрался, как в головах людей оседает понятие «мягкие навыки», а также предложил рабочие советы по тому, как наконец сделать их частью жизни.

Все вокруг говорят о необходимости инвестировать в развитие soft skills. А кто не говорит — внимательно слушает. Напомним, что soft skills — это надпрофессиональные компетенции: навыки мышления и общения. Нужны они, чтобы вы как сотрудник компании смогли выстраивать коммуникацию, быстрее решать задачи и создавать конкурентное преимущество по сравнению с теми, кто обладает теми же компетенциями hard skills, что и вы, но soft skills у них на более низком уровне. Здорово, если в компании создана инновационная поддерживающая среда, которая помогает развивать навыки. Но в первую очередь решение этой задачи напрямую зависит от вас.

1. С развитием искусственного интеллекта произойдет автоматизация многих существующих профессий и, как следствие, возрастет потребность в нашей способности решать так называемые задачи «с открытым финалом».

2. Даже если прогнозы несостоятельны, согласно исследованию Carnegie Foundation, 85% профессионального успеха специалисты достигают именно благодаря мягким компетенциям, а не техническим знаниям.

Обсуждение темы навыков мышления и общения многих озадачивает. Мы в ИКРЕ составляем образовательные программы так, чтобы они опосредованно развивали soft skills обучающихся. И нам стало интересно разобраться, как понимание улучшения собственных навыков остаётся в головах людей.

Мы опросили 297 молодых специалистов и нашли барьеры, которые мешают им развиваться. В ответ составили пошаговый план для работы над собой с инструментами и советами.

91% опрошенных согласны с важностью целенаправленного развития мягких компетенций. 94% из них даже понимают, какие именно навыки из этой области им хотелось бы развивать. То есть читать лекции о необходимости улучшения себя уже не нужно.

При этом только 40% определившихся считают, что они справляются с задачей и у них нет вопросов к теме. Остальные респонденты рассказали нам о факторах, которые мешают им поставить этот паровоз на рельсы. В лидерах оказались бессистемность, нехватка времени и отсутствие развивающей инновационной среды.

Любопытно, что только 20% из всех респондентов слышат о необходимости развития мягких компетенций от своего работодателя. И только половина из этих 20% имеет доступ к корпоративному обучению или получает оценку своих навыков с планом развития от HR-специалиста.

Корпоративное внимание к развитию soft skills заметно возрастает. Но не всем этого достаточно для начала каких-то действий. К тому же, скорость изменений настолько высока, что более эффективной становится модель «сам себе университет».

Инерция вполне может быть продолжением традиционной ролевой модели образования. Мы привыкли знать, что есть некий институт (школа/университет/HR-департамент), который отвечает за стратегию нашего обучения. Это вполне нормально и даже работает, но этого мало, если вы хотите регулярно и быстро адаптироваться к изменениям.

Привыкайте к тому, что вы сами решаете, чему и как учиться. Поэтому, если вам не хватает системы и понятного плана, то придётся придумать и первое, и второе. Следующие шаги о том, как это сделать.

Убедитесь, что вы понимаете, каких навыков вам не хватает. К примеру, критического мышления и умения работать в команде.

Но почему вы решили, что они важны: потому что о них много говорят или потому что вы понимаете свои среднесрочные цели? Когда поймете, не забудьте выписать эти причины — практика написания очень важна для осознания и старта действий.

Проведите с собой сессию по профессиональному целеполаганию. Сформулируйте, к чему вы хотите двигаться как специалист и составьте карту своих компетенций. Для этого:

• Определите, какие компетенции вы хотите развить для конкретной цели или работы. Выделите не более 5-7 компетенций. Можете заимствовать их из «вакансии мечты» или выбрать одну из известных классификаций, например навыки 21 века.
• Нарисуйте окружность и разделите ее количеством лучей, соответствующих количеству навыков.
• Разметьте луч от 0 до 10, где 0 — центр окружности, а 10 находится на окружности.
  
• Опишите, что вы должны будете уметь для развития компетенции на десятку. Для описания используйте реальные действия, которые можно заметить со стороны (не «разбираюсь в марках машин», а «могу отличить Бентли от Ламборгини»). Можете сделать описание для каждой цифры на луче.
  
• Оцените, насколько у вас сейчас развиты выбранные компетенции, и отметьте прогресс точками на луче.
  
• Соедините точки.
  
• Выберите компетенцию (луч), которая развита минимально.
  
• Составьте план развития данной компетенции до среднего значения по всем направлениям.
  

• Развивайте компетенции поступательно.
• Если среди ваших знакомых есть специалисты в той или иной компетенции, расскажите им о своих успехах, спросите, какую оценку они поставили бы вашей компетенции; попросите рекомендации по развитию компетенции.
  

Не забудьте ограничить его временем и придумать, как именно будете измерять результат. На первый взгляд этот алгоритм может показаться несколько сложным и ресурсозатратным, но поверьте, это не значит, что вы не справитесь. Доработайте его в процессе. Главное — начните делать шаги и формировать привычку.

Вместе с тем soft skills — это естественная часть развития личности. Поэтому не относитесь к процессу слишком трепетно или, наоборот, формально. Сделайте из него увлекательное путешествие по развитию себя.

Специально для этого материала мы попросили кураторов Школы ИКРА дать прикладные советы по развитию и поддержанию результатов. Ежедневно через этих людей проходит огромное количество сотрудников организаций (Яндекс, Mail.ru, Сбербанк, Tele2, Газпромнефть и многие другие), желающих повысить собственные компетенции в коммуникации, креативном мышление и других элементах soft skills.

Важно погружать себя в среду, которая ускорит развитие, а также общаться с людьми, рядом с которыми вы чувствуете, что становитесь лучше.

Если же рядом нет подходящей среды, то нужно организовывать её самостоятельною. Мягкие компетенции очень хорошо раскрываются, если коллектив работает над созданием инновационной среды, то есть над условиями, в которых компания может постоянно создавать прорывные решения, а значит, расти и развиваться.

О том, как начать строить такую среду внутри организации, подробно рассказал основатель ИКРЫ Василий Лебедев в материале «Как воспитать команду инноваторов, которая поможет вашему бизнесу расти?». Там есть прикладные советы и инструменты, а также статьи о том, как улучшать атмосферу в компании, пробовать креативные методологии, эффективно работать в команде и учиться оценивать идеи коллег.

Если вы будете поддерживать друг друга, то сами создадите среду для развития навыков, повысите личную и коллективную продуктивность и к тому же узнаете много интересного в процессе настройки всей этой системы.

Как? Придумайте план развития.

Зачем? Убедитесь, что понимаете, зачем вам развивать конкретные навыки.

Куда? Сформулируйте, к чему вы хотите двигаться.

Что делать? Тренируйтесь каждый день.

На какой период? Ограничьте себя во времени на развитие конкретного навыка.

Как измерять? Подумайте, как именно будете измерять результат.

Как не уставать? Не относитесь слишком трепетно или слишком формально.

Да прибудет с вами сила мягких компетенций!