Правила эффективного аутсорсинга и развития бизнеса чужими руками

Чтобы быть успешным в современном бизнесе, нужно делать самостоятельно лишь то, что у вас получается намного лучше, чем у других. Остальное отдавайте на аутсорсинг.

Другими словами, принцип аутсорсинга заключается в следующем: "Оставляю за своей компанией только то, что делаю лучше других, отдаю внешним подрядчикам то, что они делают лучше других".

Стоит оставлять себе что-то действительно важное (ядро бизнес-процесса), а остальное (IT, бухгалтерию, частично — маркетинг отдавать на аутсорсинг).

Сегодня поговорим о том, как развивать бизнес с помощью аутсорсинга.

Правильный аутсорсинг, по крайней мере, при первом опыте, заключается не в передаче целых проектов и бизнес-процессов, а в передаче задач. Потому что, если вы, не имея опыта работы со сторонними компаниями, отдадите на аутсорс целый проект, в 99% случаев вы потеряете деньги, нервы и время и получите не тот результат, который ожидали.

Таким образом, весь проект и руководство им должен оставаться на вашей стороне. Вы составляете его карту, разбираете проект на подчасти и детально расписываете каждую задачу.

При этом контролировать необходимо результат, а не процесс. Не важно, в какое время дня и ночи работают исполнители и делают ли они перерывы на “покурить”. Фокус у обеих сторон должен быть именно на результате, достигнутому в рамках определенного дедлайна.

Чтобы быстро выбрать надежную компанию, которая не будет срывать сроки, сливать бюджет и пропадать без объяснения причин, нужно пройти, как минимум, 10 этапов:

• Проанализировать рынок и узнать, сколько, в среднем, стоит аутсорсинговая компания, которая может закрыть этот спектр задач;
• Спросить рекомендации у коллег. Главное — не верить на слово. То, что компания хорошо показала себя в одном случае, не гарантирует, что вы получите тот же результат.
• Написать ТЗ (техническое задание) для помощника, в котором будут указаны критерии выбора;
• Помощник находит минимум 20 вариантов, которые подходят заданным критериям. В результате получается таблица с названием, контактами, сайтом и кратким комментарием;
• Помощник обзванивает 20 компаний и выясняет, сможет ли сторона выполнить поставленные задачи. В итоге должно остаться до 10 контактов, готовых к работе;
• С ними нужно пообщаться лично и выбрать наиболее подходящие, на ваш взгляд, организации;
• Составить ТЗ для небольшого тестового задания и поручить его выбранным исполнителям;
• Выбрать 3 компании, которые показали лучший результат;
• Начать работать с тем, кто оперативно выходит на связь и готов приступить к работе в ближайшее время;
• В случае, если компания вас не устраивает, прекратить отношения и начать работу с другой компанией из вашего топ-3.

Пройдя эти шаги, вы получите возможность заняться тем, что вы действительно умеете, то, что нравится и приносит больше всего денег. Успехов!