Как экскурсоводам развиваться в 2024 году? Все о карьерной траектории московских гидов

Видеоблогер, исследователь и экскурсовод Александр Усольцев – о карьерном пути и профессиональном росте.

В 2005 году Александр создал сообщество moscow_walks в Живом Журнале, а в 2006 «перевез» блог на отдельный домен и начал водить по любимому городу пешеходные экскурсии, с 2017 года развивал видеоблог «Прогулки по Москве». В 2022 году команда блога стала лауреатом премии «Путеводная звезда» — «Прогулки по Москве» были признаны лучшим блогерским проектом в сфере туризма.

Я занимаюсь краеведением, сколько себя помню. С самого детства интересовался новыми местами, устраивал себе долгие прогулки. Например, обходил пешком все Садовое кольцо. Или закрашивал бумажную карту центра Москвы — с условием, что закрашивать можно те улицы, по которым я успел прогуляться, узнать их историю.

Организация экскурсий не сразу стала основным моим занятием. Во второй половине нулевых я работал на обычной офисной работе, а блог о Москве в ЖЖ, а затем сайт moscowwalks.ru вел параллельно, для души. Первые прогулки в рамках проекта проводил для друзей — тогда это по-прежнему казалось увлечением. Затем постепенно стал приглашать гостей со стороны.

В 2006–2007 годах пешеходных экскурсий, в целом, было очень мало. Но сегодня ситуация в корне изменилась — сложно представить, что гуляешь по центру и не встретишь хотя бы одну группу. И среди гостей не обязательно будут только туристы — формат стал очень популярным среди москвичей.

И это круто — люди полюбили свой город, и теперь даже москвичи хотят узнавать о нем больше.

Есть несколько причин, почему меня увлекает организация экскурсий.

Во-первых, как бы пафосно это не звучало, история города — это наш культурный код. Буквально то, из чего мы состоим. Во-вторых — это общение с людьми. Думаю, мне никогда это не надоест: всегда разные реакции, бесконечный источник вдохновения и интереса.

Не надоедают и сами экскурсии. Может показаться, что это скучно — раз за разом проходить один маршрут. Но на самом деле прогулки часто меняются — вместе с городом. Некоторым нашим экскурсиям исполнилось по 15 лет. За это время перестраивалась Тверская, прошли реконструкции многих других улиц, было организовано много реставраций.

Работа гида радикально изменилась с появлением социальных сетей. Причем задолго до запуска современных платформ и мессенджеров. Интерес к истории подпитывали блоги в ЖЖ и другие, в которых сидели еще с компьютеров. Интернет помогал нам набирать аудиторию. И, самое главное, делать тему краеведения массовой.

Я помню время, когда историей города интересовался узкий круг любителей. Мы ходили в библиотеки, общались с профессорами-москвоведами. А сегодня это превратилось в мейнстрим — в хорошем смысле. Знакомиться с городом стало гораздо проще. И если 15 лет назад москвичу вряд ли пришла бы в голову идея пойти на экскурсию по соседним улицам, сегодня это популярный формат досуга. На экскурсии стали ходить не только туристы и школьники. К нам присоединяются даже старожилы города, которые всю жизнь прожили в том или ином районе — но хотят знать о нем больше. Если говорить именно о современных мессенджерах, они открыли новые возможности в плане форматов. Есть, например, такое понятие — «портфель экскурсовода». В таком портфеле лежат распечатки фотографий, старых карт — раздаточный материал на группу. После пандемии мы перестали печатать все это — и стали рассылать изображения в телеграмме. Создавали канал специально для прогулки, и люди присоединялись на месте, сканируя qr-код.

Сначала были опасения, что это будет удобно не всем — люди старшего возраста не разберутся, как все работает. Но как показал опыт, большинство гостей прекрасно ориентируются в технологиях. И листать фото в мессенджере им нравится больше, чем носить с собой пачку бумаг. Кроме того, подборка этих фото навсегда остается в телефоне на память.

Интересно, что вокруг нашего проекта быстро появляются разные чаты. Соцсети объединяют единомышленников — люди даже начинают организовывать прогулки самостоятельно. Так то, что было просто блогом, становится общественным явлением.

Чтобы посчитать, сколько денег приносит работа гида, можно умножить стоимость экскурсии на количество гостей, вычесть налоги. Плюс учесть расходы на администрирование, зарплаты сотрудников.

На старте это могут быть небольшие деньги. Но перспектива роста существует. Если в 2000-х организация экскурсий была скорее увлечением с дополнительным небольшим заработком, сейчас большинство активных экскурсоводов получают с такой работы основной доход.

Экскурсии можно продавать не только гостям-физлицам, но и бизнесу. С крупными компаниями можно запускать различные творческие, маркетинговые и пиар-коллаборации.

Большим брендам экскурсоводы интересны прежде всего, как медийные личности. В приоритете — развитые соцсети, прокаченный личный бренд. Популярным блогерам в сфере туризма часто предлагают коллаборации, привязанные к открытию новых точек, ресторанов, магазинов. Бренд может попросить организовать экскурсию по району, где проводит открытие, пригласить журналистов.

Другой популярный запрос бизнеса — внутренний пиар, экскурсии для сотрудников. Я, например, сотрудничал с компанией, которая закупила 10 авторских экскурсий. Каждую неделю в четверг после рабочего дня сотрудники могли присоединиться к прогулке — пройтись по осенним улицам, подышать воздухом, узнать что-то интересное о городе.

Заниматься коллаборациями с брендами лучше прямо с первого дня работы. Подумайте, какие проблемы могут быть у бизнеса — это может быть, например, создание визуала или подбор мест для съемок рекламы. И приходите с готовыми решениями.

Премии и номинации — важный кирпичик в стене личного бренда. Если вы планируете расширять аудиторию, сотрудничать с бизнесом и премиальными клиентами, обязательно участвуйте в отраслевых мероприятиях.Премия «Путеводная звезда» — это хорошо известная общегородская премия с сильным жюри, знак качества для гостей и отличный инструмент для повышения узнаваемости. «Прогулкам по Москве» победа помогла выйти на крупных заказчиков и клиентов из премиум-сегмента, для которых гарантии качества очень важны.

Тем, кто только начинает карьеру гида, я рекомендую в первую очередь развивать личный бренд, наполнять интересным контентом социальные сети. В наши дни все быстро меняется — поэтому выбирайте форматы и содержание, исходя из ситуации и своих возможностей.

Текстовые форматы и фото, например, проще в реализации. Видео более трудозатратные — но лучше работают в долгосрочной перспективе. При этом самым быстрорастущим форматом сегодня являются короткие видео, которые можно снимать с минимальными вложениями, прямо на телефон.

Самое главное в любом контенте — помнить, что заинтересовать аудиторию помогают оригинальные идеи. Чтобы найти вдохновение и сформировать уникальное предложение, важно поработать над насмотренностью — познакомиться с тем, что уже есть на рынке.

Второй важный момент — актерские компетенции, харизма, умение войти в эмоциональный контакт с аудиторией. От недостатка гибких навыков часто страдают экскурсоводы «старой школы», которые привыкли водить группы, насильно загнанные на прогулку учителями. Или уставших туристов. Очень важно отойти от формата лекции, без контакта с гостями!

Представьте, что к вам пришли люди, которым пока что это не нужно — и вам предстоит заинтересовать их, заразить интересом к истории.

Но, самое главное, старайтесь передать каждому человеку частичку своей любви к городу, покажите, что речь идет о главном увлечении вашей жизни. Любите то что вы делаете — и тогда гости будут любить ваш контент и вас.